Service Delivery Manager
il y a 1 mois
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
Venez vivre cette aventure avec nous
Vous travaillerez pour un grand groupe industriel et technologique français, dans le cadre d’un contrat d’infogérance, avec la responsabilité de l’exploitation/administration de sa solution de calcul scientifique.
En tant que Service Delivery Manager, vous aurez pour rôle :
- De coordonner et piloter les activités de l’équipe qui sera placée sous son autorité directe
- De piloter les activités déléguées à des sociétés tierces
- De coordonner les actions attendues de HPE sur la vie de solution de l’infrastructure technique
- D'assurer un leaderShip, une cohésion et une synergie de l'équipe et des processus utilisés
- D'assurer le reporting de l'activité (Journalier, Hebdo et mensuel) et alimenter les reportings attendus (Cotech, Copil)
- D'assurer la relation opérationnelle et la communication avec le client
Vous serez amenés à réaliser les tâches suivantes :
- Gestion des processus ITIL et de ces processus dans l’ITSM
- Gestion des priorités, des urgences et des crises
- Gestion de la communication client et équipe
- Pilotage des incidents, changes et MEP
- Pilotage des équipes (Planning de présences, Congés,)
- Pilotage de la performance de l’équipe et des plannings
- Pilotage des SLAs et KPIs et des reporting attendus
- Pilotage des réunion opérationnelles (Cotech, CAB)
- Préparation et animation des comités de pilotage
- Pilotage de l’amélioration continue à proposer au client
- Interaction avec le responsable de production du client
Votre objectif principal est d’animer l’activité de l’équipe technique pour délivrer au niveau de service attendu et de partager avec le client les résultats.
Ce poste nécessite de satisfaire aux obligations relatives à la Protection du Secret Défense.
Profil recherché
De formation supérieure Bac+4/5 (Ingénieur ou équivalent), vous disposez d'une solide expérience (5 à 7 ans) à haut niveau dans le secteur informatique dans le management opérationnel et technique d’une équipe de 5 personnes au minimum.
- Connaissance des environnements informatiques en production sous Linux
- Maitrise des reportings et des tableaux de bord d’activités.
Fort(e) d’une expérience réussie au sein d’un environnement opérationnel, vous souhaitez enrichir votre parcours dans l’IT en l’exerçant sur une solution technologique de pointe dans un environnement stratégique.
Vous possédez un esprit d'analyse et de synthèse, appréciez travailler dans un milieu opérationnel et technique et en travail d’équipe. Tout en sachant vous adapter à vos interlocuteurs et faire preuve d’une bonne capacité d’écoute, vous êtes rigoureux(se), méthodique, force de proposition et faire preuve d’initiative.
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Service Delivery Manager Infrastructure H/F
il y a 1 mois
Saclay, 91400, France Orange Business Temps pleinL’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Saclay, FR Orange Business Temps pleinL’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Saclay, France Orange Business Temps pleinL’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Saclay, France Orange Business Temps pleinL’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Saclay, France Groupe Infodis Temps pleinSuivi des projets métiers - Suivi des activités - Gestion de certains projets locaux notamment en lien avec les labos et la production - Suivi qualité, validation et Data Integrity - Préparation des COPIL IT et autres réunions de suivi du site. - Nous recherchons un profil expérimenté en gestion d’équipe Run et aguerri au mode AT / Centre de...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Saclay, France INFODIS Temps pleinSuivi des projets métiers Suivi des activités Gestion de certains projets locaux notamment en lien avec les labos et la production Suivi qualité, validation et Data Integrity Préparation des COPIL IT et autres réunions de suivi du site.
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Formateur H/F
il y a 1 mois
Saclay, 91400, France Equasens Temps pleinPRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (ex. Groupe Pharmagest) (1200 collaborateurs et 193 M€ de C.A., 43% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop, est un acteur européen incontournable de l’innovation digitale et de l’IT au service des Pharmaciens, des autres...
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Engineering Manager
il y a 1 mois
Saclay, France Spark Cleantech Temps plein**ENTREPRISE** - ** Description** : Cette start-up développe des sources de production locales d'hydrogène propre. Cette technologie brevetée, unique au monde, utilise des plasmas non-thermiques pour convertir le (bio)méthane en hydrogène et en noir de carbone. Il en résulte une empreinte carbone neutre ou négative pour la production d'hydrogène,...
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Director Global Safety Case Processing
il y a 1 mois
Saclay, France Servier Temps pleinWe are looking for you as a Case Processing & Tools management Director to join our Global Safety You will ensure that robust processes are in place for the management of case processing activities and IT tools maintenance, coordinating the development of our systems in order to allow continuous improvement of the department's activities, managing...
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Assistant(E) Manager D'exploitation
il y a 4 jours
Saclay, France Les Cafés Caron Temps pleinVéritable bras droit du pilote d'exploitation en tant qu'Assistant(e) d'exploitation: - Vous assurez le lien et la coordination entre les services internes et le service exploitation, - Vous participez au suivi des demandes clients liées à l’exploitation, - Vous gérez le suivi des accès aux sites clients, - Vous intervenez sur le suivi administratif...
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Responsable Qualité Et Système de Management
il y a 4 semaines
Saclay, France RAZEL-BEC Temps pleinDescriptif du poste sous la direction du Directeur 3SEQ, votre rôle est d'être l'interlocuteur privilégié des unités opérationnelles et de l'appui du groupe sur les sujets qualité. Force de proposition, vous mettez en place le plan d'actions associées et participez à la rédaction des procédures générales en prenant en compte les exigences...
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R&D Compliance manager
il y a 1 mois
Saclay, France Servier Temps pleinFondé pour servir la santé, Servier est un groupe pharmaceutique international gouverné par une Fondation, qui aspire à avoir un impact sociétal significatif pour les patients et pour un monde durable. Son modèle unique de gouvernance lui permet de servir pleinement sa vocation avec une vision à long terme : être engagé pour le progrès...
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Chef de Projet Fonctionnel ERP Dynamics, Supply Chain
il y a 6 jours
Saclay, France PROPULSE IT Travail à distance Freelance Temps pleinNous recherchons un(e) Chef de Projet Fonctionnel Dynamics, Supply Chain Operations pour renforcer les équipes IT & Digital de l'un de nos clients.Votre poste et vos missions Membre de l'équipe IT & Digital, vous intervenez au cœur des différents projets de développement du Groupe sur un périmètre international.Dans le respect de la...
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Chef de service F/H
il y a 4 semaines
Saclay, France CEA Temps pleinDescription de l'offre Le SCG recherche un collaborateur en CDI à temps plein sur un profil de Chef de service F/H . Au sein du Service de Contrôle de gestion du centre CEA Paris Saclay, vous assurez le management d’une équipe de 16 personnes réparties en 2 groupes : - Le Groupe Pilotage Budgétaire et contrôle de gestion (GPB). - Le...
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Chef de Projet Fonctionnel ERP Dynamics, Supply Chain
il y a 6 jours
Saclay, Île-de-France PROPULSE IT Temps pleinNous recherchons un(e) Chef de Projet Fonctionnel Dynamics, Supply Chain Operations pour renforcer les équipes IT & Digital de l'un de nos clients.Votre poste et vos missions Membre de l'équipe IT & Digital, vous intervenez au cœur des différents projets de développement du Groupe sur un périmètre international.Dans le respect de la stratégie IT...
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Building Manager
il y a 1 mois
Saclay, France Oteis Conseil Paris Temps plein**Qui sommes-nous ?** Groupe français indépendant de Conseil & Ingénierie, Oteis exerce dans les domaines du **bâtiment, de l'eau, de l'environnement et des infrastructures**. Oteis c’est **600 **collaborateurs, **25 **agences, **60 **M€** de CA, un pôle Environnement **Hāora**, un pôle R&D Innovation **OteisLab **et des projets...
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Alternance Achats Services Scientifiques
il y a 1 mois
Saclay, France Servier Temps pleinFondé pour servir la santé, Servier est un groupe pharmaceutique international gouverné par une Fondation, qui aspire à avoir un impact sociétal significatif pour les patients et pour un monde durable. Son modèle unique de gouvernance lui permet de servir pleinement sa vocation avec une vision à long terme : être engagé pour le progrès...
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R & D Compliance Manager F/H
il y a 4 semaines
Saclay, Île-de-France Fyte Recrutement Temps pleinNotre client est un Groupe pharmaceutique français, présent à l'échelle mondiale, parmi les leaders de son secteur.Il recherche un Compliance Manager pour son département R&D F/H.Rattaché à la Directrice du département Compliance ainsi qu'à la Directrice du département R&D, vous aurez pour rôle clé d'assurer le respect de la culture Ethique et...
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R & D Compliance Manager F/H
il y a 4 semaines
Saclay, France Fyte Recrutement Temps pleinNotre client est un Groupe pharmaceutique français, présent à l'échelle mondiale, parmi les leaders de son secteur.Il recherche un Compliance Manager pour son département R&D F/H.Rattaché à la Directrice du département Compliance ainsi qu’à la Directrice du département R&D, vous aurez pour rôle clé d’assurer le respect de la culture...
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Sales Manager
il y a 1 mois
Saclay, France Uptoo Temps pleinCe qu’on va accomplir ensemble Vous êtes passionné·e par l'innovation et ambitionnez de rejoindre un leader mondial de la mesure météorologique, environnementale et industrielle ? Vous trouverez, dans notre équipe conviviale et multiculturelle, toutes les raisons de vous investir parmi nous et de contribuer à la croissance de l'entreprise ! ...
