Responsable Après-Vente H/F

il y a 2 semaines

Wattrelos Nord, France Volkswagen Temps plein

Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels.

Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen, alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre

Dans le cadre de son développement, notre concession Valauto Roncq recrute un Chef de Service Après-Vente H/F , en CDI.

Poste basé à Roncq,
Temps complet 40h,
Salaire selon expérience à partir de 3.200 € brut/Mois.
Véhicule de fonction + Primes variables en fonction des performances pouvant aller jusqu’à 2.000 € Brut / Mois.
Tickets restaurants + Mutuelle
Ce que nous vous offrons

En tant que professionnel(le) doté(e) d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous serez responsable du développement du volume de vente à l’après-vente. Vous animerez la politique commerciale de la concession tout en veillant à la satisfaction de la clientèle.

Rejoignez un groupe familial, qui fera de vous un acteur essentiel au service mécanique, carrosserie et réception.

Vos missions :


  • Mise en place d'actions visant à atteindre un niveau élevé de satisfaction client.
  • Définition d'objectifs pour améliorer la satisfaction client.
  • Garantie du respect des processus internes et des normes de qualité.
  • Accompagnement des Conseillers Clients dans le traitement de cas problématiques.
  • Gestion professionnelle et efficace de la relation client, y compris le traitement des leads.
  • Proposition d'un business plan annuel.
  • Planification des résultats opérationnels conformément aux objectifs.
  • Observation et analyse des résultats commerciaux.
  • Développement de l'activité "service" de l'entreprise.
  • Présidence de réunions régulières avec l'équipe, fourniture d'informations et motivation des collaborateurs.
  • Assurance d'un travail d'équipe optimal et d'échanges entre les collaborateurs.
  • Gestion précise de l'atelier pour atteindre les objectifs de la concession.
  • Liaison entre le département, la direction de la concession et l'importateur.
  • Amélioration des indicateurs qualité des marques par la mise en œuvre d'actions.

Liste non exhaustive

 

Profil recherché 

Vous êtes charismatique, reconnu en tant que manager et responsable d'un centre de profit, avec au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire. 

Vous comprenez que l'Après-Vente est essentielle à la fidélisation client et contribue significativement à la rentabilité globale de notre entreprise.

  • Chef de Service Après-Vente H/F

    il y a 2 semaines

    Wattrelos, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels.Dans le cadre de son développement, notre concession Valauto Roncq recrute un Chef de Service Après-Vente H/F, en CDI.**Caractéristiques du poste...

  • Chef des ventes sav h/f

    il y a 2 semaines

    Wattrelos, Nord, France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels. Dans le cadre de son développement, notre concession Valauto Roncq recrute un Chef de Service Après-Vente H/F , en CDI. Temps complet 40h, ...

  • Réceptionnaire Après-Vente Mécanique H/F

    Il y a 3 mois

    Nord, France KEOS NIEPPE by Autosphere Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteRéceptionnaire Après-Vente Mécanique H/F ContratCDI Description de l'entreprise Renault KEOS NIEPPE by autosphere est une entreprise à taille humaine, qui fait partie du groupe Emil Frey : le groupe de distribution automobile leader du marché, de plus de 10 000 salariés ! Travailler chez Renault Nieppe, c'est...

  • Conseiller service après-vente F/H

    Il y a 2 mois

    Cambrai, Nord, France Renault Temps plein

    Le groupe GGP Automobiles commercialise les produits et services Renault Dacia Alpine C'est une Entreprise porteuse de projets , agile , solide et performante. Dans le cadre de son développement et pour rejoindre l'équipe déjà en place, RENAULT Cambrai 59 recrute H/F son conseiller service Après vente mécanique Rattaché/e au chef d’atelier, vous...

  • Conseiller service après-vente F/H

    il y a 1 mois

    Cambrai, Nord, France Renault Temps plein

    Le groupe GGP Automobiles commercialise les produits et services Renault Dacia Alpine  C'est une Entreprise porteuse de projets , agile , solide et performante. Dans le cadre de son développement et pour rejoindre l'équipe déjà en place, RENAULT Cambrai 59 recrute H/F son conseiller service Après vente mécanique Rattaché/e au chef...

  • Conseiller Clientèle et Vente en CDI

    il y a 2 semaines

    Wattrelos, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO est un distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France. L'entreprise compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.Nous recherchons pour nos concessions situées dans le Nord de la région Hauts-De-France un Conseiller Client /...

  • Conseiller Clientèle et Vente en CDI

    il y a 2 semaines

    Wattrelos, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.Nous recherchons pour nos concessions situées dans le Nord de la région Hauts-De-France un Conseiller Client / Réceptionnaire Après-Vente...

  • Responsable des ventes en neuf H/F

    Il y a 3 mois

    Nord, France Vilogia Temps plein

    Description du posteMétierCommercial - Négociation / Vente Intitulé du posteResponsable des ventes en neuf H/F Type de contratCDD Durée du contrat1 mois Temps de travailTemps complet MissionLe/La Responsable des ventes en neuf anime et manage une équipe dAttachés Commerciaux. Véritable facilitateur de la performance commerciale, il doit permettre aux...

  • Responsable Hall VN H/F

    il y a 1 semaine

    Wattrelos, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Responsable Hall VN H/FRejoignez notre équipe de professionnels au sein de VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France.Nous sommes classés dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen.MissionsStratégie Commerciale : Participer à la définition de la politique commerciale et...

  • Conseiller client Après-Vente Volant H/F

    il y a 2 semaines

    Tourcoing, Nord, France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO , distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels. Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10...

  • Responsable d'Affaires de la Construction Indépendant H/F

    il y a 2 semaines

    Wattrelos, Nord, France CYBEL EXTENSION | LABEL DEVELOPPEMENT Temps plein

    Le poste de Responsable d'Affaires de la construction - FRANCHISE (H/F) Dans le département du 59, quatre opportunités de secteur sont à pourvoir sur LILLE (3) et DUNKERQUE (1). Avec l’enseigne Cybel Extension, 1er réseau national leader sur le marché de l’agrandissement de l’habitat (extension de maison et construction de garage), créer votre...

  • Responsable d'Affaires de la Construction Indépendant H/F

    il y a 2 semaines

    Wattrelos, Nord, France CYBEL EXTENSION | LABEL DEVELOPPEMENT Temps plein

    Le poste de Responsable d'Affaires de la construction - FRANCHISE (H/F) Dans le département du 59, quatre opportunités de secteur sont à pourvoir sur LILLE (3) et DUNKERQUE (1). Avec l’enseigne Cybel Extension, 1er réseau national leader sur le marché de l’agrandissement de l’habitat (extension de maison et construction de garage), créer votre...

  • Conseiller client Après-Vente Volant H/F

    Il y a 2 mois

    Halluin, Nord, Tourcoing, France Volkswagen Careers Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top...

  • Responsable Hall VN H/F

    il y a 1 semaine

    Wattrelos, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Responsable Hall VN H/FRejoignez notre équipe de professionnels au sein de VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France.MissionsParticiper à la définition de la stratégie commerciale et marketing de la concession.Gérer l'activité de vente des produits et services automobiles.Être...

  • Conseiller client Après-Vente Volant H/F

    Il y a 2 mois

    Bruay-sur-l'Escaut, Nord, FR Volkswagen Careers Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top...

  • Responsable D'Affaires De La Construction

    il y a 2 semaines

    Wattrelos, Nord, France CYBEL EXTENSION | LABEL DEVELOPPEMENT Temps plein

    Le poste de Responsable d'Affaires de la construction - FRANCHISE (H/F) Dans le département du 59, quatre opportunités de secteur sont à pourvoir sur LILLE (3) et DUNKERQUE (1). Avec l’enseigne Cybel Extension, 1er réseau national leader sur le marché de l’agrandissement de l’habitat (extension de maison et construction de garage), créer...

  • Responsable D'Affaires De La Construction

    il y a 2 semaines

    Wattrelos, Nord, France CYBEL EXTENSION | LABEL DEVELOPPEMENT Temps plein

    Le poste de Responsable d'Affaires de la construction - FRANCHISE (H/F) Dans le département du 59, quatre opportunités de secteur sont à pourvoir sur LILLE (3) et DUNKERQUE (1). Avec l’enseigne Cybel Extension, 1er réseau national leader sur le marché de l’agrandissement de l’habitat (extension de maison et construction de garage), créer...

  • Conseiller service après-vente F/H

    Il y a 2 mois

    Canton de Châtellerault-Nord, France Renault Temps plein

    Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de : Accueillir les clients dans nos ateliers Prendre les RDV par téléphone et les planifier Assurer la prise en charge des véhicules Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers...

  • Responsable de parc H/F

    Il y a 3 mois

    Nord, France Groupe Advitam Temps plein

    Description du poste Métier Production/Exploitation - Après-vente Intitulé du poste Responsable de parc H/F Contrat CDI Statut Ouvrier Date de début planifiée 30/04/ Description de la mission Le groupe Advitam est l’un des acteurs majeurs de l’agriculture dans les Hauts-de-France. Groupe coopératif...

  • CONSEILLER CLIENTÈLE ET VENTE F/H EN CDI

    il y a 2 semaines

    Tourcoing, Nord, France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO , distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels. Nous recherchons pour nos concessions situées dans le Nord de la région Hauts-De-France un Conseiller Client / Réceptionnaire...