Chargé de Clientèle

il y a 3 semaines


Nanterre, France LHH Temps plein

Votre mission


LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Chargé de comptes H/F basé à Nanterre pour une mission d’intérim.

Vos missions seront les suivantes :

Au sein du Service Relation Clients et dans le cadre de la commercialisation de nos offres BtoB au travers de nos Cartes Professionnelles (Carte Fleet et Carte Mobility Corporate), vous serez en charge de traiter les demandes complexes de niveau 2 de nos clients Ventes Nationales (Client régionaux, grands comptes et LLD), en lien avec le service client de niveau

Quotidiennement, vos missions s’articuleront autour des axes suivants :
- Gérer la partie administrative des contrats de nos clients :
o Mise en place des contrats cadres à la suite des négociations commerciales (offres, services, remises etc…)
o Mise en place des avenants au contrat à la suite de renégociations ou anomalies.
o Changement de SIREN
- Traiter les demandes clients les plus complexes :
o Accompagnement à l’utilisation des espaces clients
o Explications de la facturation de nos clients
o Explications des spécificités des produits et services
- Traiter les réclamations clients, de l’analyse du dossier à la saisie des remboursements
- Escalader les demandes clients les plus complexes ou les bugs au niveau 3 et suivre ces demandes Votre profil


Vous avez déjà une expérience sur un poste similaire.
Profil avec une bonne aisance dans l’utilisation d’outils informatiques (utilisation quotidienne d’Excel, CRM, Outil interne de gestion des cartes etc…)
Grand sens de la satisfaction client (Le délai de traitement des réclamations doit être inférieur à 48h - engagement Certification Qualicert) /
Vous avez un sens aigu de l’analyse.
Vous aimez travaillé en équipe.

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.



  • NANTERRE, 92000, Ile-de-France IFCV Temps plein

    AXA en partenariat avec IFCV recrute des Chargés de clientèle partenaire dans le cadre d'un Bac +3 CCBA (Conseiller Clientèle Banque Assurance) en alternance pour une durée de 12 mois.Axa est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Nanterre, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, un(e) chargé(e) de clientèle. Vous intégrerez une société avec une forte cohésion d'équipe, l'authenticité et la bienveillance sont des valeurs fortes dans l'équipe que vous intégrerez. C'est une entreprise reconnue et encore en pleine croissance. A ce titre, vos missions...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Nanterre, 92000, Ile-de-France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Chargé de comptes H/F basé à Nanterre pour une mission d’intérim.Vos missions seront les suivantes :Au sein

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours


    Nanterre, 92000, Ile-de-France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Chargé de comptes H/F basé à Nanterre pour une mission d’intérim.Vos missions seront les suivantes :Au sein

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Nanterre, 92000, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Chargé de comptes H/F basé à Nanterre pour une mission d’intérim. Vos missions seront les suivantes : Au sein du Service Relation Clients et dans le cadre de la commercialisation...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours


    Nanterre, France Defi Technology Temps plein

    **Récapitulatif du poste** L'agence de recrutement Défi Technology recrute pour l'un de ses clients un Chargé de clientèle dans le domaine automobile pour une mission intérim de 4 mois renouvelable (évolution CDD/CDI) à Rueil Malmaison (92). Vos principales missions seront: Assure le traitement des demandes et l’ouverture des dossiers: Réceptionne...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 2 mois


    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens du service - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre division...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens de la relation clients - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois


    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens du service - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre division...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 jours


    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens du service - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre division...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Chargé de Clientèle, vos missions principales sont: - Réception d'appels clients, - Prise de rendez-vous pour les Commerciaux, - Renseignement sur les offres disponibles. Vous disposez d'un Bac +2 minimum et d'au moins une première expérience en relation clients. Vous appréciez le travail en équipe, avez un bon niveau de discours...

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 1 mois


    Nanterre, France Samsic Emploi - Gennevilliers Transport Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine travaillant dans une bonne ambiance ?** **On dit de vous que vous avez un excellent relationnel ?** **Vous êtes reconnu(e) pour être une personne de confiance ?** **Votre rigueur, votre organisation et votre relationnel font partie de vos nombreux atouts ?** **Si vous avez hoché la tête à...

  • Chargé de Clientèle ADV H/F

    il y a 4 semaines


    Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Clientèle ADV H/FMissions : * Gestion et suivi des comptes clients de A à Z, * Réception des appels clients et gestion des urgences, * Relation avec les Techniciens terrain, * Saisie des commandes clients, * Gestion des reliquats, * Réalisation de mouvements de stocks.Le profil recherchéVous avez une expérience d'au moins 2 ans...


  • Nanterre, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client recherche un Chargé de Clientèle ADV, poste basé à Nanterre. Rejoignez une société en pleine expansion, respectueuse de l'environnement, en tant que Chargé de Clientèle ADV.Missions : - Gestion et suivi des comptes clients de A à Z, - Réception des appels clients et gestion des urgences, - Relation avec les Techniciens terrain, -...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Nanterre, France Leader Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Nanterre (92) - CDI, CDD, Intérim - 12 mois - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2 **L'entreprise **:Leader**: Group Leader notre objectif : Construire ensemble votre travail, en faisant s'exprimer votre talent, reliant vos compétences avec les...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 mois


    Nanterre, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Souhaitez-vous accompagner et conseiller nos clients sur les différents canaux (téléphone, mails...) ? Souhaitez-vous travailler dans la relation client et monter en compétences dans le domaine assurantiel ? Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un chargé de clientèle (F/H). Au sein de l'équipe CCAS et sous la responsabilité de...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 jours


    Nanterre, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Souhaitez-vous accompagner et conseiller nos clients sur les différents canaux (téléphone, mails...) ? Souhaitez-vous travailler dans la relation client et monter en compétences dans le domaine assurantiel ? Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un chargé de clientèle (F/H). Au sein de l'équipe CCAS et sous la responsabilité de...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 6 jours


    NANTERRE, France Recruteam Temps plein

    Recruteam, Cabinet de Conseil en Recrutement recherche pour l\'un de ses clients un Chargé de Clientèle H/F. Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous aurez pour principales missions : - La gestion des appels entrants / sortants - La gestion des réclamations et litiges (email, tchat, téléphone) - La gestion des retours SAV - Le contact...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Nanterre, France LHH Temps plein

    Descriptif du poste LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, société spécialisée dans la vente de solutions et services intelligents et durables pour la maîtrise des énergies, deux Chargés Clientèle -...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Nanterre, France DHOLLANDIA Temps plein

    **Venez rejoindre la société DHOLLANDIA, une PME à taille humaine, leader sur le marché du hayon élévateur et en pleine expansion ! 1er fabricant européen de hayons élévateurs, avec une production de 75 000 unités par an, et plus de 1 000 000 unités vendues depuis 1968 !** - Aujourd'hui, pour compléter nos équipes, nous recherchons un(e) Chargé...