Technicien de Proximité H/F
Il y a 2 mois
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l’activité Services en région Nouvelle-Aquitaine nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein d’un grand compte dans le secteur public, vous rejoignez une équipe de techniciens de proximité en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels). Votre mission principale est de résoudre les incidents ou les difficultés rencontrées par les utilisateurs, à distance et/ou sur site. Vous réalisez également des interventions planifiées telles que les installations, les évolutions de matériels ou de logiciels ainsi que l’assistance technique aux utilisateurs. Vous intervenez sur tout type de matériel informatique lié à l’utilisateur.
Vos responsabilités :
- Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail
- Assurer la livraison de matériels et des configurations, des retraits et installation de logiciels
- Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)
- Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait
- Participer aux comités hebdomadaires d’amélioration continue du service
- Partager et collaborer avec le reste de l'équipe
L’environnement technique : Microsoft, Windows 10, TEAMS, Ticketing, ServiceNow, , environnement Google, environnement Office, Smartphone Android sous MDM Workspace One
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale
Contrat : en CDI ou Freelance, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation de client grand compte sur Bordeaux avec X jours de télétravail par semaine
Package rémunération & avantages :
- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
PROFIL
- Qualification : un diplôme supérieure en informatique Bac+2 minimum ou équivalent est requis.
- Expérience : vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans sur une fonction support utilisateurs de proximité et dans la résolution d'incidents complexes.
- Technical skills : logiciels, outils de gestion, gestion de la satisfaction client, gestion de la sécurité de l'information, service delivery, support utilisateurs.
- Soft skills : Vous avez une bonne capacité rédactionnelle et relationnelle. Vous êtes doté d'un très bon esprit d'équipe tout étant autonome et rigoureux. Vous avez le sens de l'organisation et des priorités. La satisfaction client est votre priorité.
Ce qui va suivre :
- Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires
- Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Gabriel TASSIC en premier rendez-vous
- Si votre profil le séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n’est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant
Votre chargée de recrutement : Gabriel Tassic
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Technicien Support Proximité H/F
il y a 2 semaines
Gironde, France Transgourmet Temps pleinDescription du poste Titre du poste Technicien Support Proximité H/F Mission Rattaché(e) au Responsable Assistance de proximité, vous aurez pour mission d'effectuer l’installation, l’entretien et le dépannage des équipements informatiques et téléphoniques (y compris GSM) ainsi que des logiciels. A ce titre, vos principales...
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Technicien de Proximité H/F
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SPIE ICS Temps pleinEn tant que Technicien de Proximité, vous aurez a votre charge des interventions auprès les utilisateurs sur deux contextes clients du domaine public.Vos missions seront les suivantes :Contexte client 1 :Environnements : Principalement Windows 10 (99%) et une petite quantité de MacOs.Maîtrise des outils de masterisation de poste (Fog), de logiciel de...
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Technicien Dentaire Itinérant
il y a 1 mois
Mérignac, Gironde, France Randstad Villenace d'Ornon Temps pleinBien plus qu'une entreprise de recrutement, Randstad vous accompagne dans votre carrière professionnelle. En tant qu'experts des industries de pointe et de la chimie, nous vous offrons des opportunités professionnelles de haut niveau. Notre client est situé à MERIGNAC et propose un commerce de détail qui exclut les automobiles et les motocycles. En...
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TECHNICIEN DENTAIRE SÉDENTAIRE
il y a 1 mois
Mérignac, Gironde, France Randstad Villenace d'Ornon Temps pleinChez Randstad, nous croyons que chaque emploi est une opportunité pour un talent de réaliser son potentiel . Notre mission consiste à accompagner les candidats à trouver leur place dans le monde du travail . CDI , CDD, intérim ? Nous sommes là ! Notre expertise en industries de pointe, chimie, pharmacie et cosmétique offre des opportunités de...
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Mérignac, Gironde, France Randstad Villenace d'Ornon Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Notre client, situé à MERIGNAC, œuvre dans la maintenance dentaire. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Cette entreprise innovante vous donnera l'occasion d'évoluer dans une...
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Mérignac, Gironde, France Randstad Villenace d'Ornon Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Notre client, situé à MERIGNAC, œuvre dans la maintenance dentaire. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Chez notre client, la route vers l'évolution commence...
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Prothesiste dentaire h/f
il y a 1 mois
Mérignac, Gironde, France Randstad Villenace d'Ornon Temps pleinChez Randstad, nous croyons que chaque emploi est une opportunité pour un talent de réaliser son potentiel . CDI , CDD, intérim ? En voiture, un parking gratuit vous attend à deux pas. - Accessible facilement avec les transports en commun à proximité du site. Vous serez séduit par les valeurs et la mentalité de cette entreprise en pleine...
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Technicien Expert H/F
Il y a 2 mois
Mérignac, Gironde, France Sabena technics Temps pleinSabena technics recrute des Techniciens Expert H/F ! Rejoignez l'aventure d'un Groupe en mouvement ✈️📍 VOTRE DESTINATION Vous rejoignez les équipes de la société Sabena technics, acteur indépendant majeur du secteur de la maintenance & des modifications aéronautiques (MRO), sur son site de Mérignac (33). ✔️ VOTRE MISSION Au...
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Technicien Expert H/F
il y a 4 semaines
Mérignac, Gironde, France Sabena technics Temps pleinSabena technics recrute des Techniciens Expert H/F ! Rejoignez l'aventure d'un Groupe en mouvement ✈️📍 VOTRE DESTINATION Vous rejoignez les équipes de la société Sabena technics, acteur indépendant majeur du secteur de la maintenance & des modifications aéronautiques (MRO), sur son site de Mérignac (33). ✔️ VOTRE MISSION Au...
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Technicien Support Informatique H/F
Il y a 2 mois
Gironde, France Pavillon de la Mutualité Française Gironde - VYV 3 Temps pleinVos missions Description de la mission Le Pavillon de la mutualité - VYV3 recrute pour son service informatique un technicien Support Informatique Utilisateurs H/F en CDI à temps plein (35h). Vous serez amené à travailler avec tous nos établissements girondins, vos missions sont notamment les suivantes : Traiter les demandes et incidents sur...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Gironde, France Pavillon de la Mutualité Française Gironde - VYV 3 Temps pleinVos missions Description de la mission Le Pavillon de la mutualité - VYV3 recrute pour son service informatique un technicien Support Informatique Utilisateurs H/F en CDI à temps plein (35h). Vous serez amené à travailler avec tous nos établissements girondins, vos missions sont notamment les suivantes : Traiter les demandes et incidents sur...
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Mécanicien/Technicien automobile
Il y a 2 mois
Mérignac, France JEEP Temps pleinAvec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : lautomobile. Nous comptons aujourdhui plus de 760 collaborateurs qui sattachent à promouvoir des valeurs fortes de...
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Mécanicien/Technicien automobile
il y a 4 semaines
Mérignac, France JEEP Temps pleinAvec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : lautomobile. Nous comptons aujourdhui plus de 760 collaborateurs qui sattachent à promouvoir des valeurs fortes de...
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TECHNICIEN DENTAIRE SÉDENTAIRE
Il y a 2 mois
Mérignac, France Randstad Villenace d'Ornon Temps pleinChez Randstad, nous croyons que chaque emploi est une opportunité pour un talent de réaliser son potentiel . Notre mission consiste à accompagner les candidats à trouver leur place dans le monde du travail . CDI , CDD, intérim ? Nous sommes là !Notre expertise en industries de pointe, chimie, pharmacie et cosmétique offre des opportunités de...
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TECHNICIEN DENTAIRE SÉDENTAIRE
il y a 4 semaines
Mérignac, France Randstad Villenace d'Ornon Temps pleinChez Randstad, nous croyons que chaque emploi est une opportunité pour un talent de réaliser son potentiel . Notre mission consiste à accompagner les candidats à trouver leur place dans le monde du travail . CDI , CDD, intérim ? Nous sommes là !Notre expertise en industries de pointe, chimie, pharmacie et cosmétique offre des opportunités de...
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Chargé.e de transports scolaires et de proximité H/F
Il y a 2 mois
Gironde, France Bordeaux Métropole Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Chargé.e de transports scolaires et de proximité H/F Métier Ateliers et véhicules - Conductrice / Conducteur de transports en commun Missions Le Pôle Territorial Rive Droite développe son activité sur les 11 communes de la rive droite de la métropole bordelaise et exerce des...
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Chargé.e de transports scolaires et de proximité H/F
il y a 4 semaines
Gironde, France Bordeaux Métropole Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Chargé.e de transports scolaires et de proximité H/F Métier Ateliers et véhicules - Conductrice / Conducteur de transports en commun Missions Le Pôle Territorial Rive Droite développe son activité sur les 11 communes de la rive droite de la métropole bordelaise et exerce des...
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Mécanicien/Technicien automobile
Il y a 2 mois
Mérignac, France ALFA-ROMEO Temps pleinAvec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : lautomobile. Nous comptons aujourdhui plus de 760 collaborateurs qui sattachent à promouvoir des valeurs fortes de...
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Technicien Maintenance Ascenseurs H/F
Il y a 2 mois
Mérignac, France KONE Temps pleinTechnicien Maintenance Ascenseurs H/F Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et...
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Technicien Maintenance Ascenseurs H/F
il y a 4 semaines
Mérignac, France KONE Temps pleinTechnicien Maintenance Ascenseurs H/F Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et...
