Responsable Du Service Ingénierie Du Support

il y a 1 mois


Élancourt Yvelines, France CRMA Aero repair Temps plein

CRMA (400 salariés) est une filiale du Groupe AIR FRANCE KLM, basée à Elancourt (78), spécialisée dans la réparation de pièces et de modules de moteurs (CFM56, GE90 et GP7200), ainsi que dans la révision de divers équipements avion.
Fort d’une équipe expérimentée, d’un département ingénierie innovant, et d’installations à la pointe de la technologie, CRMA offre aujourd’hui aux acteurs du monde aéronautique des solutions de réparation et de support logistique flexibles et entièrement adaptées à leurs besoins.

CRMA poursuit son développement industriel et commercial sur les produits équipant les flottes B777 et B787 et se positionne sur la flotte A350 et A220.

Mettre en œuvre les contrats signés avec nos clients et s’assurer de la performance attendue.
Mettre à jour la documentation (créée par les Sales) suivant les évolutions des exigences clients.
Alerter le Responsable Amélioration Produits (RAP) en cas de dérive sur les produits afin qu’il/elle apporte les éléments et les plans d’actions. S’assurer de bien prendre en compte les évolutions de temps de réparation contractuels suivant les réparations appliquées ou les évolutions contractuelles.

Réaliser les statuts de pièces à transmettre au client et assurer la communication sur l’état des commandes.
S’appuyer sur les données fournies par le service planning pour communiquer les dates de livraison. En cas d’impossibilité de satisfaire la demande client, le service planning coordonne les solutions alternatives.
Transmettre au service planning les priorités client et les spécificités sur pièces.

Gérer les factures (Sales ou CSM si pas de vendeur), accord devis, litiges réception expédition…


Piloter les revues de performance réalisées chez nos clients et définir un plan d’action en collaboration avec le RAP.
Participer à la communication des informations clients au sein de CRMA

Anglais courant
Connaissance pièces & réparations aéronautiques
Gestion de la relation clients
Capacité d’analyse, gestion des aléas



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    QUI SOMMES-NOUS ? L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Le site d’Élancourt est un centre de développement des hautes technologies, liées au domaine...


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    QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Le site d'Élancourt rassemble la totalité des moyens de développement, d'intégration et de tests des...


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    QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.Le site d'Élancourt rassemble la totalité des moyens de développement, d'intégration et de tests des...


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    CRMA (400 salariés) est une filiale du Groupe AIR FRANCE KLM, basée à Elancourt (78), spécialisée dans la réparation de pièces et de modules de moteurs (CFM56, GE90 et GP7200), ainsi que dans la révision de divers équipements avion. Fort d’une équipe expérimentée, d’un département ingénierie innovant, et d’installations à la pointe de...