Technicien assistance informatique/Technicienne assistance informatique

il y a 5 jours


RoissyenFrance Vald'Oise, France DMG MORI FRANCE SAS Temps plein

Technicien(ne) Informatique / Support IT

Poste basé sur notre site de Roissy-en-France

Descriptif du poste :

Interface avec le service IT européen (basé en Allemagne) auquel votre structure est rattachée, vous assurez l'assistance et support technique informatique auprès des 180 utilisateurs de l'entreprise en France et la gestion du parc informatique en général sous la responsabilité de la Responsable IT & Process.

Une façon indépendante de travailler, des tâches stimulantes avec des responsabilités personnelles dans une entreprise française incluse dans un environnement international.

Vos missions sont plurielles et variées :

Support IT & Helpdesk

* Assurer installation, maintenance et gestion du parc matériel informatique (ordinateurs, tablettes, imprimantes, matériel de visio) et téléphonique (mobiles et Teams Phone)

* Fournir une assistance aux utilisateurs des 4 sites français et utilisateurs en itinérance, si besoin en liaison avec le Niveau 2 basé en Allemagne (utilisation d'une plate-forme de déclaration et suivi des incidents).

* Gérer les comptes utilisateurs locaux et leurs droits (création, gestion, suppression)

* Fournir de l'information ou de la formation aux utilisateurs, créer et suivre la documentation pour aider à la résolution des incidents et à la satisfaction des demandes.

* S'assurer du bon fonctionnement des infrastructures informatiques des 4 sites

* Quelques déplacements possibles (en moyenne 1 par site par an).

* Support potentiel sur ERP groupe (à voir dans le temps)

Relations Groupe

* Suivre les politiques de sécurité et procédures IT du groupe afin d'assurer l'intégrité et la sécurité de tous les systèmes. Lorsque nécessaire, escalader les problèmes à l'équipe de sécurité IT.

* Gérer des petits projets locaux ou des lots de travaux jusqu'à leur achèvement.

Services Généraux

* Suivi et gestion des contrats avec les fournisseurs de téléphonie mobile, copieurs …

* Suivi des besoins en matériel et commandes fournitures et ordinateurs

Profil recherché:

Niveau :

Issu(e) d'une formation Bac+2 dans le domaine de l'informatique, vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire.

Localisation : 95 - Roissy en France (idéalement proche du site) - véhiculé de préférence.

Connaissances techniques :

Compréhension de la mise en réseau

Mobile Device Management (Intune)

Connaissances de base de Microsoft Azure

Bonnes connaissances de Windows 10/11 et Office 365

Expérience dans un outil de gestion de tickets

Qualités requises :

Ecoute, aisance relationnelle et sens du service

Gestion des priorités, rigoureux, organisé, réactif

Autonome, curieux, prise d'initiative

Bonnes qualités rédactionnelles

Bon niveau d'Anglais (impératif)



  • Roissy-en-France DMG MORI FRANCE SAS Temps plein

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  • Ambérieu-en-Bugey, Auvergne-Rhône-Alpes, France IFPA - Institut de Formation et de Promotion des Adultes Temps plein

    Détenue à 90% par ses salariés, elle relève le défi d'une gestion indépendante, sur le temps long, investit dans les compétences de son équipe, dans les équipements innovants au service de ses stagiaires.Notre expérience, notre organisation agile originale, notre proximité territoriale, la nature de nos partenariats font de l'IFPA un acteur en...


  • Ambérieu-en-Bugey, Ain, France IFPA - Institut de Formation et de Promotion des Adultes Temps plein

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  • Ambérieu-en-Bugey, Auvergne-Rhône-Alpes, France IFPA - Institut de Formation et de Promotion des Adultes Temps plein

    EntrepriseLa société à mission IFPA, contribue au développement des compétences pour les individus, les entreprises et les territoires depuis 1978. Détenue à 90% par ses salariés, elle relève le défi d'une gestion indépendante, sur le temps long, investit dans les compétences de son équipe, dans les équipements innovants au service de ses...


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  • Ambérieu-en-Bugey, France Drosalys Temps plein

    Drosalys recherche un formateur ou une formatrice expérimenté(e) pour assurer une formation de Technicien Assistance Informatique destinée à un public de demandeurs d'emploi. Cette formation aura lieu à Ambérieu-en-Bugey, du 20 février au 11 décembre 2025. Mission: En tant que formateur, votre mission consistera à partager vos connaissances et...


  • Feuquières-en-Vimeu, Hauts-de-France Legrand France Temps plein

    Technicien Maintenance et Applications Industrielles (F/H)Legrand est un leader mondial des infrastructures électriques et numériques du bâtiment. Nous nous engageons à dessiner l'avenir avec des solutions innovantes et à célébrer l'inclusion en valorisant la diversité de nos équipes. En jouant collectif, nous simplifions les technologies pour les...


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  • Technicien informatique

    il y a 4 jours


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  • Technicien informatique

    il y a 3 semaines


    France Snt2 Temps plein

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  • France Mandarine Latelier Temps plein

    Technicien polyvalent Assistance Tour de FranceL’atelier Mandarine fabrique depuis 13 ans les caravanes qui sillonnent les routes du Tour de France. Nous assurons une assistance technique pendant la durée de l’épreuve grâce à une équipe dédiée de 2 techniciens et un camion équipé pour répondre aux bobos des caravanes qui peuvent arriver sur le...

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    il y a 3 semaines


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