Employé Service Client et Entrepôt H/F

il y a 4 semaines

IledeFrance, France MAG45 Temps plein
Quelles sont les responsabilités du poste d'Employé du Service Client?
En tant qu'employé du service client, vous serez impliqué dans une variété d'activités. Vous serez le premier point de contact pour toutes les questions opérationnelles entre notre client Stryker, l'une des principales entreprises de technologie médicale au monde, sur leur site à Montbonnot. La traduction des questions opérationnelles en solutions sera votre activité quotidienne. Le rôle relève du Country Manager France et Suisse. Vous travaillerez à temps plein sur site chez Stryker et serez intégré à l'équipe client.

Quelles seront vos missions quotidiennes en tant qu'Employé du Service Client?
Vous agirez en tant que personne de contact du service client pour ce site spécifique, effectuerez la gestion administrative des commandes/devis dans le système, gérerez le carnet de commandes, communiquerez et suivrez les problèmes avec le client, recevrez les plaintes des clients et offrirez des conseils sur les produits MAG45.

De plus, vous serez le gardien des KPI. Vous y parviendrez en surveillant et en améliorant les KPI internes, en traduisant les KPI internes en rapports externes, et en vous assurant que les clients respectent leurs engagements en matière de commandes et de paiements.

Avec vos solides compétences entrepreneuriales, vous connaissez les attentes du client. Vous êtes capable d'identifier de manière proactive les écarts dans les contrats et de soutenir la voie de la satisfaction client. Vos responsabilités opérationnelles comprennent également la gestion des matériaux et la garantie que les marchandises sont reçues et en place. Vous nous aidez à tenir notre promesse envers le client, à fournir en permanence une commande, de l'ordre et un stock bien organisé.

Quand avons-nous une correspondance?
Vos anciens employeurs vous décrivent comme autonome, précis et ordonné dans vos tâches, avec une mentalité axée sur la fourniture de la meilleure expérience client. Vous êtes un joueur d'équipe et avez de l'expérience de travail avec des équipes ayant des priorités différentes.

Vous êtes commercialement sensible : lorsque l'occasion se présente, vous n'hésitez pas à prendre les mesures appropriées. Vous êtes systématique et analytique dans votre processus de prise de décision, et vous vous assurez que le timing et vos conseils sont justes tout en conseillant le client.

De plus, vous vous reconnaissez dans le parcours et les compétences suivants :

Diplôme de niveau baccalauréat de préférence dans un domaine technique;
Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans un environnement technique avec une préoccupation pour les objectifs commerciaux;
Expérience de travail dans un environnement multidisciplinaire et multinational ;
Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et parlé);
Expérience de travail avec Microsoft Office (MS Excel est obligatoire);
Expérience de travail avec des systèmes ERP est un grand avantage;
Expérience de travail dans un environnement multinational;
Disponible 35 heures par semaine (temps plein).

Pourquoi choisir MAG45 en tant qu'Employé du Service Client?
MAG45 est un leader international sur le marché, référence en matière d'approvisionnement intégré. Nous développons continuellement notre proposition de valeur distinctive. Nous faisons partie du groupe financier solide Solar et sommes indépendants de la marque. MAG45 est une organisation non hiérarchique où nous encourageons nos employés à prendre des initiatives, à être entrepreneuriaux, à travailler sur leur développement personnel et à saisir les opportunités de carrière. Nous offrons d'excellentes conditions d'emploi primaires et secondaires.

Intéressé par ce rôle diversifié et entrepreneurial?
Veuillez envoyer votre CV en anglais et votre lettre de motivation dès maintenant.

Pour plus d'informations, veuillez contacter notre partenaire commercial en ressources humaines, Felix Bindels, au

Les vérifications de références et les évaluations font partie intégrante de notre processus d'entretien.

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    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun...

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    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

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    **RESPONSABLE ENTREPOT- H/F** CDI SAINT JACQUES DE LANDE (35) Le **Groupe Pomona** (3,5 milliards d’euros de CA, 10500 collaborateurs) est leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité. **EpiSaveurs** (1500 personnes, CA 500 M€), notre réseau...

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    Tremblay-en-France CHRONOS INTERIM Temps plein

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  • Chauffeur Spl

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    Bonneuil-en-France H&F Temps plein

    Nous recherchons un chauffeur SPL H/F au départ de Bonneuil en France Type d'emploi : Temps plein Salaire : à partir de 2 100,00€ par mois Programmation: - Période de travail de 8 Heures Expérience: - Conduite De Super Poids Lourds: 1 an (Exigé) Permis/certificat: - FIMO (Exigé) - Permis EC (Exigé) - FCO (Exigé) Lieu du poste : In...

  • Agent D'entrepot

    il y a 3 semaines

    Tremblay-en-France CHRONOS INTERIM Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Logisticien (H/F) - Tremblay-en-France (93) - Intérim - 18 mois - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : BEP **L'entreprise **:CHRONOS INTERIM**: Agence d'emploi **Description du poste**: Nous recrutons des AGENTS D'ENTREPOT H/F pour notre client logisticien basé à TREMBLAY EN FRANCE (93)...

  • Employe Administratif Service Client

    il y a 6 jours

    Saint-Pierre-de-Chandieu, France Start People CHAPONNAY Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients un Employé administratif service clients H/F Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client depuis la prise de commande jusqu'à la facturation conformément à nos procédures et notre politique commerciale. Vos missions principales seront les suivants: - Assurer la prise de...

  • Responsable d'entrepôt de marchandises h/f

    il y a 3 semaines

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  • Responsable d'entrepôt de marchandises h/f

    il y a 2 semaines

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

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