Technicien Assistance Clientèle F/H

il y a 2 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Enovacom Temps plein

Filiale d'ORANGE BUSINESS, Leader français de l'interopérabilité médicale, Enovacom est un éditeur de solutions 100 % santé au service des professionnels de santé.

Notre but est d'améliorer leur quotidien à travers nos solutions d'acquisition, de protection, d'échange et d'exploitation des données de santé.

Plus particulièrement sur les domaines suivants : la télésanté, l'interopérabilité biomédicale, l'imagerie médicale, l'entrepôt de données de santé, l'interopérabilité.

Avec plus de 580 collaborateurs en France et un développement international engagé au Canada, Royaume-Uni, Belgique, Suisse et Luxembourg, Enovacom travaille aujourd'hui avec plus de 3000 structures de santé quotidiennement.

Vos missions :

Vous intégrerez l'équipe « Support & Managed Services » au sein de nos locaux de Marseille.

Votre mission est d'assurer l'assistance et le support technique de nos solutions logicielles déployées au sein du système d'information hospitalier (SIH) de nos clients.

Vos activités au quotidien ?

  • Diagnostiquer les incidents techniques et fonctionnels
    • Accompagner les clients dans la résolution de demandes diverses et de complexité variable
      • Communiquer au client les solutions et reporting

Avec quelles compétences ?

En vous appuyant sur vos compétences techniques informatiques, vous êtes en charge du diagnostic technique des solutions logicielles auprès du client.

Vous analysez les demandes reçues et déterminez les solutions adaptées aux besoins du client.

Vous effectuez un compte-rendu d'intervention et vous vous assurez de sa bonne transmission au client.

Vous communiquez les informations pertinentes aux différents services internes concernés.

Vous effectuez un reporting mensuel sur les actions menées et présentez les résultats au Responsable du service.

Et avec quelles activités transverses ?

§ Vous utilisez les outils de communication digitaux tels que Teams et vous communiquez facilement auprès de votre équipe et des autres services de l'entreprise.

§ Vous êtes le « représentant technique » d'Enovacom, et disposez d'un sens du service client infaillible

Votre profil :

  • Vous êtes diplômé(e) en informatique (minimum Bac +2, type DUT/BTS Informatique), et justifiez d'une expérience d'un an minimum dans l'assistance clientèle et le support technique informatique, applicatif de préférence ?
  • Vous disposez de connaissances générales en informatique, notamment en réseaux, XML, algorithmie, etc… ?
  • Vous êtes curieux et souhaitez progresser sur Linux ?
  • Vous êtes doué d'un esprit d'équipe, de rigueur et de fiabilité ?
  • Votre sens du service client est à toute épreuve ?


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PERF NUT ASSISTANCE Temps plein

    du poste et Missions Prestataire de santé reconnu dans notre domaine pour la qualité de nos services, nous souhaitons étoffer notre équipe commerciale afin d'être toujours au plus près de nos médecins prescripteurs et de nos patients. Rejoignez notre équipe et devenez Commercial en perfusion et nutrition H/F sur le département des Bouches du...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance Ascensoriste H/FEn tant que Technicien de Maintenance Ascensoriste, vous avez pour missions : * Gérer et assurer la maintenance préventive et curative du parc d'ascenseur qui vous est confié, * Établir votre planning et travailler en itinérance dans votre secteur géographique défini, * Porter assistance aux...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PAY JOB Temps plein

    Les missions principales pour le poste Consultant Assistance SIRH Paie/DSN H/FNous recherchons pour l'un de nos clients, une belle entreprise, un(e) Consultant(e) SIRH : Paie/DSN/GA H/F en CDI à Marseille dans le 8ème arrondissement. Au sein d'une équipe composée de 11 personnes, vous réalisez les m

  • Technicien Itinérant H/F

    il y a 18 heures


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Itinérant H/FDans le respect du règlement intérieur, des règles de sécurité pour soi et autrui, des standards qualité, des consignes environnementales et de maîtrise des énergies, le Technicien Itinérant aura pour missions : * Assurer l'assistance (de la mise en service à la maintenance) ; * Réaliser des audits des...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIVEINTAR Talent Solution Cabinet de recrutement Temps plein

    Cabinet expert en recrutement maritime et naval, DIVEINTAR Talent Solution, recrute pour son client, une entreprise spécialisée en maintenance navale, une entreprise spécialisée en maintenance des équipements pour les yachts, un Technicien Hydraulique confirmé H/F.Missions :- Assurer la maintenance, la réparation et l'assistance technique pour les...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France APHM (Assistance Publique - Hopitaux de Marseille) Temps plein

    35L30 - TECHNICIEN SUPPORT METIERS - LOGICIELS MEDICAUX Poste à pourvoir par RECRUTEMENT INTERNE / EXTERNE 1 L'ASSISTANCE PUBLIQUE-HOPITAUX DE MARSEILLE Présentation générale de l'établissement Avec 4 sites hospitaliers : Hôpital Nord, Timone adultes et enfants, La Conception, les Hôpitaux Sud, une plateforme logistique et 12 instituts de...

  • Technicien Linky H/F

    il y a 1 jour


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Energy Dynamics Temps plein

    ENERGY DYNAMICS est une société partenaire d'ENEDIS intervenant sur différentes activités de raccordement client, d'interventions clientèles et de réalisation de travaux sur les colonnes montantes et le réseau électrique automobile (colonnes horizontales). Notre champ d'intervention couvre les études et la réalisation des travaux.Nous recherchons...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance Escaliers Mécaniques H/FRattaché au Responsable Maintenance, vous participez au développement d'activité et êtes en charge de la maintenance d'un portefeuille d'appareils et ce régulièrement de nuit. À ce titre, vos principales activités sont : * Gérer la maintenance préventive afin de prévenir les pannes...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIVEINTAR Talent Solution Cabinet derecrutement Temps plein

    A propos de l'entreprise : Cabinet expert en recrutement Maritime & Naval,vous propose de nombreuses opportunités de carrières dans l'ensemble des secteurs du monde maritime et naval: transport maritime, construction et réparation navale, yachting, nautisme, défense, oil&gas, travaux maritimes, énergies marines, gestion portuaire... ...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nexa Digital School Marseille Temps plein

    Le poste de Apprenti Technicien Informatique (H/F)Objectifs du poste :En tant qu'alternant technicien informatique, vous contribuerez à la gestion opérationnelle de la flotte mobile et au support technique de niveau 1. Vous serez également impliqué dans la mise en place et le déploiement de projets informatiques, ce qui vous permettra d'acquérir une...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cv Recrute Temps plein

    CV RECRUTE recherche pour le compte de son client, société spécialisée dans les ascenseurs, un Technicien de Maintenance expérimenté H/F afin d'intervenir sur Marseille.Au sein de l'agence de Marseille et sous la coupe d'un Responsable Maintenance, vous avez en charge d'assurer la maintenance des appareils de votre portefeuille clients.Au quotidien,...

  • Technicien support n1 n2 h/f

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Nous accompagnons l'un de nos clients dans sa recherche de Technicien Support N1 N2 H/F en CDI à Marseille. L'équipe est conviviale et à taille humaine.En charge du support N1 et N2, vos missions sont les suivantes : * Assurer le support quotidien et l'assistance téléphonique technique aux utilisateurs * Analyse et...

  • Assistance service clients

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EXOTISMES Temps plein

    Exotismes est un Tour opérateur spécialiste, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les agences de voyages en France, Belgique, Luxembourg et Suisse.Temps de travail : 35 heures hebdomadaires...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EXOTISMES Temps plein

    Exotismes est un Tour opérateur spécialiste, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les agences de voyages en France, Belgique, Luxembourg et Suisse. Temps de travail : 35 heures...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Engie Temps plein

    Envie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ?Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu'Alternant Technicien Gaz (H/F)Site de travail basé à MarseilleRejoins notre programme d'alternance exceptionnel et obtiens ta certification de technicien gaz en seulement 15 mois,...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Inatis Temps plein

    Technicien de Maintenance Industrielle (H/F) - Spécialiste en Automatisme CDI | Marseille - 1er arrondissement | 29/06/ | 24- |Salaire: de € jusque € par an Postuler A propos du poste INATIS recrute un Technicien de Maintenance Industrielle (H/F) - Spécialiste en Automatisme Missions principales :- Assurer la maintenance préventive et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sauter Temps plein

    Filiale d'un groupe suisse à dimension internationale, fondé en 1910, SAUTER Régulation SAS est leader sur le marché français et luxembourgeois, dans le secteur de l'efficacité énergétique. SAUTER Régulation propose une gamme complète de produits, solutions et services pour l'optimisation du confort et de l'énergie. Notre Chiffre d'Affaires est...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INATIS Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le groupe INATIS est une société de conseil et ingénierie fondée en 2003.Nous intervenons chez nos clients en assistance technique et réalisons des projets à travers nos prestations forfaitaires.Notre goût pour les défis technologiques et le savoir-faire de nos collaborateurs nous permet d'intervenir aujourd'hui...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 2 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Engie Temps plein

    ENGIE Home Services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique.Spécialisée dans l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation à destination des particuliers, professionnels et bailleurs, ENGIE Home Services compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers...

  • Technicien respiratoire

    il y a 2 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOS OXYGENE Temps plein

    du poste et Missions Rejoignez notre équipe de Velaux () et devenez Technicien Respiratoire (H/F) en charge de l'équipement de matériel médical de nos patients sur le département des Bouches-du-Rhône ().   Vos missions seront notamment : Livrer, installer, faire le suivi et assurer la maintenance des appareils de PPC (Pression Positive Continue),...