Responsable Télépro opérationnel
il y a 2 semaines
Votre mission
LHH Recruitment Solutions, leader en conseil de recrutement spécialisé dans le domaine de l'intérim, du management de transition et de l'évaluation de professionnels, cadres et dirigeants, s'allie avec le Groupe DIMÉO, acteur clé dans la transition énergétique, dans le but de recruter de nouveaux talents. Cette initiative vise à soutenir l'expansion de DIMÉO et à mener à bien les ambitieux projets photovoltaïques de sa clientèle professionnelle. Pour contribuer à cette dynamique, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Télépro opérationnel (H/F).
- Définir et mettre en œuvre une stratégie de prospection téléphonique adaptée aux objectifs de l'entreprise et aux caractéristiques de la clientèle cible, en collaboration étroite avec la direction commerciale.
- Participer activement à la prospection en prenant en charge la prospection téléphonique pour certains segments de clientèle stratégiques ou complexes.
- Constituer et animer une équipe de téléprospecteurs en recrutant, formant, et encadrant les collaborateurs, tout en s'assurant de maintenir un haut niveau de motivation et d'engagement.
- Élaborer des supports de formation tels que des scripts téléphoniques, des techniques de gestion des objections, des outils de prospection, des informations sur les produits Dimeo Energie, et des cahiers des charges adaptés aux offres et à la cible client, etc.
- Fixer des objectifs clairs en termes de nombre d'appels, de taux de conversion, et de rendez-vous obtenus, tout en assurant un suivi rigoureux des performances individuelles et collectives.
- Collaborer étroitement avec les autres départements de l'entreprise, notamment avec le pôle acquisition et la direction commerciale, pour assurer une cohérence et une complémentarité dans les actions de prospection et les campagnes de génération de leads.
- Suivre et analyser les KPI des activités de téléprospection : mettre en place des reportings pour piloter l'activité, identifier les points d'amélioration et mener des actions correctives nécessaires.
- Contribuer activement à l'amélioration continue des processus et des outils de téléprospection, en mettant en place des solutions d'optimisation.
Pour enrichir notre équipe dynamique et en pleine expansion, nous sommes à la recherche d'un Responsable Télépro opérationnel passionné et engagé. Si vous détenez un diplôme Bac +2 ou +3 en commerce, vente, ou marketing, complété par au moins trois ans d'expérience, et que vous êtes enthousiaste à l'idée de relever des défis inédits et à contribuer activement au succès de nos projets ambitieux dans le domaine de la transition énergétique, voici les qualités et compétences que nous valorisons :
- Compétences en communication : Vous possédez d'excellentes aptitudes verbales et écrites, essentielles pour interagir efficacement tant avec les équipes qu'avec les clients.
- Orientation résultats : Vous êtes capable de définir des objectifs précis, de suivre les performances de votre équipe et d'initier des actions correctives pour assurer l'atteinte des buts de prospection.
- Organisation et gestion du temps : Vous avez la faculté de planifier et d'organiser les tâches de prospection de manière efficace, en respectant les priorités et les échéances.
- Compétences en formation : Vous savez former et développer les aptitudes des téléprospecteurs, leur fournissant le soutien et l'encadrement nécessaires à leur succès.
- Esprit d'analyse :Vous êtes apte à évaluer les indicateurs de performance individuels et collectifs, à détecter les tendances et à identifier les opportunités d'amélioration.
- Orientation client : Vous comprenez les besoins et attentes des prospects, adoptant une démarche centrée sur la satisfaction client et le développement de relations durables. Compétences requises : - Maîtrise des outils bureautiques : Vous êtes compétent dans l'utilisation des logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Gestion de la relation client (CRM) : Vous maîtrisez les outils CRM, notamment Microsoft Dynamics, ce qui vous permet d'utiliser ces plateformes de manière efficace. Rémunération : Votre rémunération sera composée d'un salaire fixe de 35K € accompagné d'un variable de 15K €, basé sur des objectifs quantitatifs et qualitatifs à définir ensemble. Si vous êtes motivé par l'opportunité de jouer un rôle clé dans notre croissance et dans la réussite de projets innovants au sein du Groupe DIMÉO, un acteur majeur de la transition énergétique, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. A propos de nous
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
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Assistant Contrôleur Opérationnel
il y a 7 jours
Bron, France LIP Solutions RH Lyon Comptabilité, gestion & paie Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, spécialiste dans le conseil et...
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Assistant Contrôleur Opérationnel
il y a 7 jours
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Stagiaire Méthodes Opérationnelles
il y a 4 semaines
Bron, France BOBST Temps pleinStagiaire méthodes opérationnelles H/F SAM - Bobst Lyon Postuler BOBST est l’un des leaders mondiaux d’équipements et de services destinés aux fabricants d’emballages et d’étiquettes des industries de la boîte pliante, du carton ondulé et des matériaux flexibles. Ce marché est en plein boom avec l’explosion du e-commerce, la transition...
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Alternant Contrôleur de Gestion Opérationnel
il y a 4 semaines
Bron, France SPIE Temps pleinSPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité...
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Responsable d'exploitation H/F
il y a 2 semaines
Bron, France Dalkia Temps pleinDalkia, filiale du groupe EDF, est un des leaders des services énergétiques en France.Dalkia propose à ses clients des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque industriel.Dalkia recrute plus de 3 500 chasseurs de CO2 à travers le monde chaque année ! Rejoindre Dalkia,...
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Bron, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Assistant(e) Ressources Humaines - Ressources Humaines Opérationnelles Description de la mission Basé(e) à Lyon Bron avec des déplacements à St Priest, vous 'intégrez l'équipe RH Sud-Est, sur un périmètre régional Centre Est et Méditerranée multi-métiers (900 salariés des directions Réseaux, B2B et...
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Responsable D'équipe Sectorisée
il y a 4 semaines
Bron, France OPH DE LA METROPOLE DE LYON Temps pleinL'agence Porte des alpes située à Bron recherche un(e) responsable d'équipe sectorisée (H/F) à temps complet en CDI. Rattaché(e) à la directrice, vous êtes responsable d'une équipe pluridisciplinaire affectée sur le secteur de Chassieu et Bron. Améliorer le service client est votre objectif. Ainsi, vous optimisez la gestion des prestations de...
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Responsable Data Manager
il y a 6 jours
Bron, France EDMUS Services s.a.s. Temps plein**Responsable data management H/F** L’OFSEP est coordonné par le Pr Sandra Vukusic, chef du Service de Neurologie A de l’Hôpital neurologique Pierre Wertheimer à Lyon. Il est porté par un consortium associant la Fondation Eugène Devic EDMUS contre la SEP, l'Université Claude Bernard Lyon 1 et les Hospices Civils de Lyon (HCL). L’équipe du...
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Responsable d'Equipe Sectorisée H/F
il y a 2 semaines
Bron, France MICHAEL PAGE Temps pleinLyon Métropole Habitat, bailleur social, gère un parc de 34 000 logements, près de 67 000 locataires, des centaines de logements construits chaque année qui font de nous un acteur de référence du logement social de la Métropole. Disposant d'un réseau de 7 agences de proximité, il travaille à améliorer continuellement la qualité de nos services et...
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Responsable d'Equipe Sectorisée H/F
il y a 1 semaine
Bron, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable d'Equipe Sectorisée H/FL'agence Porte des Alpes située à Bron recherche son futur Responsable d'Équipe Sectorisée.Rattaché à la Directrice, vous êtes responsable d'une équipe pluridisciplinaire affectée sur le secteur de Chassieu et Bron.Améliorer le Service Client est votre objectif. Ainsi, vous optimisez la gestion des...
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Responsable d'Equipe Sectorisée H/F
il y a 4 jours
Bron, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable d'Equipe Sectorisée H/FL'agence Porte des Alpes située à Bron recherche son futur Responsable d'Équipe Sectorisée.Rattaché à la Directrice, vous êtes responsable d'une équipe pluridisciplinaire affectée sur le secteur de Chassieu et Bron.Améliorer le Service Client est votre objectif. Ainsi, vous optimisez la gestion des...
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Responsable service maintenance billettique H/F
il y a 1 mois
Bron, France KEOLIS LYON Temps pleinKeolis Lyon (CA 396 millions d'euros, 4 600 salariés, 1 800 000 voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l'assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine.Le réseau TCL est composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 140 lignes de bus, et trolleybus, 2 lignes de funiculaires, lignes scolaires,...
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Responsable service maintenance billettique H/F
il y a 2 semaines
Bron, France KEOLIS LYON Temps pleinKeolis Lyon (CA 396 millions d'euros, 4 600 salariés, ********** voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l'assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine. Le réseau TCL est composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 140 lignes de bus, et trolleybus, 2 lignes de funiculaires, lignes...
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Responsable d'Equipe Sectorisée H/F
il y a 4 semaines
Bron, France Michael Page Temps pleinArrayL'agence Porte des Alpes située à Bron recherche son futur Responsable d'Équipe Sectorisée.Rattaché à la Directrice, vous êtes responsable d'une équipe pluridisciplinaire affectée sur le secteur de Chassieu et Bron.Améliorer le Service Client est votre objectif. Ainsi, vous optimisez la gestion des prestations de proximité de votre secteur et...
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Coordinateur Assurance Qualité Opérationnelle R2735383
il y a 2 semaines
Marcy-l'Étoile, Rhône, France MODISTECH Temps pleinVotre mission Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim – CDD – CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique. Nous recrutons en Intérim pour SANOFI à Marcy L'étoile (69)un.e Coordinateur assurance qualité opérationnelle H/F Mission à pourvoir rapidement jusqu'au 30 Novembre 2024...
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Responsable Des Ventes
il y a 4 semaines
Bron, France Novotel Lyon Bron Eurexpo Temps pleinNovotel Lyon Bron Eurexpo, parmi les flagship de Grape Hospitality. Novotel Lyon Bron Eurexpo c’est: - 192 chambres (en combo avec notre Ibis Styles au sein du même bâtiment) - 1000m² d’espaces réunion dont la plus grande plénière de Lyon (672m²) - 15 salons différents - 9M€ CA/an - 80 collaborateurs - un engagement RSE fort ! Novotel Lyon...
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Responsable d'Equipe Sectorisée H/F
il y a 4 semaines
Bron, France Page Personnel Temps pleinLyon Métropole Habitat, bailleur social, gère un parc de 34 000 logements, près de 67 000 locataires, des centaines de logements construits chaque année qui font de nous un acteur de référence du logement social de la Métropole. Disposant d'un réseau de 7 agences de proximité, il travaille à améliorer continuellement la qualité de nos services et...
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Responsable de Domaine
il y a 4 semaines
Bron, France Hospice Civil de Lyon Temps plein**À propos de nous**: Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l’enseignement. Nous formons ensemble une communauté de 24 000 femmes et hommes, soignants et non soignants, partageant une seule et même vocation : soigner et prendre soin de chaque patient, quelles que soient...
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Responsable Banquet
il y a 4 semaines
Bron, France GOURMET BRON NOVOTEL LYON BRON EUREXPO Temps pleinPrise de fonction Aout 2023 Parmi les flagship du groupe Grape Hospitality, le site Novotel Lyon Bron Eurexpo se compose de 192 chambres, d’un restaurant/bar Gourmet Bron, d’un lobby café et se positionne avec les plus grands espaces de convention Accor à Lyon. Ses 1000 m2 de salons, ses 15 salles de réunions le caractérise comme le Leader du...
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Responsable de Restaurant
il y a 4 semaines
Bron, France PIZZA COSY BRON Temps plein**OFFRE D’EMPLOI RESPONSABLE DE RESTAURANT H/F** Pizza Cosy est l’enseigne Fast-Good qui dynamise le marché de la pizza en France. Ingrédients 100% frais et de saison, pâte à pizza au levain, recettes avec +90% de produits françaisNous revendiquons de belles pizzas artisanales bien gourmandes, servies avec le smile aussi rapidement que dans un...
