Consultant Support Applicatif

il y a 7 jours

Paris, Île-de-France METALINE Temps plein

METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et la data.

Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.

Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l'un de nos clients , nous recherchons un Consultant Support Applicatif (Freelance) pour une mission stratégique. Vous interviendrez directement chez notre client afin de l'accompagner sur l'analyse et la gestion des incidents liés à SAP, l'amélioration des processus de support et la mise en place de solutions de gestion des erreurs.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d'une équipe engagée, cette mission est faite pour vous

MISSIONS PRINCIPALES (poste en freelance) :

  • Analyser les rapports d'erreur SAP ou les alertes reçues par email via Outlook.
  • Investiguer et identifier la source du problème afin d'apporter une solution rapide et efficace.
  • Mettre à jour la base de connaissance dans Confluence pour capitaliser sur les résolutions d'incidents.
  • Assurer la gestion des incidents et leur escalade en interne auprès des consultants SAP ou en externe auprès d'ItSoft (provider de la solution).
  • Utiliser et administrer les outils de ticketing GLPI et Service Now pour le suivi des incidents.
  • Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations techniques.
  • Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour assurer un support optimal.

PROFIL RECHERCHE :

Compétences techniques

  • Maîtrise des outils de ticketing (GLPI, Service Now).
  • Connaissance des bases de l'outil SAP (un plus).
  • Bonne maîtrise d'Outlook et des outils bureautiques en général.
  • Connaissance des bases d'Excel.
  • Capacité à rédiger et structurer des procédures claires et précises.

Aptitudes et Compétences Relationnelles

  • Réactivité et dynamisme.
  • Rigueur et ponctualité.
  • Autonomie et capacité d'organisation.
  • Aptitude à gérer des escalades et interactions avec différentes parties prenantes.
  • Bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.

Expérience et formation

  • Bac +3 minimum.
  • Idéalement 3 ans d'apprentissage ou 2 ans d'expérience en support applicatif/fonctionnel.

Conformément à l'article 5 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à l'article L.1221-36 du Code du travail, nous nous engageons à traiter vos informations de manière confidentielle et sécurisée. Ces données seront conservées pour une durée maximale de 2 ans après le dernier contact avec vous, sauf opposition de votre part.

  • Consultant Support Applicatif/Fonctionnel

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Consultant Support Applicatif/FonctionnelOffre d'Emploi : Consultant Support Applicatif/FonctionnelLocalisation : Bercy, ParisDémarrage : ASAPDurée : Longue duréeHoraires : 08h-16h, du lundi au vendredi (1h de pause déjeuner)Télétravail : 2 jours par semaine (possible après la période de formation et une fois validé par le client)Rémunération:...

  • Consultant Support Applicatif/Fonctionnel

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Qualis Recrutement💛 Temps plein

    Offre d'Emploi : Consultant Support Applicatif/Fonctionnel Localisation : Bercy, Paris Démarrage : ASAP Durée : Longue durée Horaires : 08h-16h, du lundi au vendredi (1h de pause déjeuner) Télétravail : 2 jours par semaine (possible après la période de formation et une fois validé par le client) Rémunération: 30/35 k Description du...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France STORME-RH Temps plein

    Poste : Le consultant Support Applicatif (H/F) est au coeur du soutien fonctionnel des applications métiers. Son quotidien ? Résoudre les incidents, optimiser les fonctionnalités, former les utilisateurs, et surtout, faire en sorte que tout tourne rond.Ce que vous ferez :Assurer le support des utilisateurs sur les applications (niveaux 1 et 2) : vous...

  • Consultant en Support Applicatif et Fonctionnel

    il y a 7 heures

    Paris, Île-de-France Craftmania Temps plein

    Description du posteÀ propos de nous:Craftmania est une marque fondée par un groupe passionné d'artisans et d'experts agiles. Notre objectif est de vous accompagner dans le développement de logiciels fonctionnels et bien conçus tout en respectant les meilleures pratiques. Nous nous engageons profondément à fournir des projets à haute valeur ajoutée...

  • Consultant Support applicatif

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Pour son entité spécialiste de l'accompagnement des utilisateurs, NEURONES recherche un(e) Consultant Back Office pour l'un de ses clients, chaine de restauration rapide et enseigne d'un grand groupe possédant près de 40 restaurants répartis dans pays dont en France.  Le poste se situe au sein du Service Informatique, dans l'équipe Production. Il...

  • Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Ossia Conseil Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la Finance Vous êtes passionné(e) par l'IT et la Finance ? Vous avez un bon sens du service et une rigueur à toute épreuve ? Nous avons une opportunité pour vous Nous recrutons un(e) Consultant(e) Support Applicatif pour accompagner la croissance d'un périmètre au sein de l'un de nos clients, secteur...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France METALINE DATA CENTER SERVICES Temps plein

    Les missions du posteFort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence. Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms. Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure...

  • Support Applicatif

    il y a 11 heures

    Paris, Île-de-France Ossia Conseil Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la Finance Vous êtes passionné(e) par l'IT et la Finance ? Vous avez un bon sens du service et une rigueur à toute épreuve ? Nous avons une opportunité pour vous Nous recrutons un(e) Consultant(e) Support Applicatif pour accompagner la croissance d'un périmètre au sein de l'un de nos clients, secteur...

  • ingénieur informatique Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : Ingénieur Support Applicatif (F/H) ? ParisMission à pourvoir en régie à ParisPrésence sur site : 3 jours / semaine Le consultant devra être en mesure d?assurer les missions suivantes :·         Assurer le support et la gestion des...

  • Manager Equipe Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France IT CONSULTANTS Temps plein

    Notre partenaire cherche à recruter en CDI un consultant intéressé pour accompagner une équipe de support applicatif actuellement en pleine transformation.Le client final, organisé en Agile, est en plein déploiement d'un nouveau modèle organisationnel et l'objectif est d'assurer la qualité du support de l'équipe et d'accompagner les collaborateur...

  • Manager Equipe Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France IT CONSULTANTS Temps plein

    Notre partenaire cherche à recruter en CDI un consultant intéressé pour accompagner une équipe de support applicatif actuellement en pleine client final, organisé en Agile, est en plein déploiement d'un nouveau modèle organisationnel et l'objectif est d'assurer la qualité du support de l'équipe et d'accompagner les collaborateur sur le temps de...

  • Consultant Support Applicatif Front-Office

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France ASTRELYA Temps plein

    ASTRELYA est un groupe de conseil et d'expertise IT fondé en 2017, présent en France (Paris et régions) et en Suisse (Genève). Aujourd'hui plus de 280 collaborateurs accompagnent nos clients dans l'accélération et la transformation de leurs organisations. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour un de nos clients bancaires un...

  • consultant informatique Support applicatif SAP BPC

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Clostera Temps plein

    Rejoignez-nous Aujourd?hui, nous recherchons un(e) Consultant(e) Support applicatif SAP BPC (H/F) pour intervenir sur un projet clé chez l?un de nos clients grands comptes.Ce que vous ferez :Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs de SAP BPC (Contrôle de gestion, Consolidation financière, Élaboration budgétaire).Gérer les tickets...

  • Consultant Support Applicatif Front-Office

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France ASTRELYA Temps plein

    ASTRELYA est un groupe de conseil et d'expertise IT fondé en 2017, présent en France (Paris et régions) et en Suisse (Genève). Aujourd'hui plus de 280 collaborateurs accompagnent nos clients dans l'accélération et la transformation de leurs organisations. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour un de nos clients bancaires un...

  • Consultant Support applicatif

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ASTRELYA Temps plein

    ASTRELYA est un groupe de conseil et d'expertise IT fondé en 2017, présent en France (Paris et régions) et en Suisse (Genève). Aujourd'hui plus de 280 collaborateurs accompagnent nos clients dans l'accélération et la transformation de leurs organisations. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour un de nos clients dans le domaine...

  • Consultant Support applicatif

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ASTRELYA Temps plein

    ASTRELYA est un groupe de conseil et d'expertise IT fondé en 2017, présent en France (Paris et régions) et en Suisse (Genève). Aujourd'hui plus de 280 collaborateurs accompagnent nos clients dans l'accélération et la transformation de leurs organisations.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour un de nos clients dans le domaine de...

  • Consultant Ingénieur Support Applicatif Technico-Fonctionnel Banque H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Jobs via eFinancialCareers Temps plein

    Consultant Ingénieur Support Applicatif Technico-Fonctionnel Banque H/FFINDIT CONSULTING Paris, FranceCDIDisponibilité : ASAPFinDiT Consulting est un cabinet de conseil spécialisé dans l'accompagnement des acteurs financiers dans la transformation digitale.Notre offre s'articule autour de deux axes majeurs :Le Conseil en accompagnement Digital, ou...

  • Consultant Applicatif H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Les missions du posteJe recherche, pour l'un de mes clients, un Consultant support Applicatif / fonctionnel.Poste : Consultant support applicatif/fonctionnelLocalisation : BercySalaire : 30000 à 34000€ selon profilType de contrat : Mission longueTâches :Analyse des rapports d'erreur dans l'outil SAP ou reçus via un mail d'alerte dans...

  • Support Applicatif SAP BPC

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CLOSTERA Temps plein

    Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l'innovation : l'innovation génératrice de valeur CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au...

  • Gestionnaire support applicatif

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Groupe Avril Temps plein

    Nous recherchons une personne pour le poste de : Gestionnaire support applicatifLocalisé à PARIS 8E11 RUE DE MONCEAU, CS 60003PARIS, 75008FranceCDIAvril est le leader industriel et financier de la filière française des huiles et protéines végétales. Créé par le monde agricole, le Groupe fonde sa croissance sur un modèle unique de création de...