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Directeur des relations clients et services H/F
Il y a 2 mois
Votre agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la conception et distribution de compléments alimentaires sur la région Lorientaise (56100), *un Responsable Clientèle (h/f), en CDI*
Notre client, acteur majeur du secteur, est en pleine réorganisation de son service commercial et souhaite créer un nouveau poste pour renforcer et piloter son équipe.
En tant que *Responsable Clientèle (h/f),* vous jouerez un rôle clé dans la réussite du développement de l'entreprise.
Comprendre les besoins des clients et enregistrer leurs commandes sur un logiciel interne via le téléphone ou une plateforme internet.
- La gestion du SAV : vous êtes le référent de l’équipe en cas de réclamation client.
- La mise en œuvre des opérations et processus d’amélioration continue de la relation client.
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-Gérer l’agenda des délégués commerciaux : Prise de rdv, planification, coordonner les demandes de visites.
-Encadrement de l'équipe du service clientèle.
- Développer la performance de son service.
- Superviser les opérations quotidiennes du service.
- Gestion des SAV.
-Analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration, et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
*Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2 dans le domaine commercial.
- Vous maîtrisez les techniques de phoning.
_*Démarrage du poste : au plus tôt
Temps de travail : 39h/semaine du lundi au vendredi
8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h15 sauf le lundi : 17h30
Rejoignez notre client et participez à son développement Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
Type d'emploi : CDI
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Morbihan, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. ⚡ Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Agent de Propreté Et D'hygiène
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