Assistant(e) ADV

Type de contrat : CDI à temps plein

Vous avez déjà une expérience significative dans le domaine de l'administration des ventes et vous aspirez à évoluer au sein d'une équipe dynamique et innovante ? N'hésitez plus, rejoignez-nous en tant qu'assistant(e) ADV.

Yeed Group est une entreprise dynamique, jeune en pleine croissance, spécialisée dans la fabrication et la distribution de plots réglables et accessoires dédiés à l’aménagement et à l’optimisation des espaces extérieurs.

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour assurer, en binôme avec Louise, la gestion administrative des ventes et la satisfaction de nos clients.

AU SEIN DE YEED, VOS MISSIONS SERONT :

⇨ La gestion administrative des ventes

· Enregistrer avec précision les devis et les commandes dans nos logiciels interne.

· Vérifier la disponibilité des produits en stock et déclencher des alertes en cas de besoin.

· Coordonner avec le service logistique pour lancer la préparation et l’expédition des commandes dans les délais impartis.

· Gérer le processus de packing list pour les commandes internationales pour garantir la conformité aux réglementations.

· Superviser les expéditions pour déclencher la facturation des clients à la livraison des marchandises.

· Assurer l’archivage des documents relatifs aux ventes (factures, bons de commandes)

⇨ La gestion de la relation client

· Être le point de contact principal pour les clients concernant leurs commandes par téléphone ou par e-mail.

· Fournir aux clients des informations concernant les produits, les délais de livraison, les tarifs.

· Etablir et envoyer des devis personnalisés selon les besoins spécifiques des clients.

· Traiter les réclamations et litiges, en assurant un suivi rigoureux jusqu’à leur résolution.

· Mettre à jour les données des clients si nécessaire.

⇨ Le suivi et la réalisation de compte-rendu

· Assurer le suivi des indicateurs de performance commerciale et de rentabilité.

· Etablir des données statistiques sur les performances commerciales, offrant ainsi une vision claire de nos forces et de nos axes d’amélioration.

CE POSTE CORRESPOND A VOS ASPIRATIONS SI :

· Vous justifiez d’une expérience préalable dans l’administration des ventes ou un domaine connexe.

· Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une affinité particulière avec les logiciels de gestion.

· Votre aisance relationnelle et votre empathie vous permettent d'établir des relations solides avec les clients et de résoudre les problèmes de manière efficace.

· Vous êtes doté(e) d'excellentes compétences organisationnelles et avez une capacité avérée à gérer plusieurs tâches simultanément.

La maitrise de l’anglais, lu écrit et parlé, serait un plus :)

POURQUOI REJOINDRE YEED GROUP ?

Rejoindre Yeed, c’est :

· Tirer avantage d’un parcours d’intégration complet et sur-mesure.

· Intégrer une équipe jeune ultra dynamique, à taille humaine où l’évolution est prônée.

· S’engager dans une entreprise soucieuse de l’environnement de demain.

· Découvrir de nouvelles cultures dans un milieu international.

· Développer et répondre à votre goût du challenge, par le biais de belles opportunités.

Rejoindre Yeed Group, c’est participer à une aventure passionnante, pouvoir exprime ses talents et surtout évoluer dans une entreprise qui se donne les moyens de ses ambitions