CDI - Chef d'équipe technique support client H/F

il y a 3 jours


SaintHerblain LoireAtlantique, France ECONOCOM France Temps plein

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Dédié à trois grandes activités, l'accompagnement aux utilisateurs (Workplace), l'ingénierie de production et l'innovation, le Centre de services compte plus de 130 collaborateurs sur notre site de Saint-Herblain.
Sous la responsabilité de votre Responsable des Opérations, vous l'accompagnez sur le pilotage d'une prestation d'infogérance Workplace en garantissant la production de services. Vous êtes ainsi chargé du maintien de la qualité de service, de la relation opérationnelle avec les clients et du management opérationnel des ressources :
Gestion de l'activité opérationnelle :
- Garantir l'atteinte des engagements contractuels du périmètre
- Effectuer le suivi opérationnel de la prestation : coordination des actions, mise à disposition des outils, gestion de la disponibilité
- Gérer les demandes exceptionnelles : hors process, besoin d'expertise, traitement des escalades
Préparer et mener les comités techniques avec le client
- Participer au foisonnement technique
Management des ressources :
- Gérer l'organisation opérationnelle de l'équipe et maîtriser les ressources opérationnelles (remplacement, planning de congés, horaires...)
- Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (préavis acceptés)
Package rémunération & avantages :
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 à Bac+5)
• Expérience : issu d'un parcours technique en environnement poste de travail et bureautique, vous avez ensuite évolué sur des fonctions d'encadrement sur de la gestion de projets ou sur du management de delivery.
• Technical skills : Arbitrage et postures d'échanges, communication ascendante et descendante, conduite de réunions, management collectif et individuel. Gestion de crise et des relations clients, gestion des incidents, management de la qualité informatique et du delivery.
• Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


  • Chef de Partie 39 H

    Il y a 6 mois


    Saint-Herblain, France BRAISE Temps plein

    Nous recherchons, afin de compléter notre équipe, un chef de partie H/F 39 h. Nous proposons une cuisine 100% maison. Vous serez amené à tourner sur les différents postes froid et chaud pour vous familiariser avec la carte et l'équipe de cuisine. Ouvert du lundi au samedi, midi et soir. Repos le dimanche et 3 1/2 journées et soirées par...

  • Chef D'equipe Montage

    Il y a 6 mois


    Saint-Georges-sur-Loire, France Menway Emploi Angers Support Temps plein

    Menway Emploi recherche pour l'un de ses clients, un Chef d'équipe Montage H/F Vos missions: - Encadrement d'une équipe - Coordination / supervision de la production : montage, assemblage, soudage - Planification de la production / ordonnancement - Soutien au service Qualité - Amélioration continue Contrat CDI Entreprise proche de St Georges sur...

  • Chef d'Equipe Technique

    il y a 1 semaine


    Saint-Martin-de-Bernegoue, Nouvelle-Aquitaine, France LEADERIA Temps plein

    Leaderia, un leader français de l'embouteillage, recherche un Chef d'Equipe Technique pour rejoindre son équipe Travaux Neufs & Maintenance composée de 25 collaborateurs.MissionL'objectif principal de ce poste est de fournir une expertise technique et manageriale au sein de l'équipe. Vous serez chargé de définir et de mettre en œuvre...


  • Saint-Herblain, Loire-Atlantique, France RCA Temps plein

    Description de l'entreprise Éditeur de logiciels 100% autonome, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 modules à destination des cabinets d'expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu'à leurs clients (TPE). Depuis 15...


  • Rezé, Loire-Atlantique, France FIDUCIAL Temps plein

    Rejoignez FIDUCIAL pour faire évoluer votre carrière professionnelle. Nous recrutons un ASSISTANT TELEPHONIQUE SUPPORT CLIENTS LOGICIEL H/F dans le secteur de la distribution automobile en CDI. Après une formation interne, vous assurez l'assistance auprès de nos clients et prenez en charge les incidents ouverts par nos clients dans le respect de nos...


  • Rezé, Loire-Atlantique, France FIDUCIAL Temps plein

    Rejoignez FIDUCIAL pour faire évoluer votre carrière professionnelle. Nous recrutons un ASSISTANT TELEPHONIQUE SUPPORT CLIENTS LOGICIEL H/F dans le secteur de la distribution automobile en CDI. Après une formation interne, vous assurez l'assistance auprès de nos clients et prenez en charge les incidents ouverts par nos clients dans le respect de nos...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Camo Emploi Temps plein

    **Titre du poste:** Chef d'équipe en mécanique h/f**Salaire estimé:** environ 45 000€ par an, nets (calculé en fonction des normes franco-françaises)​Présentation de l'entrepriseCamo Emploi est un acteur majeur dans le domaine du Travail Temporaire et du Recrutement. Chaque année, nous permettons à plus de 13 000 collaborateurs H/F de...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France Sector Alarm Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste et rattaché au Responsable Support Technique à distance, nous recherchons un **Chef d'équipe support technique à distance H/F **en CDI temps plein 39h du lundi au vendredi. Statut AM, poste basé à Saint Jacques De La Lande, à la sortie du métro Gaité. Rémunération : à partir de 36k€ brut annuel + primes...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    Présentation de la sociétéExternatic est un cabinet de recrutement Tech spécialisé dans la mise en relation de candidats et d'entreprises. Nous sommes convaincus que les parcours professionnels réussis se construisent sur des synergies efficaces.Nos valeurs fortes sont l'accompagnement personnalisé, la satisfaction client et le développement...


  • Saint-Herblain, Loire-Atlantique, France RCA Temps plein

    Description de l'entreprise Éditeur de logiciels 100% autonome, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 modules à destination des cabinets d’expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE). Depuis 15 ans, la...

  • Assistante service technique

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, Loire-Atlantique, France MODISTECH Temps plein

    Akkodis Talent*, le spécialiste de l’intérim et du recrutement dans les domaines de l’IT et de l’ingénierie recrute pour son client basé à Saint Herblain une équipe de 2 techniciens helpdesk H/F pour une mission d'intérim jusqu'au 7 janvier 2025. Vous diagnostiquez et résolvez les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs. Vous...

  • Chef d'équipe façadier

    il y a 1 mois


    Saint-Herblain, 44800, Nantes, France TIJOU NANTES Temps plein

    Le poste de Chef d'équipe façadier (H/F)Le chef d'équipe façadier est un ouvrier de chantier apte à des tâches de haute technicité et gérant une équipe d'ouvriers de qualification moindre dans sa spécialité.En lien avec le Conducteur travaux, il assume des responsabilités dans la réalisation des travaux et le représente auprès des...

  • Chef d'équipe Peinture

    il y a 1 mois


    Ancenis-Saint-Géréon, Pays de la Loire, 44150, France Manpower Temps plein

    RésuméChef d'équipe Peinture (H/F), 44150 Ancenis, CDI, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : Métallurgie- FonderieEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTESDescription du poste Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un Chef d'équipe Peinture (H/F) Sous la...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France BIOFORTIS Temps plein

    Présentation de l'entrepriseBiofortis SAS est une société de services en recherche clinique dédiée à l'innovation dans les secteurs agroalimentaire, nutrition, santé, cosmétique et pharmaceutique. En tant que leader sur le marché, nous accompagnons le développement des produits de nos clients en offrant des services originaux et...


  • Saint-Herblain, France Synergie Nantes BTP Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...

  • Chef D'equipe Façadier

    Il y a 6 mois


    Saint-Herblain, France ALLIA INTERIM Temps plein

    ALLIA INTERIM NANTES recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les travaux de peinture, un CHEF D'EQUIPE FACADIER-ITE (H/F). Rattaché(e) au conducteur de travaux vous serez en charge des missions suivantes: - Gérer et superviser votre équipe en veillant a travailler en conformité avec les règles et réglementation en vigueur - Préparation...

  • Chef d'équipe

    il y a 4 semaines


    Saint-Chamond, Loire, France L'industrie recrute Temps plein

    Lindustrie-recrute.fr, 1er hub de l'emploi et des métiers de l'industrie est une initiative de l'UIMM (Union des Industries et Métiers de la Métallurgie). Description du poste Linamar Corporation est un groupe industriel canadien. En 50 ans, Linamar est passée d'une petite entreprise d'usinage à une grande puissance mondiale de...


  • Loire-Atlantique, France Bergerat Monnoyeur Temps plein

    Détail des missions PrimeGPS, division Marine de SITECH France, est spécialisée dans la vente de matériels et logiciels, la location et la formation, dans les domaines de l'hydrographie et des travaux maritimes et fluviaux. Elle apporte son savoir-faire dans l'intégration et la commercialisation de technologies de mesure, guidage, radio...


  • Loire-Atlantique, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: **A la recherche dune nouvelle opportunité ? Jai un super poste à vous présenter !** **Mon client, appartenant à un groupe familial et à taille humaine recrute un profil Chef dEquipe Fibre Optique Junior ou Confirmé H/F.** Le groupe est réparti en 7 sociétés avec plus de 150 salariés. Lune des sociétés pour laquelle je...

  • Chef d'équipe

    il y a 3 semaines


    Saint-Herblain, France MANPOWER Temps plein

    RésuméChef d'équipe (H/F), 44800 Saint Herblain, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Construction / BTP / TPFonction : Construction - Travaux publicsEntreprise : MANPOWER NANTES BTPDescription du posteManpower NANTES BTP recherche pour son client, un acteur important des solutions télécoms, RIP, Sûreté IP et Smart Cities, un Chef...