Réceptionnaire atelier

il y a 3 semaines

Lille, France MAN Truck & Bus France Temps plein

MAN Truck & Bus France recrute un Conseiller Services (Réceptionnaire) pour le site de MAN Lille (Lesquin, 59).

Vos missions seront notamment les suivantes :

- ATELIER :

  • Prendre en charge personnellement les essais des véhicules après les travaux et avant la livraison aux clients
  • Planifier les RDV atelier
  • Coordonner et assurer de la qualité des livraisons aux clients (restitution active)
  • Coordonner les OR et distribuer le travail aux chefs d’équipe

- CLIENTÈLE :

  • Organiser le planning des rendez-vous en atelier
  • Réceptionner activement la clientèle aussi bien au comptoir du Service Centers qu’au téléphone
  • Gestion des livraisons des VN auprès des clients
  • Maintenir de bonnes relations commerciales avec le client à l’aide d’un service et d’une efficacité constants
  • Respecter les règles commerciales notamment : accueil du client, gestion de l’OR, solvabilité, relations avec le client sur l’évolution des travaux et contrôler , Suivre les commandes pièces pour l’atelier
  • Utiliser l’outil informatique (gestion de l’OR, définition des besoins pièces, enregistrement des heures de travail, contrôle du pointage de l’équipe, facturation sous contrôle du chef d’atelier)

- SERVICE APRÈS-VENTE :

  • Assurer la réception des VN et VO
  • Mettre à jour les notes techniques et des SI rouges
  • Participer au traitement des garanties / goodwill
  • Assurer la gestion de la relation clientèle dans le cadre des travaux extérieurs
  • Remontée des informations au chef d’Atelier en rapport avec la fiabilité du produit (vices, insuffisances ...)
  • Assurer la gestion optimale économiquement des réparations à la fois pour le client et l’atelier

Cette liste prend en compte les principales tâches, elle n’est pas exhaustive

Expérience, formation et compétences souhaitées :

  • Bonnes connaissances techniques
  • Sens commercial et relationnel, autonomie, rigueur et organisation

Enfin, et surtout, vous avez un excellent esprit client

Profitez des nombreux avantages : Tickets restaurants (9€), RTT, prime d’ancienneté, prime variable sur objectifs, CSE (Comité Social et Économique).

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous sommes persuadés que la diversité, quelle qu'elle soit est un réel atout pour le développement de nos collaborateurs et de l’entreprise

  • Réceptionnaire atelier

    il y a 2 semaines

    Greater Lille Metropolitan Area, France MAN Truck & Bus France Temps plein

    Poste de Réceptionnaire atelierMAN Truck & Bus France recrute un professionnel pour occuper le poste de Réceptionnaire atelier au sein de son équipe.MissionsPrendre en charge les essais des véhicules après les travaux et avant la livraison aux clientsPlanifier les rendez-vous atelierCoordonner et assurer la qualité des livraisons aux clientsCoordonner...

  • Réceptionnaire atelier

    il y a 3 semaines

    Greater Lille Metropolitan Area, France MAN Truck & Bus France Temps plein

    Offre de poste : Réceptionnaire atelierMAN Truck & Bus France recrute un professionnel pour occuper le poste de Réceptionnaire atelier au sein de son site de Lille (Lesquin, 59).MissionsAtelier :Effectuer les essais des véhicules après les travaux et avant la livraison aux clientsPlanifier les rendez-vous atelierCoordonner et assurer la qualité des...

  • Réceptionnaire atelier

    il y a 3 semaines

    Lille, France MAN Truck & Bus France Temps plein

    MAN Truck & Bus France recrute un Conseiller Services (Réceptionnaire) pour le site de MAN Lille (Lesquin, 59). Vos missions seront notamment les suivantes : - ATELIER : Prendre en charge personnellement les essais des véhicules après les travaux et avant la livraison aux clientsPlanifier les RDV atelierCoordonner et assurer de la qualité des livraisons...

  • Receptionnaire Technique H/F

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Fraikin Temps plein

    Accédez à l'avenir de l'entreprise et préparez le vôtreNous recherchons un Receptionnaire Technique H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Poste et missionsRattaché au Chef d'Atelier, vous serez l'intermédiaire entre le client et l'atelier. Vos principales missions seront :Préparer la prise en charge des véhicules de nos...

  • Réceptionnaire atelier

    il y a 3 semaines

    Greater Lille Metropolitan Area, France MAN Truck & Bus France Temps plein

    MAN Truck & Bus France recrute un Conseiller Services (Réceptionnaire) pour le site de MAN Lille (Lesquin, 59). Vos missions seront notamment les suivantes : - ATELIER : Prendre en charge personnellement les essais des véhicules après les travaux et avant la livraison aux clientsPlanifier les RDV atelierCoordonner et assurer de la qualité des livraisons...

  • Réceptionnaire atelier

    il y a 3 semaines

    Greater Lille Metropolitan Area, FR MAN Truck & Bus France Temps plein

    MAN Truck & Bus France recrute un Conseiller Services (Réceptionnaire) pour le site de MAN Lille (Lesquin, 59). Vos missions seront notamment les suivantes : - ATELIER : Prendre en charge personnellement les essais des véhicules après les travaux et avant la livraison aux clientsPlanifier les RDV atelierCoordonner et assurer de la qualité des livraisons...

  • Réceptionnaire/CCS Mécanique confirmé

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France POLE FORD MOTORCAR NORD Temps plein

    Intitulé du posteRéceptionnaire/CCS Mécanique confirméContratCDIDescription de la missionNous recherchons un Réceptionnaire/CCS Mécanique confirmé pour rejoindre notre équipe à Valenciennes/Maubeuge.Vous serez chargé de l'accueil des clients et du suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction.Vous serez...

  • Receptionnaire Technique H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Fraikin Temps plein

    Accédez à l'avenir de l'entreprise, préparez le vôtreNous sommes à la recherche d'un Receptionnaire Technique H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Poste et missionsRattaché au Chef d'Atelier, vous serez l'intermédiaire entre le client et l'atelier. Vos principales missions seront :Préparation de la prise en charge des...

  • Receptionnaire Technique H/F

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France Fraikin Temps plein

    Accédez à l'avenir de l'entreprise et préparez le vôtreNous recherchons un Receptionnaire Technique H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Poste et missionsRattaché au Chef d'Atelier, vous serez l'intermédiaire entre le client et l'atelier. Vos principales missions seront :Préparation de la prise en charge des véhiculesAssurer...

  • Réceptionnaire/CCS Mécanique confirmé

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France POLE FORD MOTORCAR NORD Temps plein

    Poste de Réceptionnaire/CCS Mécanique confirméNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de réception et de services mécaniques à Valenciennes/Maubeuge.MissionVous serez chargé de l'accueil des clients et du suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous serez l'interface entre...

  • Receptionnaire Technique H/F

    il y a 11 heures

    Lille, Hauts-de-France Fraikin Temps plein

    Rejoignez Fraikin, le leader européen de la location de véhicules industrielsNous sommes à la recherche d'un Receptionnaire Technique H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions et responsabilitésVous serez l'intermédiaire entre le client et l'atelier, responsable de la préparation de la prise en charge des véhicules de nos clients :Préparer...

  • Receptionnaire Technique H/F

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Fraikin Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsFraikin, leader européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux, recherche un Receptionnaire Technique H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsVous serez l'intermédiaire entre le client et l'atelier, responsable de la préparation de la prise en charge des véhicules de nos...

  • Receptionnaire Technique H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Fraikin Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsFraikin, leader européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux, recherche un Receptionnaire Technique H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsVous serez l'intermédiaire entre le client et l'atelier, responsable de la préparation de la prise en charge des véhicules de nos...

  • Receptionnaire Technique H/F

    il y a 4 jours

    Lille, Hauts-de-France Fraikin Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsFraikin, leader européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux, recherche un Receptionnaire Technique H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsVous serez l'intermédiaire entre le client et l'atelier, responsable de la préparation de la prise en charge des véhicules de nos...

  • Receptionnaire Technique H/F

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Fraikin Temps plein

    Accédez à l'avenir de l'entrepriseNous recherchons un Receptionnaire Technique H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsVous serez l'intermédiaire entre le client et l'atelier, vos principales missions seront :Préparer la prise en charge des véhicules de nos clientsAssurer le suivi des rendez-vous avec le chef d'atelier et...

  • Receptionnaire Technique H/F

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Fraikin Temps plein

    Accédez à l'avenir de l'entrepriseNous sommes à la recherche d'un Receptionnaire Technique H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsVous serez l'intermédiaire entre le client et l'atelier, vos principales missions seront :Préparer la prise en charge des véhicules de nos clientsAssurer le suivi des rendez-vous avec le chef...

  • Receptionnaire Technique H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Fraikin Temps plein

    Rejoignez Fraikin, le leader européen de la location de véhicules industrielsNous sommes à la recherche d'un Receptionnaire Technique H/F pour rejoindre notre équipe dynamique!Missions et responsabilitésVous serez l'intermédiaire entre le client et l'atelier, responsable de la préparation de la prise en charge des véhicules de nos clients :Préparer...

  • Receptionnaire Technique H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Fraikin Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsFraikin, leader européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux, recherche un Receptionnaire Technique H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsVous serez l'intermédiaire entre le client et l'atelier, responsable de la préparation de la prise en charge des véhicules de nos...

  • Réceptionnaire Après-Vente Mécanique H/F

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France KEOS NIEPPE by Autosphere Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Réceptionnaire Après-Vente Mécanique H/F pour rejoindre notre équipe à KEOS NIEPPE by Autosphere.ResponsabilitésVous serez chargé de l'accueil des clients et du suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous serez l'interface entre la clientèle et les équipes...

  • Receptionnaire Technique H/F

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Fraikin Temps plein

    Accédez à l'avenir de l'industrie du véhiculeNous sommes à la recherche d'un Receptionnaire Technique H/F pour rejoindre notre équipe dynamique à Fraikin, le numéro 1 européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux.Missions et responsabilitésVous serez l'intermédiaire entre le client et l'atelier,...