Chef après-vente
il y a 4 semaines
Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922 . Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).
L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandit pour devenir un groupe multimarques. Aujourd’hui, Vauban compte plus de 600 collaborateurs et dispose de 22 sites distribuant 6 marques : PEUGEOT, CITROËN, DS, TOYOTA, SEAT et CUPRA.
Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).
Un Groupe multi marques en développement.
La concession VAUBAN basée aux Mureaux, distributeur de la marque Peugeot , Citroën et DS recherche dans le cadre d’un CDI un(e) CHEF APRES VENTE prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque.
-Véhicule de fonction
Rattaché(e) directement au Responsable de site , vos principales missions seront le management et l'organisation du service APV de St Germain en Laye.
1- Management du service après-vente:
- Détermination et suivi des objectifs,
- Appui à l’encadrement du SAV,
- Encadrement de collaborateurs : attribution de missions / participation au recrutement / aux modalités de rémunération / à la définition et au suivi du plan de formation / au suivi de l’évolution des carrières / au tutorat de jeunes en formation alternée, etc.
Le Responsable Après-Vente s'assure de l'application des règles, normes et procédures en matière d'après-vente, de qualité de service, de droit du travail, d'hygiène et sécurité, ainsi que du respect de l'environnement.
2- Organisation et gestion du service après-vente:
- Suivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / détermination d’actions correctives,
- Élaboration et suivi du budget annuel de l'activité,
- Participation à la gestion financière de l'activité après-vente (investissement en équipements / détermination des prix de vente…) ,
- Organisation fonctionnelle de(s) atelier(s) après-vente, participation au choix des équipements / suivi des plans de maintenance des équipements…,
- Suivi des garanties,
- Traitement des réclamations / gestion des litiges,
- Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente,
- Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale,
- Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité.
3- Développement commercial de l'après-vente :
- Développement de l'activité commerciale après-vente, analyse de la concurrence, élaboration et mise en œuvre d'actions marketing, prospection / développement de la clientèle grands comptes,
- Négociation des conditions d'achat et de vente auprès de : prescripteurs, prestataires et clients grands comptes,
- Appui à la force de vente VN/VO, collaboration avec les autres secteurs d'activité de l'entreprise.
Vous avez des compétences managériales, vous êtes polyvalent(e), vous savez faire preuve de diplomatie, de méthode et d'un grand sens de l'écoute. Vous avez une expérience réussie de 2/4 années min dans les métiers de l'après-vente automobile.
Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap
#J-18808-Ljbffr-
Chef après-vente automobile H/F
Il y a 2 mois
France Mary Temps pleinChef après-vente automobile H/F - Site Mary Informations Qualification BEP/CAP Expérience souhaitée 1 à 7 ans Secteur d'activité Industrie Auto/Meca/Navale Fonction Production - Gestion/Maintenance, SAV/Hotline/Téléconseiller Période de travail De jour Temps de travail Temps plein Télétravail Pas de télétravail Zone géographique de...
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Responsable Après-Vente
Il y a 2 mois
France Jean Lain Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) !Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la...
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Responsable Après-Vente
il y a 2 semaines
France Jean Lain Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) !Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la...
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Chef des ventes F/H
il y a 1 mois
France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinVous n'avez pas encore votre propre espace candidat. Créez-le en cliquant ici. Moteur de recherche d'offres d'emploi FNAC DARTY CONTRÔLE DE GESTION (3) CONTRÔLE FINANCIER (2) CHEF DE PROJET & PRODUIT (4) ORGANISATION ET GESTION DES SI (2) Entité de rattachement Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et...
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Chef des ventes
Il y a 2 mois
France Jean Lain Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) !Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la...
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Chef des Ventes National F/H
il y a 2 semaines
France THEODORE SEARCH Temps pleinChef des Ventes National F/HFabricant de produits bois, notre client poursuit un développement dynamique et ambitieux. Afin d’accompagner sa croissance, nous recherchons dans le cadre d’une création de poste, un Chef des Ventes National F/H.Localisation : Ouest de la France - Home-OfficeRéférence : CV23-10818-TSLe posteAu sein de la Direction...
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Chef des Ventes France F/H
il y a 4 semaines
France DE CORGNOL & AGNES Temps pleinLocalisation : Home Office- Référence : CVF12-CC/DCA ASTIGARRAGA KIT LINE maîtrise l'ensemble de sa filière, depuis la plantation des pins jusqu'à l'assemblage final, ce qui lui permet de garantir une qualité exceptionnelle à ses clients. ASTIGARRAGA KIT LINE possède par ailleurs un engagement fort envers l'environnement. En...
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Chef des Ventes H/F
il y a 2 semaines
France Rentokil Initial Temps pleinDescription de l'entrepriseDescription du posteDans le cadre de notre développement chez Rentokil, spécialiste de solutions dans la lutte contre les nuisibles, nous renforçons notre équipe commerciale et recrutons un(e) Chef des Ventes en CDI pour le secteur IDF Nord.Avec une équipe de 6 à 8 commerciaux, vous aurez la responsabilité de garantir le...
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Chef des Ventes
Il y a 2 mois
France Descours & Cabaud SA Temps pleinConstruisons l’avenir en commençant par le vôtre ! Vous avez à coeur de valoriser vos équipes, et contribuer à leur développement ? Vous souhaitez prendre les rênes d’une équipe et l’accompagner vers la performance ? Nous avons le poste qu’il vous faut ! PROLIANS – ILE DE FRANCE , partenaire des métiers de la construction, et...
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Chef de Quai Après-midi
il y a 4 jours
Tremblay-en-France, Île-de-France Adéquat Temps pleinL'agence ADEQUAT de Pontoise, recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans de domaine du transport de marchandise, un Chef de quai Après-midi H/F : - Contrat en CDI. Situé à TREMBLAY-EN-FRANCE.Missions : Rattaché (e) au Responsable d'Exploitation, il (elle) garantit la coordination de l'ensemble des activités du quai et le respect des...
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Chef des Ventes Sédentaire
Il y a 2 mois
France Descours & Cabaud SA Temps pleinLocalisation FRANCE Bourgogne-Franche Comté Construisons l’avenir en commençant par le vôtre ! Vous souhaitez prendre les rênes d’une équipe et l’accompagner vers la performance ? Nous avons le poste qu’il vous faut ! DEXIS – Boutillon, partenaire des métiers de l’industrie et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD recherche un/une...
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Chef des ventes H/F
Il y a 2 mois
France Saint Gobain Temps pleinNous recrutons un(e) chef(e) des ventes au sein de l’équipe commerciale d’Alfortville. Votre mission principale sera de garantir la performance commerciale de votre secteur en animant et développant votre équipe de commerciaux itinérants. Vous motivez et accompagnez vos commerciaux terrains A travers des points hebdo et des plans d’action...
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Chef de Quai
il y a 2 semaines
Bonneuil-en-France GEODIS Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au...
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Chef de Ventes GMS Bretagne-Normandie, France
Il y a 2 mois
France Hs Mittweida Temps pleinSeniority Level: Mid-Senior Level#Ownership Chef de Ventes GMS Bretagne-Normandie (Rennes, Vannes, Quimper, Saint-Malo, Caen, Rouen) Ambition. Curiosité. Résilience. Ces 3 mots vous décrivent et vous animent ? Rejoignez-nous ! Au cœur de notre croissance dynamique se trouve une stratégie simple : tout doit être fait pour que nos équipes...
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Chef des ventes
il y a 1 mois
France Saint-Gobain Temps pleinDans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un(e) chef(e) des ventes au sein de l’équipe commerciale de DISPANO RENNES (35) . Votre mission principale sera de garantir la performance commerciale de votre secteur (Rennes, Brest, Laval, Le Mans) en animant et développant les équipes commerciales (12 commerciaux itinérants dont 6 qui vous seront...
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Chef des ventes itinérant
Il y a 2 mois
France Descours & Cabaud SA Temps pleinConstruisons l’avenir en commençant par le vôtre ! Animé(e) par la relation clients et la négociation, vous avez le sens du service et une appétence pour les produits techniques ? Nous avons le poste qu’il vous faut ! PROLIANS – NORMANDIE LECOUFLE , partenaire des métiers de la construction et filiale du groupe DESCOURS & CABAUD...
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Chargé Développement des Ventes H/F
il y a 2 semaines
France THEODORE SEARCH Temps pleinChef des Ventes National F/HFabricant de produits bois, notre client poursuit un développement dynamique et ambitieux. Afin d’accompagner sa croissance, nous recherchons dans le cadre d’une création de poste, un Chef des Ventes National F/H.recrutement et formation des nouveaux collaborateurs ;Lien prescripteurs (architectes, bailleurs sociaux…)...
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Chef des ventes H/F
il y a 4 semaines
France Jallu-Berthier Group Temps pleinDepuis 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 700 collaborateurs, 38 points de vente, distribue les marques : Citroën, DS, Ford, MG, Mustang, Volkswagen, Cupra, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France. Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont...
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Responsable Expérience Client
il y a 5 jours
Roissy-en-France Volkswagen Group France Temps pleinDescriptif du poste - La Direction Group Business Service (GBS) est à la recherche de (sa) futur(e) Responsable Expérience Client & Programmes SEAT, CUPRA & SKODA Vous serez rattaché(e) à la Chef de Département Qualité Service & Expérience Client Missions: 1. Mettre en oeuvre l'approche client par marque et par segment en accord avec le Chef de...
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Chef de Quai Après-midi
il y a 7 jours
Tremblay-en-France Adéquat Temps pleinL'agence ADEQUAT de Pontoise, recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans de domaine du transport de marchandise, un Chef de quai Après-midi H/F : - Contrat en CDI. Situé à TREMBLAY-EN-FRANCE.Missions : Rattaché (e) au Responsable d'Exploitation, il (elle) garantit la coordination de l'ensemble des activités du quai et le respect des...
