Chargé(e) Assurance Qualité

il y a 1 semaine


Paris, France Laboratoires FILLMED Temps plein

Spécialiste de la biologie de la peau de de l’acide hyaluronique depuis 1978, les laboratoires FILLMED offrent aux praticiens esthétiques une gamme complète de produits injectables et cosmétiques pour améliorer l’apparence de leurs patients.

Pionnier en médecine esthétique et leader pour la revitalisation de la peau, Fillmed instaure une approche à 360° du rajeunissement facial, avec notamment : ART FILLER, gel d’acide hyaluronique indiqué pour corriger les rides et restaurer les volumes, NCTF solution polyrevitalisante pour améliorer la qualité de la peau, et la gamme cosmétique SKIN PERFUSION permettant un relais personnalisé et quotidien aux procédures esthétiques.

Fillmed s’engage également dans une beauté plus responsable. En accompagnant les femmes (et les hommes ) dans le « bien vieillir », en respectant ce qu’elles sont, ce qu’elles veulent devenir et en les aidant à se reconnecter à elles-mêmes. Célébrer la singularité de chacun, regagner en confiance et en estime de soi, c’est aussi le rôle de la médecine esthétique. Cet engagement se traduit notamment en Europe par le soutien à des associations aidant des femmes à rebondir suite à des évènements difficiles (perte d’emploi, cancer).

Fort d’un développement soutenu à l’international, le laboratoire dispose de 6 filiales (France, Espagne, Portugal, Italie, Pologne, Belgique) et exporte ses produits dans 87 pays, avec une croissance particulièrement soutenue en Asie.

Le Chargé Assurance Qualité participe activement à la mise en conformité du système qualité au travers de la gestion documentaire, du suivi des réclamations qualités, des non-conformités systèmes et des audits.

Vos missions seront les suivantes :

Réclamations

  • Enregistrement, suivi et traitement des réclamations clients dans le respect des délais.
  • Suivi et coordination des investigations auprès des sites de production et des fournisseurs. (y compris dans le cadre des incidents de vigilance)
  • Communication des réponses aux clients

Gestion documentaire

  • Mise à jour de la documentation qualité
  • Suivi et relance des collaborateurs pour les prises de connaissance des documents qualité
  • Gestion de l’archivage

VEEVA

  • Administration du système de gestion documentaire (GED VEEVA Vault QualityOne) avec une optimisation, suivi et mise à jour de la documentation qualité associée.
  • Support à la validation et montée de version de la GED

Système qualité (audit, NC système, revue de direction)

  • Participation aux audits des organismes notifiés, aux audits internes et aux inspections des autorités compétentes
  • Enregistrement, suivi et traitement des non-conformités système
  • Participation et préparation des revues de direction qualité avec consolidation trimestrielle des indicateurs qualité (constitution et affichage du tableau de bord)

CAPA

  • Participation à l’amélioration continue du système qualité. Définition et implémentation des actions correctives et préventives (CAPA)
  • Suivi de l’avancement et du respect des délais des CAPA existantes.

Profil :

  • Formation scientifique (idéalement études de pharmacie ou école d’ingénieur avec une spécialisation en qualité)
  • Connaissance du Système de Management de la Qualité
  • Connaissance de la norme ISO 13485 et des exigences BPF cosmétiques (norme ISO 22716)
  • Expérience de 2 à 3 ans dans l’industrie des dispositifs médicaux ou l’industrie cosmétique
  • Maitrise de l’anglais (lu, écrit, parlé)
  • Être dynamique, rigoureux, organisé, méthodique et impliqué
  • Être un bon communicant, aimer le relationnel et adopter une attitude positive

Pourquoi nous choisir ?

FILLMED fait partie du Groupe KRESK. C'est une holding patrimoniale qui compte aujourd’hui plus de 800 collaborateurs dans le monde réunis autour de 4 marques de Cosmétiques différenciantes et complémentaires (SVR, FILL-MED, Lazartigue et Le Couvent Maison de Parfums) pour un Chiffre d’Affaires supérieur à 200 M€ ;

Esprit start-up et familial avec des valeurs partagées : L’Estime, l’Envie et l’Ambition, le Plaisir et votre Talent ;

KRESK4OCEANS, fonds de dotation, initié pour envisager des actions concrètes pour préserver l’environnement et plus particulièrement l’océan ;

Des marques toujours plus engagées ayant une approche responsable dans le cadre d’une feuille de route RSE ;

Une stratégie RH responsable orientée sur le bien-être des collaborateurs et de leur développement ;

Dans le cadre de sa politique diversité, KRESK étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Vous cherchez à rejoindre une nouvelle aventure semée de beaux challenges ? N’attendez plus pour postuler Nous serons ravis d’échanger avec vous.



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