Conseiller relation client-Conseil et gestion F/H- CDI

il y a 2 semaines


Courbevoie, France LHH Temps plein

Description de la mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client, Grande Maison de luxe mondial spécialisée dans la mode.
Conseillers de vente Fashion- Service Client Multi Marques (H/F)
Contexte : Nous recherchons actuellement un·e conseiller·ère service client dédiée à la partie fashion pour intégrer une équipe dynamique de 35 personnes dans un environnement à taille humaine, basé sur le travail collaboratif, l’esprit d’équipe et l’entraide.
Vous devrez impérativement être bilingue dans au moins 3 langues vivantes (Italien ainsi que français et anglais), et ce autant à l’écrit qu’à l’oral, avec un vocabulaire riche et élégant ainsi qu’une aisance relationnelle affirmée, et avoir une bonne culture générale.
 
Nous proposons un CDI/CDD à temps plein basé à La Défense en France dans des locaux modernes.
Travail du lundi au samedi de 9h30 à 19h30 en 35 h/semaine (2 plages horaires avec rotation selon planning) et 2 samedis sur 4 travaillés (avec 1 jour de repos dans la semaine).
Le Service fonctionne en Flex et offre la possibilité de télétravailler 2 jours par semaine après une période d’induction d’un mois sur site.
 
Rattachés à 2 Managers et 2 Lead Advisors, nos conseiller·ères Fashion agissent en tant qu'Ambassadeur·ices des Marques du Groupe. Ils/Elles garantissent une Expérience Client exceptionnelle et assurent un conseil personnalisé par téléphone, par tchat, réseaux sociaux et par mail dans une démarche luxe centrée sur la satisfaction d’une clientèle internationale exigeante.
Les conseiller·ères maîtrisent et respectent les normes et politiques des Services E-commerce et Retail Excellence de la Marque. Boutiques, Réparations, Légal, IT, représentants des marques…), ils/elles transmettent la Voix du client pour soutenir une démarche d'amélioration continue de l'Expérience Client et nourrir la stratégie du Groupe. Le/La conseiller·ère a une appétence au monde du luxe et de la mode et un enthousiasme pour les Marques et les produits du Groupe.
Il/elle doit être bilingue dans au moins 3 langues vivantes (Italien ainsi que français et anglais), et ce autant à l’écrit qu’à l’oral, avec un vocabulaire riche et élégant ainsi qu’une aisance relationnelle affirmée, et avoir une bonne culture générale.
Doté·e d’un esprit dynamique, flexible et autonome avec une véritable agilité pour les outils liés au monde digital (maîtrise du Pack Office obligatoire et idéalement connaissance de Salesforce, Manhattan), Il/Elle est enthousiaste à l’idée d’apprendre de nouvelles compétences et cherche à continuellement intégrer de nouvelles connaissances. LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".



  • Courbevoie, 92400, France LHH Temps plein

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  • Courbevoie, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance****Rejoignez **une équipe de 8 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située à LA DEFENSE.**Vos missions au quotidien**:Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en alternance au sein du Centre de Gestion indemnisation GMF.Dans un environnement de...


  • COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ?· Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite· Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;· Mener des...


  • Courbevoie, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Relation Client F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 16 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située à LA DEFENSE. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller Relation Client en alternance au sein du Centre de Gestion GMF indemnisation. Dans un environnement de travail convivial,...


  • Courbevoie, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 8 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située à LA DEFENSE. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en alternance au sein du Centre de Gestion indemnisation GMF. Dans un environnement...


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    Quelles seront vos missions ?· Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite· Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;· Mener des Entretiens...


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  • Business Developer

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, 92400, France LHH Temps plein

    Acteur engagé dans les territoire s , LHH agit auprès de 1500 projets auprès de ses clients en France. Depuis plus de 30 ans, nous développons une expérience de terrain unique dans plus de 100 bureaux en France. Notre appartenance à Lee Hecht Harrison, cabinet de conseil en ressources humaines du groupe Adecco , nous permet de gérer des...

  • Business Developer

    Il y a 2 mois


    Courbevoie, 92400, France LHH Temps plein

    Acteur engagé dans les territoire s , LHH agit auprès de 1500 projets auprès de ses clients en France. Depuis plus de 30 ans, nous développons une expérience de terrain unique dans plus de 100 bureaux en France. Notre appartenance à Lee Hecht Harrison, cabinet de conseil en ressources humaines du groupe Adecco , nous permet de gérer des...

  • Business Developer

    il y a 2 semaines


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    Acteur engagé dans les territoire s , LHH agit auprès de 1500 projets auprès de ses clients en France. Depuis plus de 30 ans, nous développons une expérience de terrain unique dans plus de 100 bureaux en France. Notre appartenance à Lee Hecht Harrison, cabinet de conseil en ressources humaines du groupe Adecco , nous permet de gérer des...


  • Courbevoie, Île-de-France COURBEVOIE SOLUTIONS EMPLOI Temps plein

    Clovis est le 1er service de néo-banque privée accessible à tous les français. Nous démocratisons le conseil fiscal et financier grâce à une technologie unique, une équipe d'expert(e)s chevronnés et des services exclusifs.CLOVIS recherche un Conseiller en gestion de patrimoine H/F indépendant.- Contacter les clients présents dans les bases de...