RESPONSABLE CENTRE D'APPELS ET SUPPORT
il y a 6 jours
Nous ne sommes pas une ESN, nous intervenons dans la mise en relation avec des clients finaux sur des postes en CDI. Notre client, un établissement de santé, recherche un Responsable Centre d'Appels & Support (H/F) afin de renforcer son équipe.
A propos de notre client :
L'établissement hospitalier couvre un territoire comprenant une population de 1,2 million d'habitants et emploie plus de 8000 personnes dont 750 médecins. Il offre à la fois des soins de proximité et de recours.
Dans le cadre de sa croissance, notre client recherche un (une) Responsable Centre d'Appels et Support pour animer, coordonner et gérer les activités de support à l'ensemble des utilisateurs, rattaché au RSI adjoint, Responsable du Pôle Technique.
Les missions :
-Gérer l'achat et le déploiement du parc, des postes de travail et fournitures liées à l'environnement utilisateur.
-Participer à la définition des processus, à leur automatisation et à leur mise en oeuvre.
-Garantir des processus de fourniture des services aux clients, dans le respect des coûts, des délais, et de la qualité.
-Animer et développer le pôle exploitation.
-Mettre en oeuvre et suivre les indicateurs d'activité de son périmètre et gérer la communication auprès des utilisateurs.
-Encadrer une équipe de 14 personnes (interne et prestataires) sur l'ensemble du périmètre.
Horaires : du lundi au vendredi, avec potentiellement et de manière très rare opérations de nuits et/ou Week ends. Participation au cycle d'astreinte de la DSI.
Savoirs-être :
oÉcouter, réagir, anticiper, communiquer
oSens du service
oCapacité à suivre des procédures d'exploitation
oCapacité rédactionnelle de procédures opérationnelles
oOrganisé, Méthodique,
oResistance au stress
Savoirs (connaissances) :
oITIL / ITMS
oOutil de gestion de tickets
oOutil de gestion de projet
oOutil d'automatisation de l'exploitation
oOutil de gestion des postes de travail (type InTune, WorkSpace One, etc.)
Si vous souhaitez contribuer à des projets innovants au sein d'une structure qui a du sens, envoyez votre CV et lettre de motivation à recrutement[a]harry-hope.com mentionnant le sujet « Candidature
- Responsable centre d'appels & supports H/F
- 49721 » ou répondez à cette annonce.
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Responsable centre d'appels relations clients H/F
il y a 6 jours
Bohars, 74230, France HARRY HOPE Temps pleinNous ne sommes pas une ESN, nous intervenons dans la mise en relation avec des clients finaux sur des postes en CDI. Notre client, un établissement de santé, recherche un Responsable Centre d'Appels & Support (H/F) afin de renforcer son équipe. L'établissement hospitalier couvre un territoire comprenant une population de 1,2 million d'habitants et...
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ADMINISTRATEUR SYSTEME
il y a 3 heures
Bohars, 74230, France HARRY HOPE Temps pleinJuliette, consultante spécialisée sur les métiers de l'IT sur la Bretagne, la Mayenne et la Sarthe au sein du cabinet de recrutement Harry Hope accompagne les candidats dans leurs recherches d'une meilleure opportunité professionnelle sur leur secteur géographique privilégié. Nous ne sommes pas une ESN, nous intervenons dans la mise en...
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Psychologue Clinicien
Il y a 3 mois
Bohars, France Hôpital et Structures extra-hospitalières Hôpital de Bohars Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** PSYCHOLOGUE CLINICIEN H/F CENTRE REFERENCE PSYCHOTRAUMATISME ADULTES 80 % **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le CHU de BREST, établissement support du GHT de Bretagne Occidentale, recherche un psychologue clinicien H/F au Centre Référence Psychotraumatisme Adultes à 80%. Etablissement dynamique situé en...
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Responsable des Ressources Humaines H/F
Il y a 2 mois
Bohars, France Ulbert et Sautreuil Temps pleinLes missions du posteConseillères en ressources humaines, nous sommes vos interlocutrices au fil des évolutions de votre carrière. Notre métier : vous proposer des opportunités locales, booster votre carrière et vous coacher pour développer vos potentiels...Nous assurons nos prestations de recrutement et de détection de potentiel dans...
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RESPONSABLE COMMERCIAL SEDENTAIRE H/F
il y a 4 semaines
Bohars, Bretagne, France ABALONE TT BREST Temps pleinPoste de RESPONSABLE COMMERCIAL SEDENTAIRE H/FIntégrez une équipe dynamique de 2 personnes. Vos responsabilités incluront :- Identifier et recruter de nouveaux talents dans divers secteurs d'activité - Prospecter et élargir notre portefeuille client- Rédiger des propositions d'emploi sur plusieurs plateformes de recrutement- Accueillir les visiteurs et...
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Responsable Support Produit Electronique
il y a 5 jours
Bohars, France THALES Temps pleinChez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part. L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales. Les projets que...
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Agent de Propreté
il y a 4 jours
Bohars, Bretagne, France Samsic Groupe Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) professionnel(le) pour occuper le poste d'Agent de Propreté. Mission Notre établissement, Samsic Groupe, est à la recherche d'un(e) agent de propreté pour intervenir dans le secteur de la nettoyage et de la maintenance. Vous serez en charge des missions suivantes : Entretenir...
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Technicien pneumatiques H/F
il y a 5 jours
Bohars, Bretagne, France Groupe Simon Chouteau Profil Plus Temps pleinLe poste de Technicien pneumatiques H/FNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Technicien pneumatiques (H/F) dans notre agence industrielle de Brest. Si vous avez un profil adapté, nous vous proposons un poste de Technicien pneumatiques H/F dans notre équipe.Vous serez chargé de : En contact avec nos clients professionnels...
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Neuropsychologue Du Développement en Dispositif
Il y a 3 mois
Bohars, France Hôpital et Structures extra-hospitalières Hôpital de Bohars Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Neuropsychologue du développement en dispositif d'auto régulation **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Etablissement dynamique situé en bord de mer, le CHU de Brest est un acteur économique de 1er plan : 1er opérateur de santé et moteur économique de la région, l'établissement est le 1er employeur de la...
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Opérations
il y a 2 semaines
Bohars, France Samsic Groupe Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Agent de Propreté. Mission Notre établissement est à la recherche d'agents de propreté pour intervenir chez un de nos clients sur la commune de GUILERS. CDD jusqu'au 29 septembre 2024, date de début dès que possible, horaires du lundi au vendredi de 7h à 8h. Appeler l'animateur...
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Agent de Propreté H/F
il y a 2 semaines
Bohars, France Samsic Facility Temps pleinLes missions du posteSamsic est un Groupe familial breton dont le métier originel est la propreté.Depuis 1986, Samsic n'a cessé d'enrichir son offre en développant un panel de prestations dédié aux environnements de vie, de travail et aux ressources humaines.Avec Samsic Facility, nous veillons au bien-être des occupants en leur offrant...
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ELECTRICIEN INDUSTRIEL
il y a 2 semaines
Bohars, France Randstad Brest Careers Temps pleinChez Randstad, on ne rigole pas avec l'emploi. Sauf si vous postulez pour un poste de clown bien sûr. CDI, CDD, missions d'intérim ? Choisissez le costume qui vous convient le mieux.Au-delà des évidences, notre équipe Experts & Pros aime les candidats qui sortent des sentiers battus et cherchent des challenges épanouissants ;)Notre client,...
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Responsable de Dossiers Comptables H/F
il y a 2 semaines
Thônes, 74230, Annecy, France In Extenso Temps pleinAvec un réseau de 6 200 collaborateurs et plus de 250 agences réparties sur tout le territoire, In Extenso est leader de l’expertise comptable, du conseil et des services professionnels pour les TPE-PME. En croissance ininterrompue depuis sa création en 1991, In Extenso accompagne les artisans, commerçants, chefs d'entreprise, professions...
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Assistant de Service Social
il y a 5 jours
Bohars, France Hôpital et Structures extra-hospitalières Hôpital de Bohars Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant de service social - Psychiatrie adulte **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Etablissement dynamique situé en bord de mer, le CHU de Brest est un acteur économique de 1er plan : 1er opérateur de santé et moteur économique de la région, l'établissement est le 1er employeur de la ville. Le Centre...
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Technicien en câblage
il y a 4 semaines
Bohars, Bretagne, France THALES Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Chez Thales, nous sommes engagés à développer des solutions novatrices qui façonnent un avenir plus sûr et durable. Notre expertise s'étend à de nombreux domaines, allant de l'optique à l'intelligence artificielle, en passant par la physique quantique et le traitement du signal. Nous nous efforçons de créer un...
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Technicien Automobile H/F
il y a 1 semaine
Bohars, France Groupe Simon Chouteau - Profil Plus Temps pleinLe poste de Technicien Automobile H/FNous recherchons un Technicien automobile (H/F) en CDD sur l’agence automobile de Brest (29). Et si vous aviez le Profil + ?Au sein de notre équipe règne une bonne ambiance, de la bonne humeur et un esprit d’équipe. Vos missions seront les suivantes :Plus que des mots, une vidéo ! Cliquez ici : Vidéo métierVous...
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Psychomotricien Sessad
Il y a 3 mois
Bohars, France Hôpital et Structures extra-hospitalières Hôpital de Bohars Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Psychomotricien SESSAD **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Etablissement dynamique situé en bord de mer, le CHU de Brest est un acteur économique de 1er plan : 1er opérateur de santé et moteur économique de la région, l'établissement est le 1er employeur de la ville. Le Centre Hospitalier Régional...
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Câbleur (f/h) (CDI)
il y a 1 mois
Bohars, France THALES Temps pleinChez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part. L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales. Les projets que...
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Manager Comptable H/F
Il y a 3 mois
Thônes, 74230, Annecy, France IN EXTENSO Temps pleinAvec un réseau de 6 200 collaborateurs et plus de 250 agences réparties sur tout le territoire, In Extenso est leader de l’expertise comptable, du conseil et des services professionnels pour les TPE-PME. En croissance ininterrompue depuis sa création en 1991, In Extenso accompagne les artisans, commerçants, chefs d'entreprise, professions...
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Psychologue Clinicien Filière Troubles Des
Il y a 3 mois
Bohars, France Hôpital et Structures extra-hospitalières Hôpital de Bohars Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** PSYCHOLOGUE CLINICIEN Filière Troubles des Conduites Alimentaires (TCA) 80 % H/F **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le CHU de BREST, établissement support du GHT de Bretagne Occidentale, recherche un PSYCHOLOGUE CLINICIEN H/F - Filière Troubles des Conduites Alimentaires (TCA) à 80 % Le/la psychologue...