Technicien Support Informatique

il y a 1 mois


ChasseneuilduPoitou Vienne, France LHH Temps plein

Votre mission


LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client - entreprise qui propose des services informatiques, de conseils et de solutions d’entreprises à ses clients (maintenance et support informatique),   un Technicien Helpdesk N1 & N2 H/F basé à Poitiers (86).

Au sein de l’équipe Helpdesk, vous assurez la réception d’appels et la résolution des incidents en vous appuyant sur des procédures et l’expertise de l’équipe afin de répondre aux besoins du client.

A ce titre vos missions sont :
  • Accueillir les appels et traiter des demandes utilisateurs,
  • Assurer un support aux utilisateurs dans le respect du niveau de service contracté,
  • Établir un diagnostic et identifier les pannes pour apporter les corrections nécessaires,
  • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs,
  • Enregistrer et qualifier les incidents,
  • Résoudre les incidents et anomalies de niveau 1 et 2,
  • Assurer un suivi des incidents, mails et demandes,
  • Contrôler l'aboutissement des procédures et participer à leur mise à jour,
  • Valider la résolution des incidents et assurer la satisfaction utilisateur,
  • Suivre les incidents.
Votre profil


Profil recherché :
De formation en informatique type BTS ou DUT Informatique minimum , vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste équivalent au sein d’un service informatique ou en centre de support helpdesk.

Vous êtes doté d’un bon relationnel et êtes à l’aise au téléphone. Vous avez de bonnes bases en anglais.
Rigoureux et organisé, vous avez le sens des priorités.

Poste en intérim (5 mois) avec possibilité d’embauche en CDI à la clef, rémunération selon profil.

Postulez en ligne en joignant votre CV à l’attention de Hugo PRUDENT, bureau LHH Poitiers, en précisant la réf 16935333 . A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.



  • Chasseneuil-du-Poitou, Vienne, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client - entreprise qui propose des services informatiques, de conseils et de solutions d’entreprises à ses clients (maintenance et support informatique),   un Technicien Helpdesk N1 & N2 H/F ...


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    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client - entreprise qui propose des services informatiques, de conseils et de solutions d’entreprises à ses clients (maintenance et support informatique),   un Technicien Helpdesk N1 & N2 H/F ...


  • Chasseneuil du Poitou, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client - entreprise qui propose des services informatiques, de conseils et de solutions d’entreprises à ses clients (maintena


  • Haute-Vienne, France Dekra Temps plein

    Description du poste Profil principal : Filière/Métier Direction des Systèmes d'Information - Exploitation / Support utilisateurs Intitulé de l'offre Technicien/ne Support Informatique H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission Le service IT de DEKRA, composé de plus de 600...


  • Haute-Vienne, France Dekra Temps plein

    Description du poste Profil principal : Filière/Métier Direction des Systèmes d'Information - Exploitation / Support utilisateurs Intitulé de l'offre Technicien/ne Support Informatique H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission Le service IT de DEKRA, composé de plus de 600...


  • Chasseneuil du Poitou, 86360, Poitiers, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client - entreprise qui propose des services informatiques, de conseils et de solutions d’entreprises à ses clients (maintena


  • Haute-Vienne, France Dekra Temps plein

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  • Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps plein

    En bref: Technicien(ne) support exploitation Informatique- Secteur Industriel (H/F) - Savoie (73)La division IT&Digitale du cabinet de recrutement Adsearch recrute pour le compte de son client un(e) technicien(ne) support exploitation IT.Vous rejoindrez une équipe dédiée à garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques et à fournir un...


  • Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps plein

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  • CHASSENEUIL DU POITOU, France SOLUTIONS COMPETENCES Temps plein

    Pour le compte d'un de nos adhérent, nous recherchons un(e) technicien(nne) de maintenance pour : - Assurer la maintenance préventive et curative des équipements - Vérifier quotidiennement les constantes des équipements de production/énergie. - Identifier et réparer les dysfonctionnements simples des équipements. - Enregistrer les interventions...


  • Le Bourget-du-Lac, France ADSearch Temps plein

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  • Le Bourget-du-Lac, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref:...


  • Vienne, France Steel Projects Temps plein

    Depuis 30 ans, Steel Projects développe des logiciels pour l'industrie de la construction métallique dans le but d'améliorer la productivité de l'entreprise.Société du groupe FICEP, n°1 mondial de la machine-outil pour la construction métallique, nous sommes présents à leurs côtés dans le réseau mondial de distribution.Vous aimeriez joindre une...


  • Vienne, France Steel Projects Temps plein

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  • Chasseneuil-du-Poitou, France Solutions Compétences Temps plein

    L'entrepriseSOLUTIONS Compétences est un groupement d'employeurs multisectoriel basé dans la Vienne et en Charente Maritime.Fort d’un réseau de 200 entreprises adhérentes, nous mettons à disposition des salariés en temps partagé et en temps plein auprès de ce réseau. Nous offrons à nos salariés la possibilité d’allier sécurité de l’emploi...


  • Chasseneuil-du-Poitou, France Solutions Compétences Temps plein

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  • Bouches-du-Rhone, France maten Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un Technicien Support Informatique spécialisé dans l'environnement Windows pour le compte d'un de nos clients, une entreprise industrielle forte de plus de 50 ans d'expérience. Vous rejoindrez une équipe dynamique et vous aurez pour mission le déploiement, la réparation et la masterisation des systèmes...


  • Bouches-du-Rhone, France maten Temps plein

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  • CHASSENEUIL DU POITOU, 86360, Poitiers, France SOLUTIONS COMPETENCES Temps plein

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