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il y a 3 semaines


Saverne BasRhin, France VILLE DE SAVERNE Temps plein

Faciliter les démarches des usagers, les plus en difficultés, en assurant l’orientation du public en fonction du type de demande.

Depuis mars 2017, l’État a mis en œuvre une nouvelle procédure pour les cartes nationales d'identité. Actions
L'objectif d'intérêt général sera d'animer l’espace en facilitant l’accès à une information et en accompagnant les usagers en difficultés dans leurs démarches.- Accueillir et renseigner le public sur place avec amabilité ; Assurer l'orientation du public vers les différents services en fonction du type de demande; - Accompagner avec bienveillance les personnes en mobilité réduite et gestion de tout type de situation dans un esprit de conciliation et de médiation ; - Poursuivre l’amélioration des conditions d’accueil ; - Être force de proposition en terme d’accueil des usagers ; - L'objectif d'intérêt général sera d'animer l’espace en facilitant l’accès à une information et en accompagnant les usagers en difficultés dans leurs démarches.- Accueillir et renseigner le public sur place avec amabilité ; Assurer l'orientation du public vers les différents services en fonction du type de demande; - Accompagner avec bienveillance les personnes en mobilité réduite et gestion de tout type de situation dans un esprit de conciliation et de médiation ; - Poursuivre l’amélioration des conditions d’accueil ; - Être force de proposition en terme d’accueil des usagers ; - Elle héberge de nombreux établissements publics et culturels : tribunal, sous-préfecture, communauté de communes, gendarmerie, trésorerie, collèges et lycées, hôpital, relais culturel, cinéma, office de tourisme et centre nautique. Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
~ Actions clés : Soutien, Accompagnement, Médiation, Information