Change Manager
il y a 2 jours
About Us :
À propos d’ITS Services
ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique
Nos expertises :
Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité
ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.En savoir plus :
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About the Job :
De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :
Nous recherche un gestionnaire des changements pour analyser, planifier et valider les changements techniques et fonctionnels dans son système d`information (SI) dans un contexte de 2000 applications .
Ce poste implique de suivre le processus de gestion des changements en respectant les procédures ITIL et en assurant la conformité des demandes de changement. Le gestionnaire doit également garantir une gestion de la qualité des services et contribuer à l`amélioration continue du processus de gestion des changements, en lien avec les différents acteurs internes et externes.
Le gestionnaire des changements est responsable de la préparation et de la validation des demandes de changement, qu`elles soient techniques (concernant les infrastructures) ou fonctionnelles (concernant les applications). Il doit analyser les demandes dans l`outil SNOW , s`assurer que toutes les informations sont présentes et cohérentes, vérifier les impacts des changements sur les systèmes et les utilisateurs, puis planifier ces changements dans les délais impartis. Il organise des comités de validation des changements (CAB) , en veillant à ce que les risques soient identifiés et gérés. En cas de changement plus complexe, il collabore avec les équipes concernées pour organiser ces validations et sécuriser la mise en production.
Le gestionnaire des changements coordonne les activités liées à la gestion des demandes de changement, de leur soumission à leur mise en production. Il doit identifier et analyser les risques associés à chaque changement, en lien avec les équipes techniques et fonctionnelles. Il veille à ce que chaque demande soit bien préparée, qu`elle respecte les règles du processus de gestion des changements, et que toutes les parties prenantes soient informées et impliquées. Il réalise également un reporting sur l’avancement des changements, participe à l’amélioration continue et veille à la bonne mise à jour des documents relatifs au processus. Les changements peuvent être automatiques ou nécessiter une validation au sein du CAB, selon leur complexité.
Compétences techniques :
- Maîtrise de la gestion des changements selon les processus ITIL.
- Expérience avec des outils de gestion des changements, notamment SNOW (ServiceNow).
- Capacité à analyser les demandes de changement et à évaluer les risques techniques et fonctionnels.
- Compétence dans la planification et la coordination de changements dans des environnements complexes.
- Connaissance des systèmes d’information (infrastructures et applications) et des processus associés.
- Capacité à organiser et à animer des comités de validation des changements (CAB).
- Maîtrise de la gestion des incidents et des problèmes, en lien avec les changements.
- Connaissance des pratiques d’amélioration continue dans un contexte informatique.
Savoir-être :
- Rigueur et sens du détail pour garantir la qualité des informations et des processus.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des équipes techniques et fonctionnelles.
- Autonomie et prise d`initiative dans la gestion des demandes de changement.
- Excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, pour assurer une bonne coordination et transparence avec les parties prenantes.
- Proactivité dans l’identification des risques et dans la mise en place de solutions pour sécuriser les changements.
- Capacité d’adaptation et flexibilité dans un environnement dynamique avec des priorités changeantes.
- Sens de l’organisation pour gérer efficacement les demandes de changement dans un contexte de forte volumétrie.
- Orientation vers l’amélioration continue et la recherche d’axes de progrès dans les processus.
Fourchette de salaire :
About You :
- Diplômé d`une école d`ingénieurs ou équivalent BAC+5
- Vous justifiez d`une expérience réussie de minimum 5 en tant que Change Manager.
- Vous êtes curieux et motivé.
About the Process :
- Un premier rendez-vous pour faire connaissance
- Un entretien RH
- Un entretien Technique
- Une proposition salariale
About « les petits + d’ITS SERVICES » :
Chez nous :
- On coopte :
prime de cooptation de 2000 € - On transmet :
communauté d’experts - On partage :
évènements et afterworks - On évolue :
Management technique de proximité et formations
Mais aussi :
- Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
- Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
- Carte titres restaurants Edenred
Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.
Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.
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Change Manager
Il y a 4 mois
Ormes, Centre-Val de Loire, 45140, Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Amazon TA Temps pleinLes opérations représentent la force motrice d’Amazon. Ce service clé de notre activité nous permet d’exécuter et d’expédier les commandes de manière efficace afin que nos clients reçoivent leurs articles en temps et en heure. En tant que change manager, vous veillerez à ce que votre site fonctionne parfaitement afin de répondre à la demande...
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Project Manager
il y a 5 jours
Créteil, Val-de-Marne, France EssilorLuxottica Temps pleinWe are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a vertically integrated business that is uniquely...
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Global IT Communications and Change Management Professional
il y a 5 jours
Puteaux, Hauts-de-Seine, France CMA CGM Temps pleinCEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL. We want to engage and empower our diverse, global team to co-create value with...
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Consultant Manager Change H/F
il y a 1 semaine
Paris, 75000, Ile-de-France, Ile-de-France Julhiet Sterwen Temps pleinVous interviendrez chez nos clients dans le cadre des programmes de transformation et de conduite du changement pour les fonctions RH, Finances, SI, Organisation ou toute autre direction métier. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - En lien avec la stratégie du client, définir un accompagnement sur mesure. - Réaliser un diagnostic pour...
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Global IT Communications and Change Management Professional
il y a 5 jours
Puteaux, Hauts-de-Seine, France CMA CGM Temps pleinCEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL. We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and...
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Consultant Manager Change H/F
il y a 2 jours
Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France Julhiet Sterwen Temps pleinVous interviendrez chez nos clients dans le cadre des programmes de transformation et de conduite du changement pour les fonctions RH, Finances, SI, Organisation ou toute autre direction métier. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - En lien avec la stratégie du client, définir un accompagnement sur mesure.- Réaliser un diagnostic pour...
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Manager, Digital Product Management, CDI H/F
il y a 5 jours
Villejuif, Val-de-Marne, France LCL Temps pleinInformations générales Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1...
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Juriste Droit des Contrats | Juridique | CDI | H/F
il y a 3 semaines
Créteil, Val-de-Marne, France Hopscotch Temps pleinHOPSCOTCH est un groupe de communication international créé en France dirigé par ses fondateurs et ses managers tous guidés par une vision d&39; Un mix inédit entre influence digital marketing événementiel et relations publics au profit de problématiques aussi bien portées sur les arts de vivre que le corporate. International (40 bureaux...
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Apprenti.e "Account Manager"
Il y a 6 mois
Créteil, France Valeo Temps pleinValeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...
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Sec Gen
Il y a 6 mois
Val-de-Marne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Au sein du bureau des actions de modernisation de l'IGPDE, le département Université des cadres et formations au management porte l’ensemble de l'offre de formation au management destinée principalement aux cadres des ministères économiques et financiers. Cette offre se décline en différents dispositifs de formation :...
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HR Talent Project Manager H/F
il y a 2 jours
Saint-Mandé, Val-de-Marne, France Ubisoft Temps pleinDescription de l'entreprise Ubisoft’s 19,000 team members, working across more than 40 locations around the world, are bound by a common mission to enrich players’ lives with original and memorable gaming experiences. At Ubisoft’s International Headquarters, you will join the HR Transversal Tech Team, made of around 25 people working with the...
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HR Talent Project Manager H/F
il y a 5 jours
Saint-Mandé, Val-de-Marne, France Ubisoft Temps pleinUbisoft's 19,000 team members, working across more than 40 locations around the world, are bound by a common mission to enrich players' lives with original and memorable gaming experiences. At Ubisoft's International Headquarters, you will join the HR Transversal Tech Team, made of around 25 people working with the Ubisoft Tech departments which currently...
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HR Talent Project Manager H/F
il y a 2 jours
Saint-Mandé, Val-de-Marne, France Ubisoft Temps pleinUbisoft's 19,000 team members, working across more than 40 locations around the world, are bound by a common mission to enrich players' lives with original and memorable gaming experiences. At Ubisoft's International Headquarters, you will join the HR Transversal Tech Team, made of around 25 people working with the Ubisoft Tech departments which currently...
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Consultant Senior Change Management H/F
il y a 2 jours
Asnières-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France Julhiet Sterwen Temps pleinNotre communauté Change accompagne ses clients dans le cadre des programmes de transformation et de conduite du changement pour les fonctions RH, Finances, SI, Organisation ou toute autre direction métier. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - En lien avec la stratégie du client, définir un accompagnement sur mesure. - Réaliser un...
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(DGDDI) - Directeur adjoint de la DNRED H/F
Il y a 6 mois
Val-de-Marne, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Les missions du directeur adjoint/ de la directrice adjointe de la DNRED sont les suivantes : travailler en liaison étroite avec les chef(fe)s des services et départements thématiques pour le suivi des dossiers majeurs et des orientations stratégiques décidées par le directeur ; assister le directeur dans la préparation...
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CHANGE manager informatique AGILE
Il y a 4 mois
Paris, 75001, Ile-de-France, Paris PROPULSE IT Temps pleinContexte Au sein de l'usine digitale, nous recherchons un.e Change Manager pour accompagner les équipes dans la bonne application du Framework Agile de l'usine digitale et organiser notamment les instances du PI Planning (Agilité à l'échelle). Il.elle s'assure que la méthodologie est connue, reconnue, partagée et incarnée par tous au...
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Juriste Corporate
il y a 3 semaines
Créteil, Val-de-Marne, France Hopscotch Temps pleinHOPSCOTCH est un groupe de communication international créé en France dirigé par ses fondateurs et ses managers tous guidés par une vision d&39; Entrepreneurs portée parla complémentarité des expertises. Le credo d&39; HOPSCOTCH ? Les « GlobalPR » qui s&39; Articulent autour d&39; Un mix inédit entre influence digital marketing événementiel...
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EMEA Technical Support
il y a 5 jours
Créteil, Val-de-Marne, France EssilorLuxottica Temps pleinIf you've worn a pair of glasses, we've already met. We are a global leader in the design, manufacture, and distribution of ophthalmic lenses, frames, and sunglasses. We offer our industry stakeholders in over 150 countries access to a global platform of high-quality vision care products (such as the Essilor brand, with Varilux, Crizal, Eyezen,...
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SW Technical Project manager
Il y a 6 mois
Créteil, France Valeo Temps pleinValeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...
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Manager de Projet de la Fabrication F/H
il y a 5 jours
Ivry-sur-Seine, Val-de-Marne, France Siège Fnac Darty Temps pleinAu sein de la Digital Factory de la DSI Ventes, vous êtes l’adjoint du Responsable de l’équipe BRI Groupe (Bureau de Résolutions des Incidents Fnac.com et Darty.Ce service a pour mission de fournir un support applicatif des différents sites et un support fonctionnel. Coordination et pilotage de l’activité de l’équipe et suivi de l’avancement...
