Agent technique support et services H/F

il y a 1 mois


Tours, France Econocom Temps plein

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de la Direction des Centres de Services , le groupe accompagne l’ensemble de ses clients grands comptes et institutions publiques sur leurs enjeux de transformation digitale. Dédié à trois grandes activités, l'accompagnement aux utilisateurs (workplace), l'ingénierie de production et l'innovation, le Centre de services compte plus de 900 collaborateurs répartis sur 3 sites en France, Grenoble, Tours et Lille, et 2 sites à l'international.

Vous rejoignez une équipe dynamique au sein d’un plateau technique composé de techniciens service desk. Vous êtes sollicité pour répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1 : traitement, résolution et transfert vers le support adéquat si besoin. Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans le système prévu à cet effet
Escalader au support adéquat en cas de non-résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs
L’environnement technique : Microsoft Poste de travail, Linux, Apple, outils de ticketing, TLS.

Contrat : En CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : Au sein du centre de services de Tours. Télétravail possible au bout de quelques mois.
Package rémunération & avantages :
Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation
Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Qualification : un diplôme ou une formation en informatique est souhaitée (bac à bac +2)
Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine informatique (support utilisateurs à distance, maintenance, dépannage, assistance…)
Technical skills : Connaissance des logiciels, outils de gestion, des méthodes et procédures, Gestion de la satisfaction utilisateurs, des problèmes et de la résolution d'incidents, Support utilisateurs, Technique de détection des dysfonctionnements, Connaissance des contraintes de sécurité.
Rigoureux, vous bénéficiez d’un bon sens du service ainsi que d'un bon esprit d'équipe.


Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu’au financement. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



  • Tours, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...

  • Agent Service Technique

    il y a 5 jours


    Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Paredes Temps plein

    Vous souhaitez vous investir dans une ETI française dynamique tournée vers l'innovation, et portant une ambition forte dans le cadre de son plan de développement #CAP N°1 ?- Vous souhaitez rejoindre une équipe aux valeurs humaines fortes et au niveau de service élevé (maitrise technique, service client, excellence logistique...) ?- Fondé il y a...

  • Agent Technique

    Il y a 2 mois


    Tours, France ENTRAIDE ET SOLIDARITES Temps plein

    Entraide et Solidarités, Association dont le projet est de lutter contre la pauvreté et pour la justice sociale, recherche pour les Services Généraux: **Un(e) AGENT TECHNIQUE (H/F)** **Poste basé à **:37100 TOURS **Lieu de travail** : TOURS Métropole **Type de poste **:CDI - 35h **A pourvoir **:dès que possible **Missions**: Placé sous...

  • Agent Service Technique

    il y a 2 semaines


    Tours, France Groupe Paredes Temps plein

    Vous souhaitez vous investir dans une ETI française dynamique tournée vers l'innovation, et portant une ambition forte dans le cadre de son plan de développement #CAP N°1! ? - Vous souhaitez rejoindre une équipe aux valeurs humaines fortes et au niveau de service élevé (maitrise technique, service client, excellence logistique...) ? - Fondé il y a...

  • Agent de Service

    Il y a 2 mois


    Tours, France GSF Propreté et Services Associés Temps plein

    **À propos de nous** GSF Propreté et Services Associés est une moyenne entreprise située à Tours (37). Notre société est professionnelle, rigoureuse et agréable. Points clés de notre environnement de travail: - Formation sur le terrain - Environnement dynamique je recherche un agent de service pour tours centre proche de la gare de 5h00 à 8h00...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France GSF Propreté et Services Associés Temps plein

    **À propos de nous**GSF Propreté et Services Associés est une moyenne entreprise située à Tours (37). Notre société est professionnelle et agile.Recherche agent de service du lundi au vendredi de 16h00 à 18h00 sur un site situé a tours nord.nettoyage courant des bureaux et enlèvement des toiles d'araignées.Type d'emploi : CDISalaire : 11,75€ à...

  • Job étudiant

    il y a 1 semaine


    Tours, France H Reinier Temps plein

    L'entreprise H.REINIER, affiliée au groupe Onet, souhaite recruter des étudiants (majeur seulement) pour des remplacements de congés estivaux en CDD, selon les disponibilités. Nous recherchons un Agent de service (H/F) pour assurer le nettoyage des trains à la gare de Tours. H.REINIER est spécialisée dans diverses prestations de nettoyage ferroviaire...


  • Tours, France GSF Propreté et Services Associés Temps plein

    **À propos de nous** GSF Propreté et Services Associés est une moyenne entreprise située à Tours (37). Notre société est professionnelle et agile. Recherche agent de service du lundi au vendredi de 16h00 à 18h00 sur un site situé a tours nord. nettoyage courant des bureaux et enlèvement des toiles d'araignées. Type d'emploi : CDI Salaire :...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Aster Consulting Temps plein

    Nous recherchons pour un client bancaire un(e) responsable support technique, pour assurer le pilotage opérationnel du support informatique (gestion des incidents, support utilisateurs, maintien en condition opérationnelle).Présent(e) 4 jours par semaine à Tours et 1 jour à Poitiers, le ou la chef(fe) d'équipe sera en charge de:- Diriger et encadrer...

  • Responsable Support Technique

    il y a 2 semaines


    Tours, France Aster Consulting Temps plein

    Nous recherchons pour un client bancaire un(e) responsable support technique, pour assurer le pilotage opérationnel du support informatique (gestion des incidents, support utilisateurs, maintien en condition opérationnelle). Présent(e) 4 jours par semaine à Tours et 1 jour à Poitiers, le ou la chef(fe) d'équipe sera en charge de: - Diriger et...


  • Tours, France ONET SERVICES Temps plein

    ONET SERVICES recherche un agent de service polyvalent pour rejoindre son équipe et intervenir chez nos clients, dans tout le département 37 Votre mission : polyvalence de remplacement, vous interviendrez chez nos clients pour effectuer des remplacements ponctuels afin d'assurer une continuité de service Nettoyage en milieu tertiaire (parties communes,...


  • Tours, France MAIRIE DE TOURS Temps plein

    _Poste N° 3175_ LA VILLE DE TOURS **RECRUTE** - **UN AGENT TECHNIQUE ENTRETIEN LOGISTIQUE ET RECEPTION (H/F)**_ **POUR SA DIRECTION DES MOYENS GENERAUX, DES ACHATS ET DE LA LOGISTIQUE** - Division Hôtel de Ville_ Cadre d’emplois des Adjoints Techniques Territoriaux - Recrutement par voie statutaire ou contractuelle_ - Lieu d'exercice du poste :...

  • Agent Technique Polyvalent

    il y a 1 semaine


    Tours, France CCAS TOURS Temps plein

    **METIER : Agent Technique Polyvalent** **PROFIL DU POSTE** **N° du poste** **Métier **Agent Technique Polyvalent **Structure de rattachement **Service Technique **Site / Lieu d’affectation **Atelier de la Milletière **Cadre statutaire de référence** **Quotité du poste **ETP **DÉFINITION DU POSTE** Sous l’autorité du responsable...

  • Chef de Service

    il y a 4 jours


    Tours, France Conseil départemental d’Indre-et-Loire Temps plein

    Touraine le Département recrute Chef de service (H/F) **(cadre d’emplois des attachés territoriaux - grade cible**: attaché principal) pour sa Direction de l’Education et du Patrimoine - Direction Déléguée Éducation et Réussite Éducative - Service Vie de l’Agent à Tours (37) Missions Au titre de la politique publique Educative du...

  • Agent D'accueil

    il y a 5 jours


    Tours, Centre-Val de Loire, France ENTRAIDE ET SOLIDARITES Temps plein

    Entraide et Solidarités, Association dont le projet est de lutter contre la pauvreté et pour la justice sociale, recherche, au sein du Pôle Social et Médical:**Un(e) Ecoutant 115 (H/F) / agent d'accueil****CDI - 35h****Lieu de travail** : Pôle Social et Médical - Tours Centre**Type de poste **:CDI - 35h**Prise de poste**: Dès que possible**Missions...


  • Tours, France Groupe Morgan Services Temps plein

    **Agent de signalisation électrique (H/F) - CDI**: 01 mai 2024 **Missions principales**: Nous recherchons pour l'un de nos client un(e) Agent de signalisation électrique (H/F).Rattaché(e) au chef de chantier ou directement du Conducteur Travaux, vous serez en déplacement sur les chantiers France entière. Vos missions seront les suivantes : - Prendre...


  • Tours, France Groupe Morgan Services Temps plein

    **Agent de signalisation électrique (H/F) - CDI**: 18 avril 2024 **Missions principales**: Nous recherchons pour l'un de nos client un(e) Agent de signalisation électrique (H/F).Rattaché(e) au chef de chantier ou directement du Conducteur Travaux, vous serez en déplacement sur les chantiers France entière. Vos missions seront les suivantes : - Prendre...

  • Agent D’entretien

    Il y a 2 mois


    Tours, France Conseil départemental d’Indre-et-Loire Temps plein

    **Le Conseil départemental d’Indre-et-Loire** **Recrute par voie statutaire ou contractuelle** **Agent d’entretien (H/F)** **(cadre d’emplois des Adjoints Techniques Territoriaux des Etablissements d’Enseignements)** **pour sa Direction l’Education et du Patrimoine, Service Education, Collège Alphonse de Lamartine (résidence administrative :...


  • Tours, France Conseil départemental d’Indre-et-Loire Temps plein

    Touraine le Département recrute Un(e) chef(fe) de service H/F) (cadres d’emplois des assistants socio-éducatifs, des conseillers socio - éducatifs ou des attachés territoriaux - grades cibles : assistant socio - éducatif de classe exceptionnelle, conseiller hors classe socio-éducatif et attaché principal) pour sa Direction de l’Action sociale et...


  • Tours, France TOURS METROPOLE VAL DE LOIRE Temps plein

    _POSTE N° : 5088_ **Tours Métropole Val de Loire** **(22 communes)** **Recrute** **DEUX AGENTS TECHNIQUES SAISONNIERS - UNITE MANIFESTATIONS (H/F)** **A LA DIRECTION TERRITOIRES ET PROXIMITE** **Service circulation / stationnement - Secteur de Tours** **Lieu d’exercice du poste : Tours** **Contrat à Durée Déterminée de 6...