Manager infrastructure de production F/H

il y a 3 semaines


Malakoff HautsdeSeine, France SPIE Temps plein

Localisation
Malakoff (92)
Expérience requise

3 ans
Disponibilité
Dès que possible
Le Groupe
SPIE, leader européen indépendant des services multi-techniques, compte aujourd'hui 48 000 collaborateurs dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Afrique...) dont 19 000 en France.
SPIE ICS est une Entreprise de Services Numériques française qui accompagne la transformation numérique de ses clients, avec des expertises diversifiées : environnement de travail, infrastructures, Cloud, Smart Data et cybersécurité.
Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché
SPIE ICS s'engage pour un numérique plus sobre, éthique et inclusif, une démarche reconnue par le label Numérique Responsable niveau 2.
Nous disposons d'une couverture internationale étendue grâce à ses filiales européennes (France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Suisse).
SPIE ICS mène différents programmes d'actions en faveur de l'inclusion et la diversité.
Missions
Rattaché(e) au Service Delivery Manager, vous aurez les missions suivantes :
Vous consolidez et animez la météo quotidienne de l'activité.
Vous suivez le backlog des incidents et relancez les équipes de résolution.
Vous contrôlez l'application du processus et contribuez à son évolution.
Vous établissez des tableaux de bord et analysez les escalades entre les équipes.
Vous engagez des démarches pour mettre en œuvre le "left shifting".
Vous analysez les causes de non-respect des engagements et apportez des solutions.
Vous participez à la classification des incidents.
Vous fournissez rapidement les livrables de communication, notamment en période de crise.
Vous identifiez les besoins de montée en compétences.
Vous produisez les livrables opérationnels et contractuels.
Vous proposez et implémentez des solutions types/erreurs connues dans l'ITSM.
Votre profil
Vous justifiez de plus de 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
Vous avez une excellente maîtrise du processus de gestion des incidents, et êtes capable d'en industrialiser les aspects.
Vous avez l'habitude de piloter l'activité quotidienne, de suivre les indicateurs de performance (métrologie) et d'analyser les dossiers d'incidents.
Vous savez assurer l'interface avec les exploitants du système d'information.
Vous avez de solides compétences en coordination et êtes capable de gérer la communication avec les clients en situation de crise.
Vous êtes force de proposition pour faire évoluer les processus et garantir le respect des niveaux de service.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile de France, MALAKOFF
Lieu de travail
Malakoff / Saint Ouen
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)
Expérience minimum
3 ans ou plus
Connaissances techniques souhaitées
• Compréhension du contexte et des besoins du client.
• Capacité à rédiger des processus et les faire approprier par l'équipe.
• Capacité d'analyse et rédactionnelle.
• Sens de la communication.
• Sens des responsabilités, initiative.
• Orientation sur les résultats.
• Focalisation utilisateur.
• Très fortement sensibilisé aux règles sur la sécurité des informations.
• Certification ITIL et E.SCM
Langue(s) de travail
Flamand (E-Bilingue ou Langue Maternelle)



  • Malakoff, Hauts-de-Seine, France SPIE Temps plein

    Informations générales SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. SPIE ICS accompagne la transformation numérique...


  • Malakoff, France SPIE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Architecte Infrastructure H/F **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Cadre **Votre mission**: En raison d'un accroissement de notre activité, nous recherchons notre futur.e Architecte infrastructure.** Vous êtes en charge des missions...


  • Malakoff, Hauts-de-Seine, France SPIE Temps plein

    Missions principales : • Assurer l'administration et le dépannage des systèmes et des réseaux informatiques. • Gérer les sauvegardes et les restaurations de données, ainsi que la gestion des droits accès. • Superviser les performances des infrastructures, en utilisant les outils appropriés. • Rédiger et mettre à jour la documentation...


  • Puteaux, Hauts-de-Seine, France Consort Group Temps plein

    Indépendant Publié il y a 2 semaines Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, souhaite renforcer son équipe projet, en intégrant un Consultant/Développeur Plateforme Téléphonie Genesys Cloud (H/F). Concevoir et développer des solutions spécifiques pour la téléphonie et les interactions clients. ...


  • Puteaux, Hauts-de-Seine, France Consort Group Temps plein

    Indépendant Publié il y a 2 semaines Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, souhaite renforcer son équipe projet, en intégrant un Consultant/Développeur Plateforme Téléphonie Genesys Cloud (H/F). Concevoir et développer des solutions spécifiques pour la téléphonie et les interactions clients. ...


  • Puteaux, Hauts-de-Seine, France Consort Group Temps plein

    Consort Group , spécialisé dans le domaine infrastructure , existant depuis 1992 , souhaite renforcer son équipe projet, en intégrant un Consultant/Développeur Plateforme Téléphonie Genesys Cloud (H/F) . Concevoir et développer des solutions spécifiques pour la téléphonie et les interactions clients. Analyser et exploiter les...


  • Puteaux, Hauts-de-Seine, France Consort Group Temps plein

    CDI Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour l’un de ses clients, spécialisé dans l’industrie navale française, un Administrateur Systèmes (H/F). Assurer et garantir la sécurité du système d’information. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes en garantissant une...


  • Puteaux, Hauts-de-Seine, France Consort Group Temps plein

    CDI Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour l’un de ses clients, spécialisé dans l’industrie navale française, un Administrateur Systèmes (H/F). Assurer et garantir la sécurité du système d’information. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes en garantissant une...


  • Saint-Jean-de-Braye, France Expert & Manager Temps plein

    Nous recherchons pour nos clients spécialisés dans la fabrication de parfums et de cosmétiques, son futur **Responsable d’atelier F/H**, pour son site situé dans le Loiret (45). Au sein du service conditionnement ou du service fabrication, vous encadrez une équipe d’environ 35 personnes (agents de conditionnement ou agents de fabrication) et...


  • Malakoff, Île-de-France SPIE ICS Temps plein

    Rejoignez SPIE ICS, un leader dans la gestion des infrastructures, pour jouer un rôle clé dans l'implémentation de projets de déploiement d'infrastructures chez nos clients.Détails du posteTitre : Ingénieur Systèmes Infrastructure Avant vente et Delivery H/FSalaire estimé : 65 000 € par an (selon expérience)Nous recherchons un(e) Ingénieur...


  • Hauts-de-France CENTURION SEARCH | Cabinet de recrutement Temps plein

    CENTURION Search recrute un Responsable Production (H/F) pour le site industriel d'un de ses partenaires.Rattaché au Directeur de site, vous avez la responsabilité de piloter une équipe d'environ 150 personnes pour un site de production, avec pour principales missions de :Gérer et optimiser les processus de production pour garantir la qualité et...


  • Hauts-de-France, France CENTURION SEARCH | Cabinet de recrutement Temps plein

    CENTURION Search recrute un Responsable Production (H/F) pour le site industriel d'un de ses partenaires.Rattaché au Directeur de site, vous avez la responsabilité de piloter une équipe d'environ 150 personnes pour un site de production, avec pour principales missions de :Gérer et optimiser les processus de production pour garantir la qualité et...


  • Malakoff, Île-de-France SPIE ICS Temps plein

    Offre d'emploiNous sommes à la recherche d'un Ingénieur Systèmes Infrastructure Avant vente et Delivery H/F pour intégrer nos équipes à Malakoff. Le salaire est compris entre 50 000€ et 70 000€ brut par an.Description du poste :Dans le cadre de projets de déploiement d'infrastructures, vous aurez pour principales missions :Compréhension des...


  • Val-de-Reuil, France Altitude Infrastructure Temps plein

    Descriptif du poste Le Responsable Revenue Management a pour principales missions: - **Structurer et organiser **le service Revenue Management et le service ADV - **Piloter l'évolution des process et outils**: - **Pilotage du CA**: - Produire et présenter les arrêtés - Produire et présenter les prévisions de CA - Assurer l'atteinte des objectifs de...


  • Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France Docoon Groupe Temps plein

    Chez Docoon, le nombre de clients et le volume de traitement augmentant en permanence, les challenges qui en découlent côté infrastructure sont les suivants : monitoring, scalabilité, redondance et performance de nos systèmes et API’s. Pour accompagner sa croissance, Docoon recherche un Ingénieur Infrastructures et réseaux F/H.Rattaché au CTO et...


  • Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France Docoon Groupe Temps plein

    Chez Docoon, le nombre de clients et le volume de traitement augmentant en permanence, les challenges qui en découlent côté infrastructure sont les suivants : monitoring, scalabilité, redondance et performance de nos systèmes et API’s. Pour accompagner sa croissance, Docoon recherche un Ingénieur Infrastructures et réseaux F/H.Rattaché au CTO et...


  • Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France Docoon Groupe Temps plein

    Chez Docoon, le nombre de clients et le volume de traitement augmentant en permanence, les challenges qui en découlent côté infrastructure sont les suivants : Pour accompagner sa croissance, Docoon recherche un Ingénieur Infrastructures et réseaux F/H.Rattaché au CTO et au sein d’une équipe de 3 personnes, tu seras en lien avec l’ensemble de...


  • Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France Docoon Groupe Temps plein

    Chez Docoon, le nombre de clients et le volume de traitement augmentant en permanence, les challenges qui en découlent côté infrastructure sont les suivants : Pour accompagner sa croissance, Docoon recherche un Ingénieur Infrastructures et réseaux F/H.Rattaché au CTO et au sein d’une équipe de 3 personnes, tu seras en lien avec l’ensemble de...

  • Operateur de Production

    Il y a 3 mois


    Hauts-de-Seine, France Taga Médical & Scientifique Temps plein

    Production: - Réaliser les opérations de conditionnement secondaire manuel ou automatisé selon les instructions approuvées: - Impression des étiquettes - Assemblage et mise en étuis des composants - Sérialisation des produits finis - Complète et vérifie des documents de production (dossier de lots, formulaires) - Réaliser les autocontrôles avant...


  • Malakoff, France SPIE ICS Temps plein

    Dans le cadre de projets de déploiement d'infrastructures chez l'un de nos clients, nous recherchons pour intégrer nos équipes de delivery à Malakoff un "Ingénieur Systèmes Infrastructure Avant vente et Delivery H/F". Vous aurez pour principales missions :Compréhension des besoins client en termes d'infrastructures et vérification des choix...