Technicien(ne) hotline

il y a 4 semaines

Beaucouzé MaineetLoire, France PACK'R Temps plein

Envie de rejoindre une entreprise technologique, dynamique et en pleine croissance ?

Alors venez chez PACK’R et rejoignez nos équipes

Le groupe PACK’R fabrique et conçoit des remplisseuses-boucheuses dédiées au conditionnement de produits liquides.

Notre savoir-faire, notre excellence et notre fiabilité sont mondialement reconnus depuis plus de 30 ans.

En tant que futur collaborateur, vous contribuerez activement à la réussite de ses enjeux en travaillant pour des projets toujours plus innovants

Au-delà de la performance, nous apportons une attention particulière au bien-être de tous nos collaborateurs et au respect de l’environnement.

En pleine expansion, nous recherchons actuellement pour renforcer nos équipes :

Au sein de notre service clients, vous intégrez une équipe de deux personnes et êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, en assurant le support clientèle : assistance technique clients niveau 1, diagnostic des pannes, résolution en ligne ou organisation d’une intervention, conseils clients (bonnes pratiques, réglages machines), proposition de nouvelles solutions

Vous réalisez et proposez des devis lorsque cela est nécessaire (pièces détachées, interventions en clientèle) et assurez le suivi des interventions de dépannage (support des techniciens itinérants, validation des rapports d’intervention).

Vous assurez également le suivi et la planification des contrats de maintenance en réalisant des visites diagnostic, maintenance et assistance.

Au quotidien, vous devez hiérarchiser, prioriser les demandes des clients, et prendre les décisions nécessaires afin d’établir des relations favorables à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

A votre arrivée, vous bénéficiez d’une formation en atelier et en clientèle avec nos techniciens qualifiés. Des déplacements en France et à l’étranger sont à prévoir dans le cadre des visites clients et des dépannages.

Vous êtes force de proposition à l’amélioration continue de la qualité de service, ainsi qu’à la mise en place et le suivi de procédures.

Vous êtes accompagné(e) dans vos missions par votre responsable le directeur du service Clients, et collaborez étroitement avec les techniciens(nes) service clients, les bureaux d’études, les services de production, le service ADV et logistique.

Profil : De formation Bac +2 à Bac+5 en génie électrique, électrotechnique, maintenance des systèmes automatisés ou automatisme industriel, vous justifiez d’une expérience de 2 à 3 ans en maintenance et/ou dépannage industriel, et faites preuve d’une grande capacité à organiser et hiérarchiser les priorités.

Maitrise de l’anglais impérative.

Bon(ne) communicant(e), réactif(ve), persévérant(e) et organisé(e), vous avez une appétence pour le travail manuel et le dépannage et êtes à l’aise pour travailler par téléphone, à l’écrit, dans les ateliers ou sur les sites de nos clients. La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations, n’hésitez plus et rejoignez Pack’R

Ce que nous vous proposons :

  • 37h/semaine avec compteur de récupération
  • Télétravail possible
  • Travail en journée
  • Jours fériés non travaillés
  • Salaire de 30 000€ à 40 000€ brut annuel (salaire fixe + prime semestrielle)
  • Participation aux bénéfices
  • Prévoyance (prise en charge par l’employeur à 100 %)
  • Mutuelle (prise en charge par l’employeur à 75 %)
  • Accès transport en commun et parking gratuit
  • Aide à la mobilité avec Action Logement
  • Local équipé de frigos et micro-ondes pour se restaurer
  • Poste de travail équipé de 2 écrans d’ordinateur pour plus d’ergonomie
  • Evènements d’entreprise et CSE

  • Technicien(ne) hotline

    il y a 2 semaines

    Beaucouzé, Maine-et-Loire, France PACK'R Temps plein

    Envie de rejoindre une entreprise technologique, dynamique et en pleine croissance ? Alors venez chez PACK’R et rejoignez nos équipes ! Le groupe PACK’R fabrique et conçoit des remplisseuses-boucheuses dédiées au conditionnement de produits liquides. Notre savoir-faire, notre excellence et notre fiabilité sont mondialement reconnus depuis plus...

  • Technicien(ne) hotline

    il y a 4 semaines

    Beaucouzé, France PACK'R Temps plein

    Envie de rejoindre une entreprise technologique, dynamique et en pleine croissance ? Alors venez chez PACK’R et rejoignez nos équipes ! Le groupe PACK’R fabrique et conçoit des remplisseuses-boucheuses dédiées au conditionnement de produits liquides. Notre savoir-faire, notre excellence et notre fiabilité sont mondialement reconnus depuis plus de 30...

  • Technicien(ne) hotline

    il y a 4 semaines

    Beaucouzé, Angers, France PACK'R Temps plein

    Envie de rejoindre une entreprise technologique, dynamique et en pleine croissance ? Alors venez chez PACK’R et rejoignez nos équipes ! Le groupe PACK’R fabrique et conçoit des remplisseuses-boucheuses dédiées au conditionnement de produits liquides. Notre savoir-faire, notre excellence et notre fiabilité sont mondialement reconnus depuis plus de 30...

  • Technicien(ne) hotline

    il y a 2 semaines

    Beaucouzé, France PACK'R Temps plein

    Envie de rejoindre une entreprise technologique, dynamique et en pleine croissance ? Alors venez chez PACK’R et rejoignez nos équipes ! Le groupe PACK’R fabrique et conçoit des remplisseuses-boucheuses dédiées au conditionnement de produits liquides. Notre savoir-faire, notre excellence et notre fiabilité sont mondialement reconnus depuis plus de 30...

  • Technicien Hotline Support Clients H/F

    il y a 2 semaines

    CHALONNES SUR LOIRE, France Adéquat Temps plein

    Décroche le job Adéquat ! Adéquat t'accompagne dans ta recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et te propose + de 5000 jobs dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire Adéquat c'est + de 260 agences en France et une identité forte : simplicité et proximité Retrouve toutes...

  • Technicien Hotline SAV

    il y a 2 semaines

    CALUIRE ET CUIRE, France EnergyGo Temps plein

    Le poste :Notre équipe Service Après-Vente recrute un Technicien hotline SAV H/F. Vous êtes garant de la qualité et de la fiabilité de nos produits et services sur le pôle photovoltaïque par la gestion des réclamations.Sous la supervision de notre Responsable SAV, votre quotidien chez EnergyGo sera rythmé par les missions suivantes :Relation client-...

  • Technicien informatique

    il y a 1 mois

    Maxéville, Meurthe-et-Moselle, France Akkodis Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Technicien(e) Support Hotline, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur des solutions d’affichage dynamique (players Windows et Android, Moniteurs et logiciels), avec pour principales missions : - Prise d’appels hotline, - Identifier et résoudre les incidents déclarés (en créant des...

  • Une technicienne ou un technicien assistance informatique

    il y a 1 mois

    Maxéville, Meurthe-et-Moselle, France Akkodis Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Technicien(e) Support Hotline, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur des solutions d’affichage dynamique (players Windows et Android, Moniteurs et logiciels), avec pour principales missions : - Assister nos partenaires techniques dans le cadre d’installations, de mises en service ou...

  • Technicien Support H/F

    il y a 2 semaines

    Loire-Atlantique - 44, France Talents Handicap Temps plein

    Notre centre de service se développe et nous sommes à la recherche de nouveaux collaborateurs Technicien helpdesk N1 afin de renforcer nos équipes.Vous souhaitez travailler et apprendre au sein d'une équipe dynamique, vous avez une réelle appétence pour la communication, l'envie de conseiller et d'orienter les utilisateurs dans leur...

  • Technicien Support H/F

    il y a 2 semaines

    Loire-Atlantique - 44, Pays de la Loire, France Talents Handicap Temps plein

    Notre centre de service se développe et nous sommes à la recherche de nouveaux collaborateurs Technicien helpdesk N1 afin de renforcer nos équipes.Vous souhaitez travailler et apprendre au sein d'une équipe dynamique, vous avez une réelle appétence pour la communication, l'envie de conseiller et d'orienter les utilisateurs dans leur...

  • Technicien support clients

    il y a 3 semaines

    Beaucouzé, France TGS France Temps plein

    Qui sommes-nous?TGS France : un groupe engagé et durable Portés par les relations humaines, l’inclusion et l’engagement, nos 1700 collaborateurs ont à cœur de travailler ensemble pour apporter à nos clients une offre de service globale et durable au travers d’une pluralité de métiers : Audit, Avocats, Conseil, Expertise comptable,...

  • Technicien de base de données/Technicienne de base de données

    il y a 2 semaines

    Mâcon, Saône-et-Loire, France SCC France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, groupe spécialisé dans la prestation de services en transport et logistique, un technicien base de données (H/F) basé à Mâcon (71). Vos missions : •Responsable des projets d’intégration et de déploiement des solutions logicielles métier (TMS) •Support aux équipes opérationnelles lors des phases...

  • Technicien support clients

    il y a 3 semaines

    Beaucouzé, France Infodis Temps plein

    Qui sommes-nous?TGS France : un groupe engagé et durablePortés par les relations humaines, l'inclusion et l'engagement, nos 1700 collaborateurs ont à cœur de travailler ensemble pour apporter à nos clients une offre de service globale et durable au travers d'une pluralité de métiers : Audit, Avocats, Conseil, Expertise comptable, Informatique,...

  • [Postulez Maintenant] Technicien de maintenance sur site industriel H/F

    Il y a 2 mois

    La Talaudière, Loire, France Randstad Search Lyon Technique Temps plein

    Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Rejoignez ONA, Leader Mondial en Technologie d'Électroérosion. Entreprise spécialisée dans la conception de solutions sur mesure intégrant les dernières avancées en automatisation et numérisation...

  • [Postulez Maintenant] Technicien de maintenance sur site industriel H/F

    Il y a 2 mois

    La Talaudière, Loire, France Randstad Search Lyon Technique Temps plein

    Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Rejoignez ONA, Leader Mondial en Technologie d'Électroérosion. Entreprise spécialisée dans la conception de solutions sur mesure intégrant les dernières avancées en automatisation et numérisation...

  • Technicien support clients

    il y a 3 semaines

    Beaucouzé, France TGS France Temps plein

    Rejoindre l'aventure TGS France, c'est intégrer un groupe pluridisciplinaire, fort de 50 ans d'expérience, qui intervient sur 6 principaux domaines d'activité : Audit, Avocats, Conseil, Expertise comptable, Informatique, Paie et Ressources Humaines. 130 agences en France.Qui sommes-nous?TGS France : un groupe engagé et durablePortés par les relations...

  • Technicien Support Informatique

    Il y a 2 mois

    Maxéville, Meurthe-et-Moselle, France MODISTECH Temps plein

    Votre mission Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Technicien(e) Support Hotline, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur des solutions d’affichage dynamique (players Windows et Android, Moniteurs et logiciels), avec pour principales missions : - Prise d’appels hotline, - Identifier et résoudre les incidents déclarés...

  • Technicien de maintenance

    il y a 1 mois

    Mauges-sur-Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousMon partenaire, un groupe familial français à taille humaine ancrées dans les territoires, qui fabrique, commercialise et distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, de l’apéritif au dessert, à destination des professionnels des métiers de bouche qui défend et sauvegarde chaque jour les savoir-faire...

  • Technicien de maintenance informatique

    Il y a 2 mois

    Saint-Cyr-sur-Loire, France Manpower Temps plein

    Le Cabinet de Recrutement Manpower Nantes Informatique recherche pour son client, société d'assistance aux entreprises un Technicien de Maintenance Informatique (F/H) à côté de Poitiers. Vous serez rattaché au Responsable Technique et vous assurerez les missions suivantes :Préparation des périphériques en atelier.Support de proximité auprès des...

  • Technicien de maintenance informatique

    Il y a 2 mois

    Saint-Cyr-sur-Loire, France Manpower Temps plein

    Le Cabinet de Recrutement Manpower Nantes Informatique recherche pour son client, société d'assistance aux entreprises un Technicien de Maintenance Informatique (F/H) à côté de Poitiers. Vous serez rattaché au Responsable Technique et vous assurerez les missions suivantes :Préparation des périphériques en atelier.Support de proximité auprès des...