Chargé(e) de service client H/F

il y a 3 semaines


François, France DPD France Temps plein
Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance
DPD France c'est :
- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n 1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.
- Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.
- Une entreprise animée par des valeurs fondamentales telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité.
Chez DPD France, nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force. A travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour, le traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le territoire.
Activement engagé en faveur de la diversité, notre groupe renouvèle son engagement en signant à nouveau la Charte de la Diversité. Cette initiative commune renforce notre détermination à promouvoir l'inclusion et la diversité à tous les niveaux de notre organisation. DPD France se classe également dans le palmarès Capital Meilleur Employeur 2024, qui traduit nos efforts continus pour atteindre notre ambition d'être un employeur de choix. Les différentes personnalités qui composent notre entreprise sont toutes aussi uniques que les carrières et les perspectives d'évolution que nous proposons. Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Nous avons le poste qui est fait pour vous
Vos principales missions seront de :
Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
Traiter les réclamations des clients et du réseau.
Echanger avec les services client du réseau.
Assurer l'interface avec l'exploitation.
Effectuer un suivi des dossiers.
Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
Appliquer les procédures qualité.
Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.
Vous bénéficierez d'une mutuelle bien prise en charge, d'un système de prime d'intéressement et de participation ainsi que d'une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d'une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à La Crèche (79).
Rémunération : 1884,51 EUR bruts/mois

Contrat : CDI De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d'un bon relationnel, vous maîtrisez l' expression écrite et orale et êtes à l'aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • 79260 La Crèche, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Nouvelle-Aquitaine 79260 LA CRECHE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations...


  • François, 79260, Niort, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Rejoignez la Division du Pilotage Omnicanal de la...


  • Vitry-le-François, Grand Est, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante?Faites connaissance avec DPD France, une entreprise stimulante et bienveillante qui vous offre des opportunités de croissance et de développement.Nos valeursProximitéFlexibilitéSimplicitéNos 2600 collaborateurs sont notre force. A travers nos 78 agences et...


  • François, 79260, Niort, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée ! Rejoignez une équipe de 20 collaborateurs...

  • Agent de Service

    il y a 2 semaines


    79260 La Crèche, France Net Plus Temps plein

    L’agence de La Rochelle est à la recherche **d’un(e) Agent de service (F/H**) en **CDI **sur le secteur de La Crèche(79) Le poste à pourvoir **dès que possible** en horaire de journée avec un total **de 10h** 3fois par semaine entre 16h00 et 20h00. Le nettoyage interviendra dans une entreprise tertiaire. **Votre mission **:Libérer notre client du...

  • Aide ménager(e)

    Il y a 6 mois


    François, France AXEO Services Temps plein

    Mission Notreagence AXEO Services , membre du réseau AXEO Services , une marquede La Poste, est une entreprise aux dimensions multiservices. Nousproposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’agence AXEO Services recherche, un(e) aide(e) ménager(e) en contrat àdurée indéterminée (CDI) à Temps Partiel. ...


  • 73130 Saint-François-Longchamp, France SAINT-FRANCOIS-LONGCHAMP LABELLEMONTAGNE Temps plein

    **Vous aurez pour missions principales**: - La relation avec les propriétaires des hébergements de Saint François Longchamp, - La gestion des mandats (règlement des loyers, gestion des occupations personnelles, établissement des grilles nets propriétaires), - Le suivi du stock d’hébergements, de leurs classements, de leurs paramétrages dans le...

  • Conseiller Client DPD

    il y a 3 semaines


    François, Nouvelle-Aquitaine, France DPD France Temps plein

    Développez vos compétences chez DPD France Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant ? DPD France offre des opportunités de développement professionnel pour les professionnels motivés. Missions principales - Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations des clients...


  • François, France MAAF Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction IARD et plus particulièrement l'équipe Pilotage de la performance économique qui se compose de dix personnes basées sur deux sites (Niort et Le Mans), nous recherchons un(e) chargé(e) d'études statistiques et actuarielles. Rejoignez une équipe au coeur des données de la DIARD, dans un...


  • François, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée ! Au sein de la Direction IARD et plus...


  • François, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Au sein de la Direction IARD et plus...


  • Vitry-le-François, Grand Est, France PLACIDOM Martinique Temps plein

    Offre d'emploi : Ouvrier(ère) polyvalent(e) d'abattage F/HNous recherchons un(e) ouvrier(ère) polyvalent(e) d'abattage pour l'un de nos clients spécialisé dans l'agro-alimentaire.ResponsabilitésEmballage de produitsDécoupe au couteau de carcassesMise en sachet puis mise en cartonPesage, étiquetagePlongeNettoyage du poste de travail...


  • Vitry-le-François, Grand Est, France Despi Le Boucher Temps plein

    Un(e) employé(e) Libre Service rayon produits frais H/F en CDI(produits carnés, charcuterie, traiteur, crèmerie)Rejoignez notre équipe et découvrez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.Vous serez chargé(e) de:Assurer la présentation générale de votre rayon en mettant les articles de façon...

  • Maçon VRD

    il y a 2 semaines


    François, France Manpower Temps plein

    RésuméMaçon VRD (H/F), 79260 François, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Construction / BTP / TPFonction : Construction - Travaux publicsEntreprise : MANPOWER NIORTDescription du posteManpower NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Maçon VRD (H/F) Sous la responsabilité de votre chef d'équipe vous réalisez - des...


  • François, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Le poste de Responsable Qualité Fournisseurs H/FLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques pour son site de Niort hébergeant des activités de...


  • François, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée ! Rejoignez la Division du Pilotage Omnicanal de la Direction...


  • François, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Entreprise :LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine...

  • Chef(fe) des pistes adjoint(e)

    il y a 3 semaines


    Saint-François-Longchamp, Auvergne-Rhône-Alpes, France Labellemontagne Temps plein

    Mission Nous recherchons un chef(fe) des pistes adjoint(e) pour rejoindre notre équipe à Saint François Longchamp. Sous l'autorité du directeur des pistes, vous serez chargé(e) de la gestion du service des pistes en binôme avec votre responsable. Vous assurerez le management terrain des équipes et participerez à l'organisation du service. En...


  • François, France Profil Plus Temps plein

    Le poste de Technicien pneumatiques industriel (H/F)Nous recherchons un Technicien pneumatiques industriel (H/F) sur l’agence de CHAURAY 79et si vous aviez le Profil + ?Pas de diplôme ? Pas d’expérience ? Nous vous formons de A à Z à ce métier dans le cadre d’un CDI !Au sein de notre équipe ou règne une bonne ambiance, la bonne humeur, un esprit...

  • Expert SAP

    Il y a 2 mois


    Vitry-le-François (51), France Service de santé des armées Temps plein

    L’ERSA de Marolles assure le soutien opérationnel des forces et recrute un technicien chargé du suivi des évolutions du SI Métier SInAPS. N’hésitez plus, rejoignez-nous ! **Pourquoi nous rejoindre** **?** En rejoignant le Service de santé des armées, vous aurez l opportunité de travailler dans un environnement stimulant et dynamique. **Votre...