Application Support Analyst

il y a 3 semaines

Paris, France Wipro Temps plein

About Wipro

Wipro is a leading global information technology, consulting and business process services company. We harness the power of cognitive computing, hyper-automation, robotics, cloud, analytics and emerging technologies to help our clients adapt to the digital world and make them successful. A company recognized globally for its comprehensive portfolio of services, strong commitment to sustainability and good corporate citizenship, we have over 260,000 dedicated employees serving clients across six continents. Together, we discover ideas and connect the dots to build a better and a bold new future.

We succeed when we make our clients successful. We collaborate to sharpen our insights and amplify this success. We execute with excellence. Always.

About the role:

The Application Support Analyst is responsible for ensuring the optimal performance of business applications. The role serves as the primary point of contact for troubleshooting application issues and is involved in all stages of application development and operation. Communication is a critical part of the Application Support Analyst's role, especially when it comes to managing the lifecycle of an application and handling incidents.

Location : Paris, France

Responsibilities:

Contribute to the day to day activities of the Production Operations team:

1. Monitor and maintain the operational excellence of business applications.

2. Communicate effectively with clients during the resolution of application incidents, ensuring they are kept informed of progress and the status of their incident.

3. Facilitate communication between the IT team and clients during application upgrades and deployments, ensuring all parties are informed and any concerns are addressed.

4. Troubleshoot and resolve application issues.

5. Maintain documentation related to application operations.

6. Collaborate with IT team members and stakeholders to improve application performance and functionality.

7. Assist with application development, testing, and upgrades.

Skills and requirements:

· Native french speaker who is fluent in English

· Having 2-3 years experience

· Mandatory skills : Customer service, lifecycle management (itop, Jira), programming/scripting languages, priorities management, understanding of database management (no specific tool)

· Nice to have : Splunk, Database management tool, previous experience in banking/finance/Fintech environment

· Database oriented (we're not looking for developers)

· Strong verbal and written communication skills

What working at Wipro offers

· A competitive remuneration package including extended fringe benefits.

· Being part of the local Wipro South Europe family and also supported by 260.000 enthusiast colleagues spread over the 6 continents;

· A state-of-the-art training platform so you can grow and become the best version of yourself;

· A dynamic working environment with room for personal development

· A career path within a global leading Technology firm

· At Wipro we find it important that you have a good work life balance so homeworking, working at the HQ

Diversity and Inclusion at Wipro

We are an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, marital status, age, ethnic and national origin, sexual and political orientation and disability

  • Application Support Analyst

    il y a 3 semaines

    Paris, France Wipro Temps plein

    About WiproWipro is a leading global information technology, consulting and business process services company. We harness the power of cognitive computing, hyper-automation, robotics, cloud, analytics and emerging technologies to help our clients adapt to the digital world and make them successful. A company recognized globally for its comprehensive...

  • Application Support Analyst

    il y a 3 semaines

    Paris, France Wipro Temps plein

    Wipro is a leading global information technology, consulting and business process services company. We harness the power of cognitive computing, hyper-automation, robotics, cloud, analytics and emerging technologies to help our clients adapt to the digital world and make them successful. A company recognized globally for its comprehensive portfolio of...

  • IT System Support Analyst

    il y a 1 semaine

    Paris, France Michael Page Temps plein

    Reporting to the Sr Manager of Operation, the IT System Support Analyst will be responsible for optimising employee productivity by effectively supporting desktop applications and services under the Infrastructure & Operations team. The position will also be the primary contact for day-to-day IT support for on-site and remote users based in France and...

  • Application Support Trading Front Office

    il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France QUANTEAM - North America Temps plein

    As the founding entity of RAINBOW PARTNERS, Quanteam is a consulting firm specializing in the fields of Banking, Finance, and Financial Services. Guided by our core values of closeness, teamwork, diversity, and excellence, our team of 1,000 expert consultants, representing 35 different nationalities, collaborates across 10 international offices: Paris, Lyon,...

  • Application Support Trading Front Office

    il y a 1 semaine

    Paris, France QUANTEAM - North America Temps plein

    As the founding entity of RAINBOW PARTNERS, Quanteam is a consulting firm specializing in the fields of Banking, Finance, and Financial Services. Guided by our core values of closeness, teamwork, diversity, and excellence, our team of 1,000 expert consultants, representing 35 different nationalities, collaborates across 10 international offices: Paris, Lyon,...

  • Application Support Trading Front Office

    il y a 3 semaines

    Paris, France QUANTEAM - North America (RAINBOW PARTNERS Group) Temps plein

    As the founding entity of RAINBOW PARTNERS, Quanteam is a consulting firm specializing in the fields of Banking, Finance, and Financial Services. Guided by our core values of closeness, teamwork, diversity, and excellence, our team of 1,000 expert consultants, representing 35 different nationalities, collaborates across 10 international offices: Paris, Lyon,...

  • Business Analyst

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France emagine Consulting SARL Temps plein

    Vous êtes un Business Analyst avec une expérience des applications et processus ELN et/ou LIMS ? emagine est à la recherche de vos compétences pour travailler avec une organisation mondiale de recherche et de fabrication en soutenant le propriétaire du service ELN pour les projets Run & ELN Build activities.Are you a Business Analyst with experience of...

  • développeur .net sachant maitriser le cycle de vie d’une application

    il y a 1 semaine

    Paris, France Gentis Recruitment SAS Temps plein

    Les principales activités sont : ? La montée en compétence sur les applications existantes ? Le lotissement et la planification des développements ? L?implémentation des différents lots du projet ? Optimisations et évolutions diverses ? Le recueil des besoins en collaboration avec les Functional Analysts ou à défaut directement auprès des...

  • développeur .net sachant maitriser le cycle de vie d’une application

    il y a 2 semaines

    Paris, France Gentis Recruitment SAS Temps plein

    Les principales activités sont :? La montée en compétence sur les applications existantes? Le lotissement et la planification des développements? L?implémentation des différents lots du projet? Optimisations et évolutions diverses? Le recueil des besoins en collaboration avec les Functional Analysts ou à défaut directement auprès des utilisateurs...

  • responsable informatique d’application référencement produit

    il y a 1 semaine

    Paris, France ALLEGIS GROUP Temps plein

    TEKsystems recherche pour l?un de ses clients grands comptes un(e) responsable d?application pour une mission basée dans le 92 (avec 2 jours de télétravail par semaine). Gestion des Applications : - Assurer la maintenance, l?évolution et le support de l?application client - Interface entre ERP SAP et Référentiel Legacy de l?application client -...

  • responsable informatique d’application référencement produit

    il y a 4 semaines

    Paris, France ALLEGIS GROUP Temps plein

    TEKsystems recherche pour l?un de ses clients grands comptes un(e) responsable d?application pour une mission basée dans le 92 (avec 2 jours de télétravail par semaine).Gestion des Applications : - Assurer la maintenance, l?évolution et le support de l?application client - Interface entre ERP SAP et Référentiel Legacy de l?application client -...

  • Chargé d'Application H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est une filiale de 1000 personnes d'un grand Groupe français, spécialisée dans la maintenance des infrastructures ferroviaires en France. Il assure la surveillance, l'entretien et la réparation des voies ferrées pour garantir la sécurité et la fiabilité du réseau ferroviaire.En tant que Chargé d'Application, vous aurez des...

  • Chargé d'Application H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Chargé d'Application, vous aurez des missions et des interactions variées : * Assurer la maintenance corrective et évolutive d'applications variées du marché, en lien avec les utilisateurs, * Accompagner au quotidien les utilisateurs en leur proposant des solutions adaptées, * Documenter les demandes et...

  • Trading Support Analyst

    il y a 4 semaines

    Paris 1er, France EXALT FI Temps plein

    Descriptif du poste En tant que consultant Trading support analyst, vous intervenez juste après le Front office et etes en lien avec les différentes fonctions supports (risques, DSI, BO ). Vous serez en charge de contrôler les positions du Front Office sur le périmètre qui vous est dédié. Suivi des positons du Front Office sur son périmètre...

  • Analyste Support Infor M3

    il y a 4 semaines

    Paris, France TEOLIA Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un analyste support Infor M3. Rattaché au manager du Pole excellence opérationnelle, vous serez en charge de l'assistance technique et fonctionnelle aux différentes équipes utilisant le produit INFOR M3. Missions : - Réceptionner les problèmes techniques des clients par téléphone et par email - Analyser les...

  • Analyste Support Fonctionnel

    il y a 4 semaines

    Paris, France Dynamis RH Temps plein

    **Dynamis-RH**, spécialiste des métiers de la **Comptabilité, Gestion, Paie, Ressources Humaines, Juridique et Digital/IT** recherche pour l’un de ses clients, un(e) Analyste Support Fonctionnel H/F. **Description**: Notre client est une entreprise évoluant dans le secteur automobile. Ils recherchent un analyste support fonctionnel dans le cadre...

  • Chargé d'Application H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Chargé d'Application, vous aurez des missions et des interactions variées : * Assurer la maintenance corrective et évolutive d'applications variées du marché, en lien avec les utilisateurs, * Accompagner au quotidien les utilisateurs en leur proposant des solutions adaptées, * Documenter les demandes et...

  • Chargé d'Application H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Chargé d'Application H/FEn tant que Chargé d'Application, vous aurez des missions et des interactions variées : * Assurer la maintenance corrective et évolutive d'applications variées du marché, en lien avec les utilisateurs, * Accompagner au quotidien les utilisateurs en leur proposant des solutions adaptées, * Documenter les demandes et...

  • Chargé d'Application H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Chargé d'Application H/FEn tant que Chargé d'Application, vous aurez des missions et des interactions variées : * Assurer la maintenance corrective et évolutive d'applications variées du marché, en lien avec les utilisateurs, * Accompagner au quotidien les utilisateurs en leur proposant des solutions adaptées, * Documenter les demandes et...

  • Analyste en Retour D'expérience Et Support

    il y a 4 semaines

    Paris, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de la Division des Moteurs Militaires de Safran Aircraft Engines, le service Fleet Data and Technical Support (FDTS) des moteurs militaires ATAR, LARZAC, M53 et Tyne a la responsabilité d'animer le processus d'analyse du retour d'expérience sur les moteurs et leurs systèmes de soutien Pour renforcer l'équipe, nous...