Responsable d'Application

il y a 5 jours


Seclin Nord, France Worldline Temps plein
Responsable d'Application (F/H)

Responsable d'application (F/H)

[Tours / Seclin / Villeurbanne]

Qui sommes-nous ?

Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques internationales. De Paris à San Francisco. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce. Et tout comme nous aidons nos clients à accélérer leur activité, nous nous engageons à aider nos collaborateurs à accélérer leur carrière. Ensemble, nous façonnons l'évolution.

L'opportunité

Vous souhaitez participer à un grand programme de relation client ? Alors rejoignez-nous

Nous réalisons les services de Contact clients de grandes sociétés européenne, dans ce cadre nous recherchons un Responsable d'Application passionné par les nouvelles technologies et les applications en ligne pour des services à très gros traffic.

Notre offre Contact, solution complète de relation clients (web, chat, visio, mails, ...) utilisée par les grandes sociétés européennes.

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez amené(e) à participer à la relation client et partenaires internes, et contribuer à la qualité et la maintenabilité des solutions en production.

Vos responsabilités au quotidien

  • Maitriser les services fonctionnels et techniques Contact et leurs interactions avec les systèmes d'informations externes
  • Appréhender et comprendre le métier et les besoins du client ;
  • Relation quotidienne avec le client,
  • Echanger avec les clients lors des meetings de revue de support,
  • Gestion des changements pour maintenir les solutions aux niveaux de service opérationnels
  • Qualifier les anomalies de production,
  • Pilotage des services techniques et fonctionnels des composants de la plateforme et leurs interactions avec les systèmes d'informations externes,
  • Assurer le support pour le diagnostic des dysfonctionnements de la plateforme dans le cadre de la gestion des incidents et des problèmes,
  • Travailler avec les équipes d'exploitation "First Line Support", les équipes techniques système, réseau et databases
  • Travailler avec le support de l'équipe projet dédiée au client dans le cadre de la gestion des problèmes
  • Amélioration continue de nos process (ex: Création / Mise à jour de modes opératoires)
Qui êtes-vous ?

Nous recherchons des personnes capables d'impulser des changements positifs, d'aller de l'avant et de montrer la voie à suivre - des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. En pratique, cela signifie :

Nous recherchons des personnes capables d'impulser des changements positifs, d'aller de l'avant et de montrer la voie à suivre - des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser.

De formation école d'ingénieur ou universitaire de niveau bac+3 à +5 dans le domaine de l'IT.

Vous êtes doté(e) d'un bon esprit d'équipe et de synthèse, attaché(e) à la qualité de service et l'amélioration continue.

Vous avez le sens de l'engagement de résultat.

Avantages

En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements.

En plus de cela, vous allez également :

  • Faire partie d'une entreprise guidée par une forte volonté de faire le bien et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.
  • Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning ...).
Vous bénéficierez également d'un large panel d'avantages, notamment :

  • Primes annuelles (fin d'année, vacances, participation et intéressement)

  • 32 jours de congés payés, 11 RTT et 13ème mois convertible en congés

  • Prise en charge transport en commun à hauteur de 50%

  • Comité d'entreprise très actif (Soirées, Voyages, Subventions culture et loisirs ...)

  • Participer à des évènements sportifs (Corporate Games, courses, ...)

  • Accord de télétravail

  • Restaurant d'entreprise subventionné

  • Mutuelle et prévoyance

  • Démarche Wellbeing@Worldline
Shape the evolution

Nous sommes engagés dans un voyage passionnant vers les prochaines frontières de la technologie des paiements, et nous recherchons des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. Ici, vous évoluerez dans un environnement collaboratif avec des collègues du monde entier. Vous relèverez des défis uniques en équipe et vous aurez un impact réel sur la société. Grâce à une culture responsabilisante, une technologie solide et de nombreuses possibilités de formation et de mobilité interne, nous vous aidons à accélérer votre carrière, où que vous décidiez d'aller. Rejoignez notre équipe internationale de 18 000 innovateurs et façonnez un avenir qui vous appartient.

En savoir plus sur la vie chez Worldline sur careers.worldline.com

Information at a Glance
  • Responsable d'Application

    il y a 1 semaine


    Seclin, France Worldline Temps plein

    Responsable d'Application (F/H) Responsable d'application (F/H)[Tours / Seclin / Villeurbanne]Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la...

  • Responsable d'Application

    il y a 1 semaine


    Seclin, France Worldline Temps plein

    Responsable d'application (F/H)[Tours / Seclin / Villeurbanne]Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de...

  • Responsable D'application

    il y a 6 jours


    Seclin, France Worldline Temps plein

    Responsable d'Application (F/H) Responsable d'Application (F/H) [Tours / Seclin / Villeurbanne] **Qui sommes-nous ?** Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats...


  • Seclin, France Worldline Temps plein

    Stage – Responsable d’Application (F/H) [Seclin] Qui sommes-nous ? Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technologie des paiements, façonnant la manière dont le monde paye...


  • Nord-Pas-de-Calais, France WHEEL OF WORK Temps plein

    En tant que Responsable d'Application, vous interviendrez sur des projets stratégiques au sein d?une équipe logistique dynamique. Vos missions principales incluront : Gestion d?applications WMS/WCS/TMS : Assurer la maintenance, le support et l?évolution des applications liées aux flux logistiques et transports, en collaboration étroite avec le...

  • Application Expert F/M

    il y a 1 mois


    Marly, Nord, France Lyreco Management Sas Temps plein

    Êtes-vous enthousiaste à l'idée de vivre une nouvelle aventure professionnelle ? Chez Lyreco, nous offrons plus qu'un emploi, une carrière ! Notre équipe IT est à la recherche d'un Expert applicatif H/F talentueux et ambitieux pour rejoindre notre équipe au siège social à Marly dans le cadre d'un CDI. Lyreco est le leader européen...

  • Application Expert F/M

    il y a 4 semaines


    Marly, Nord, France Lyreco Management Sas Temps plein

    Êtes-vous enthousiaste à l'idée de vivre une nouvelle aventure professionnelle ? Chez Lyreco, nous offrons plus qu'un emploi, une carrière ! Notre équipe IT est à la recherche d'un Expert applicatif H/F talentueux et ambitieux pour rejoindre notre équipe au siège social à Marly dans le cadre d'un CDI. Lyreco est le leader européen...

  • Responsable D'application

    il y a 2 semaines


    Seclin, France Worldline Temps plein

    Ingénieur de Production / SRE (F/H) [Seclin] **Qui sommes-nous ?** Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain....

  • Responsable D'application

    il y a 2 semaines


    Seclin, France Worldline Temps plein

    [Tours / Seclin / Villeurbanne] **Qui sommes-nous ?** Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café...


  • Villeneuve-d'Ascq, Nord, France Fortil Temps plein

    Vos responsabilités métiers Dans le cadre d'un projet d'envergure dans le domaine informatique, nous recherchons un responsable applicatif pour renforcer nos équipes. Vous participez aux principales missions suivantes : Vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes : - Administration de...


  • Seclin, Hauts-de-France Worldline Temps plein

    Sur le même terrain que les grands leaders du secteur des technologies de paiementNous sommes un acteur mondial, présent dans tous les secteurs du commerce, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Nous créons des solutions pour des millions d'entreprises de demain.L'opportunitéVous recherchez une opportunité dans un...


  • Seclin, Hauts-de-France SIX Payment Services Temps plein

    Ingénieur de confiance de site (F/H)Date postée : -Lieu : -Entreprise : WorldlineDescription du posteL'ingénieur de confiance de site assure la qualité, la performance et la sécurité des applications et de l'infrastructure.ResponsabilitésL'ingénieur de confiance de site est responsable de la qualité, de la performance et de la sécurité...


  • Seclin, France Worldline Temps plein

    [Seclin] **Qui sommes-nous ?** Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technologie des paiements, façonnant la manière dont le monde paye et est payé. Notre technologie alimente la...


  • Seclin, France Worldline Temps plein

    Description de poste **[Seclin]** **Qui sommes-nous ?** Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technologie des paiements, façonnant la manière dont le monde paye et est payé. Notre...

  • Chef d'Atelier Engins TP

    il y a 1 mois


    Seclin, Nord, France ADECCO Temps plein

    Votre mission L'agence Adecco recrute en CDI un Chef d'Atelier Engins TP (h/f) pour son client spécialisé dans le domaine de la location et location-bail d'engins de terrassement à SECLIN (59113) , . Véritable bras droit du responsable de site, vous accompagnez et encadrez une équipe de 4 personnes. Vos principales missions seront :...


  • Seclin, Hauts-de-France ELYSIS Temps plein

    Vous cherchez un emploi en tant que responsable financier industriel ?L'entreprise ELYSIS recherche un Contrôleur de Gestion Industriel F/H.Description du posteRattaché au Responsable Finance de l'usine de production, votre rôle consiste à produire et fiabiliser l'information financière nécessaire au pilotage de l'activité de l'usine...


  • Seclin, Hauts-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Votre rôle sera essentiel au sein de notre entreprise leader dans l'industrie agroalimentaire.Présentation de l'entrepriseNous sommes une entreprise majeure dans notre domaine, nous recherchons un professionnel compétent pour rejoindre notre équipe dynamique.SalaireL'estimation de salaire est comprise entre 25 000€ et 35 000€ par an.Description du...

  • Peintre de Véhicules H/F

    il y a 2 semaines


    Seclin, Hauts-de-France Renault Temps plein

    Description du Poste :Nous recherchons un peintre passionné qui souhaite rejoindre notre équipe au sein d'une usine Renault !En tant que peintre, vous serez chargé(e) de la préparation et de l'application des peintures sur les véhicules, ainsi que de leur entretien.Vous travaillerez dans un environnement professionnel dynamique et orienté...


  • Loos, Nord, France Apsia Temps plein

    Depuis l’été 2022, Apsia part à la conquête de la France en ouvrant plusieurs bureaux que nous appelons « Astérix » à Nantes, Rennes, Dijon et Lille. Marie t’attend de pieds fermes pour monter une équipe 100% ch’tis ! Pour renforcer notre besoin de pilotage des activités de support, nous sommes à la recherche d’un(e) futur(e) Responsable...


  • Seclin, Hauts-de-France SIX Payment Services Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un responsable de projet passionné par la technologie des paiements pour rejoindre notre équipe internationale. Vous serez en charge de définir les besoins des clients et de concevoir des solutions fonctionnelles adaptées à leurs besoins. Missions • Identifier et comprendre les besoins des clients • Proposer des...