Responsable Exploitation Service Client
il y a 16 heures
Poste MBway Lyon , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche pour son entreprise partenaire le Groupe La Poste , un Responsable Exploitation Service Client (aussi appelé Responsable Production) (H/F) , en contrat d’apprentissage. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en Management de la Supply Chain au sein de l’établissement MBway Lyon . Contexte Au sein d’une plateforme de distribution courrier, le Responsable Production, aussi appelé Responsable Exploitation et Services Clients (RESC), pilote l’activité de collecte et de distribution du courrier et des colis en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l’atteinte des objectifs d’activité et de gestion des coûts. Il mobilise et implique les équipes (responsable d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Il contribue à animer le dialogue social au sein des établissement. Missions Manager et accompagner les équipes Vous traitez et résolvez les problématiques terrain du quotidien auprès des agents (F/H) et des responsables d'équipes Vous assurez les briefs quotidiens à votre établissement courrier (avec les responsables d’équipes et autres établissements de votre secteur) Vous réalisez quotidiennement le tour terrain en vous assurant du bon déroulement de l’activité en accord avec les processus Vous participez à l’animation des responsables d'équipe avec le RAC pour les faire adhérer au développement commercial Vous managez les équipes présentes sur les sites de distribution dont vous avez la charge Vous réalisez et pilotez la formation des responsables d’équipe Vous êtes membre du Comité de Direction (CODIR) Optimiser l'environnement de travail Vous gérez les ressources, notamment humaines, dans le respect du budget Vous participez à la mise en place des cycles de réorganisation et accompagnez les équipes dans cette conduite aux changements Vous participez aux différents projets de vos sites pour répondre à une problématique fonctionnelle/organisationnelle, en lien avec différents collaborateurs Garantir la qualité et la sécurité des sites Vous êtes le garant du respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes les équipes Vous vous assurez de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de votre périmètre d’activité Participer au développement de vos sites Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires Vous valorisez et communiquez sur l’atteinte des objectifs de développement Vous assurez la satisfaction des clients au sein de vos sites Profil Autonomie et proactivité Dynamisme et motivation Gestion de stress Esprit d’équipe Permis B obligatoire Modalités Vous êtes rémunéré entre 1513€ et 2067€ brut en fonction de votre âge Type de contrat : alternance, en contrat d’apprentissage Durée : 24 mois Lieu de travail : 69
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Alternant Responsable Exploitation et Service Clients
il y a 16 heures
Lyon, France MBway Lyon Temps pleinMBway Lyon école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche pour son entreprise partenaire le Groupe La Poste , un Responsable Exploitation Service Client (H/F) , en contrat d’apprentissage. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des...
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Responsable Exploitation Service Client
il y a 3 jours
Lyon, France MBway Temps plein**MBway Lyon**, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche pour son entreprise partenaire **Le Groupe La Poste**, deux **Responsables Exploitation Service Client**(aussi appelé Responsable Production) **(H/F)**, en contrat d’apprentissage. Il y a deux postes à pourvoir, un à Lyon et un à Villefranche. Une formation ou un emploi...
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Responsable Exploitation Service Client
il y a 16 heures
Lyon, France MBway Lyon Temps pleinPoste MBway école internationale de management à Lyon de Bac à Bac +5 recherche pour son entreprise partenaire le Groupe La Poste , un Responsable Exploitation Service Client (H/F) , en contrat d’apprentissage. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des...
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Responsable D'exploitation Services à La Personnes
il y a 5 jours
Lyon, France SERVICES A LA PERSONNE Temps pleinSociété indépendante de services à la personne recherche un(e) responsable d’exploitation/chargé de clientèle du pôle ménage(H/F) pour le secteur Saint-Etienne et ses alentours en CDI temps plein. Vous assurez le suivi des dossiers clients ménage, vous effectuerez les rendez-vous afin de comprendre le besoin des clients, vous effectuerez la...
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Responsable Exploitation Service Client
il y a 16 heures
Lyon, France MBway Lyon Temps pleinPoste MBway Lyon école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche pour son entreprise partenaire le Groupe La Poste , un Responsable Exploitation Service Client (H/F) , en contrat d’apprentissage. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des...
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Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Lyon, France HAYS Temps pleinRejoignez un groupe d'envergure et associez vous à sa réussite ! Notre client est une entreprise de services dans le domaine de l’énergie et dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Responsable service client pour un CDI à Lyon 9. Rattaché au Directeur clientèle, vous managez une équipe de 24 personnes sur deux sites. Votre service a en...
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Responsable Exploitation du Service H/F
il y a 16 heures
Lyon, France MBway Lyon Temps pleinMBway école internationale de management à Lyon de Bac à Bac +5 recherche pour son entreprise partenaire le Groupe La Poste , un Responsable Exploitation Service Client (H/F) , en contrat d’apprentissage. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Profitez des...
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Responsable D'exploitation
il y a 5 jours
Lyon, France GC Talent Temps plein**Un Talent pour chaque recrutement.** GC Talent est un cabinet de recrutement et de conseil RH proposant un accompagnement personnalisé dans le recrutement de vos besoins de cadres, managers et dirigeants basé sur nos 20 ans d’expérience opérationnelle en ressources humaines et management. Nous intervenons dans les secteurs de l’industrie et du...
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Responsable Exploitation
il y a 5 jours
Lyon, France DIRECT TRANS Temps pleinSociété de transport de marchandises, de personnes, stockage et logistique dynamique et en plein développement basée sur Vénissieux (69) recherche son nouveau responsable d’exploitation - **Mission générale**_: Rattaché (e) à la Direction, il (elle) supervise et coordonne l’exploitation ainsi que les équipes de chauffeurs dans le cadre des...
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Responsable Exploitation
il y a 5 jours
Lyon, France DIRECT TRANS Temps pleinSociété de transport de marchandises, de personnes, stockage et logistique dynamique et en plein développement basée sur Vénissieux (69) recherche son nouveau responsable d’exploitation - **Mission générale**_: Rattaché (e) à la Direction, il (elle) supervise et coordonne l’exploitation ainsi que les équipes de chauffeurs dans le cadre des...
