Business Analyst SFSC

il y a 4 semaines


Paris, France Meritis Temps plein

Nous recherchons un Business Analyst spécialisé dans Salesforce Service Cloud pour rejoindre les équipes de notre client, sur le secteur du retail. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les parties prenantes internes pour comprendre leurs besoins métiers et traduire ces exigences en solutions SFSC efficaces.

Vos missions

  • Collaborer avec les parties prenantes interne pour comprendre et documenter les exigences
  • Analyser les processus métier existants et proposer des solutions efficaces utilisant les fonctionnalités de Salesforce Service Cloud
  • Développer des spécifications fonctionnelles détaillées pour la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités ou l'amélioration des fonctionnalités existantes sur la plateforme
  • Gérer et prioriser les exigences des utilisateurs, en assurant la cohérence avec les meilleures pratiques et les normes de l'entreprise.
  • Effectuer des tests approfondis pour garantir la qualité des solutions
  • Fournir une formation et un support aux utilisateurs finaux

Environnement anglophone et challengeant

Ce poste est à pourvoir en CDI

Ce projet est-il fait pour vous ?

  • Vous êtes titulaire d un Master ou équivalent Bac+5
  • Vous avez plus de 3 années d expérience en tant que Business Analyst et maitriser l'outil Salesforce Service Cloud
  • Vous avez d'excellentes compétences en communication et en collaboration
  • Vous avez un niveau d’anglais courant
  • Une certification Salesforce (par exemple : Salesforce Certified Administrator, Salesforce Certified Sales Cloud Consultant) serait un plus

A propos de Meritis

Meritis est une société de conseil spécialisée en transformation digitale des organisations, fondée en 2007 par Sébastien Videment. Installée initialement à Paris, elle s’est déployée en régions et assure désormais une présence dans les plus grandes villes de France : Sophia-Antipolis, Montpellier, Nantes, Bordeaux, Lyon, Aix-en-Provence, Lille et même à Lisbonne au Portugal depuis 2023.

Nos experts accompagnent des clients de divers secteurs dans l’intégralité de leurs besoins de transformations numériques à travers de nombreux domaines d’expertise : Finance, Software Engineering, Cloud & Infrastructure, Data, Transformation Digitale et Cybersécurité.

Fort de ses valeurs d’exigence, d’humilité, de bienveillance et de proximité, le cabinet de +900 collaborateurs primé à 5 reprises au palmarès Great Place To Work® connait une très forte croissance et projette d’atteindre 100M€ de chiffre d’affaires en 2024 et de dépasser la barre symbolique des 1000 collaborateurs.

  • Nous mettons un point d’honneur à être proche de nos collaborateurs et à les accompagner de manière individualisée quelles que soient leurs fonctions dans l’entreprise. Certifiée Great Place To Work depuis 2013, notre conception du bien-être au travail va bien au-delà d'un simple label, ce sont nos collaborateurs qui en parlent le mieux :



  • Paris, 75001, Ile-de-France, Paris Highteam Temps plein

    Nous recherchons un Business Analyst parlant anglais/italien couramment - Le but est de coordonner les demandes, les US reçu et de les challenger pour les décliner pour son équipe. - Il faut faire le lien avec les développeurs afin de mener à bien les différents projets Tâches : - Voir, comprendre et challenger les besoins - Coordonner les demandes...


  • Paris, France ICD International Business School Temps plein

    Le métier de business analyst nécessite aussi de maîtriser toutes les compétences liées à la gestion des finances. Du fait de sa récente popularité au sein des directions financières, qui cherchent à s’adapter aux tendances économiques et financières, il doit pouvoir mener des études sur des données chiffrées. Dans une optique...

  • Business Analyst

    il y a 1 mois


    Paris, France Business & Decision Temps plein

    Description de l'entreprise Et si Business & Décision et le groupe Orange conjuguaient leurs forces pour devenir l’un des leaders européens de la Data transformation ? Nous l’avons fait ! Notre alchimie nous positionne comme un acteur unique intervenant sur toutes les étapes du voyage de la donnée. Business & Décision en croissance...

  • Business Analyst

    il y a 1 mois


    Paris, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Je recherche pour l’un de mes clients une Business Analyst Voici les différentes tâches à réaliser : Profil recherché : Niveau de séniorité : 3 années et + Modélisation : Bon niveau de maîtrise BDD : savoir requeter/accéder aux données de la BDD. Comprendre et analyser le besoin du métier. Etudier la (les)...

  • Business Analyst

    il y a 1 mois


    Paris, France Oliver James Associates Temps plein

    Oliver James France collabore avec un des Leader de l'assurance pour entreprises pour le recrutement de leur nouveau Business Analyst ! Le Business Analyst rejoindra le Département Data Gouvernance au sein des bureaux Parisiens (La Défense). Elle/Il aura pour mission principale d'assurer le lien entre les équipes métiers et les prestataires du groupe et...

  • Business Analyst

    il y a 1 mois


    Paris, France Capgemini Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: L’entité Financial Services de Capgemini travaille avec tous les grands acteurs du monde de la Banque. Nos projets IT impliquent l’ensemble des nouvelles technologies nécessaires pour répondre aux enjeux du marché (création du SI de banques 100% mobiles, Smart automation, implémentation de CRM, Mise en place d'une marketplace...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines


    Paris, France Emaban- Transformation digitale Temps plein

    Au sein de l'équipe transverse Revenue Data, vous avez une activité de Business Analyst sur nos solutions BI / BigData et vous travaillez en méthodologie agile. En tant qu'équipe conjointe, vous travaillez dans un environnement international pour fournir à des milliers d'utilisateurs des informations pertinentes et des données de qualité quant aux...

  • Business Analyst BPMn

    il y a 4 semaines


    Paris, France Shift Holding Temps plein

    **Contexte**: Au sein de la Direction Transformation & Organisation Agilité, la responsable équipe Business Analyst souhaite renforcer son équipe d'un BA SENIOR. La mission, suite à l'implémentation de l'outil ARIS (Outil de modélisation de processus), les business analyst devrons organiser des ateliers avec les métiers qui se décompose en 2...

  • Business Analyst

    il y a 4 semaines


    Paris, France UCASE CONSULTING Temps plein

    Bonjour à tous, Je suis à la recherche pour un de mes clients dans le domaine de la banque/Finance un consultant Business Analyst: **Accompagner les métiers dans leur demande de reporting**: recueil de besoin, spécifications, data modélisation, testing 2. Accompagner la transformation Data au sein en apportant une expertise modern Data **Les...

  • Senior Business Analyst

    il y a 1 mois


    Paris, France Capgemini Temps plein

    **Business Analyst F/H**: AMOA, consultant(e) fonctionnel, business analyst ou product owner, vous avez frappé à la bonne porte! En rejoignant Capgemini, véritable communauté internationale de talents, vous intégrerez un de nos squads projet qui accompagnent nos clients, opérant dans tous les secteurs d’activités (Luxe, Energie, Transport, Telecom,...

  • Business Analyst

    il y a 1 jour


    Paris, France ASSURONE Temps plein

    Acteur historique du courtage depuis 2004, AssurOne met l’innovation au cœur de sa démarche pour s’adapter aux besoins et aux usages du moment. La mission d’AssurOne ? Assurer toutes sortes de mobilités en anticipant les nouvelles formes de risques à travers ses différents canaux de distribution : le direct (via sa marque assuronline), le...

  • Senior Business Analyst

    il y a 4 semaines


    Paris, France Ornikar Temps plein

    **À propos de l'équipe Marketing**: Ornikar, leader de la formation à la conduite en ligne, recherche un Business Analyst senior talentueux et passionné pour rejoindre son équipe marketing. Ce rôle clé, est au cœur de la stratégie, chargé d'analyser, de surveiller et d'optimiser les performances marketing pour accompagner les ambitions de...

  • Business Analyst Calypso

    il y a 4 semaines


    Paris, France HIGHTEAM Temps plein

    Nous cherchons des profils Business Analyst avec obligatoirement des connaissances sur le progiciel Calypso. Business Analyst capable de faire des paramétrage dans l'outil Au moins 3 ans de connaissances sur Calypso Grande connaissance des asset repos, seclending, issuance, bond & equity dans Calypso  Projets d'upgrade et d'évolutions business sur 2023.

  • Business Analyst

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Air France Temps plein

    L'une des missions aura lieu au sein des équipes Sales Corporates, pour couvrir le segment Business To Business avec pour ambition de fournir auprès de nos commerciaux en contact avec les firmes des outils efficaces et innovants au cœur de la stratégie et du quotidien des métiers commerciaux d'Air France KLM et ce afin rester compétitifs sur un marché...

  • Senior Business Analyst

    il y a 1 mois


    Paris, France Capgemini Temps plein

    Business Analyst F/HAMOA, consultant(e) fonctionnel, business analyst ou product owner, vous avez frappé à la bonne porte! En rejoignant Capgemini, véritable communauté internationale de talents, vous intégrerez un de nos squads projet qui accompagnent nos clients, opérant dans tous les secteurs d’activités (Luxe, Energie, Transport, Telecom,...

  • Business Analyst

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Air France Temps plein

    L'une des missions aura lieu au sein des équipes Sales Corporates, pour couvrir le segment Business To Business avec pour ambition de fournir auprès de nos commerciaux en contact avec nos client des firmes des outils efficaces et innovants au cœur de la stratégie et du quotidien des métiers commerciaux d'Air France KLM et ce afin rester compétitifs sur...

  • Business Analyst Loan Iq

    il y a 4 semaines


    Paris, France Espritek Temps plein

    Le poste d?un Business Analyst Loan IQ implique diverses responsabilités liées au système d?information (SI) pour la gestion des opérations de financement structuré. Voici un aperçu des missions associées à ce rôle: **Contexte**: Le Business Analyst Loan IQ travaille au sein de l?entité en charge du SI pour la gestion back-office des opérations de...

  • Business Analyst

    il y a 1 mois


    Paris, France OMICRONE Temps plein

    Nous recherchons actuellement, pour un client du secteur bancaire, un(e) Business Analyst (h/f) expérimenté dans le domaine du crédit/Risque. **Type de contrat**: CDI / Freelance **Démarrage**: ASAP **Salaire**: selon profil/expérience + avantages **Mobilité géographique**: Mission à Paris, possibilité de 2/3 jours de télétravail par semaine.

  • Business Analyst

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France emagine Consulting SARL Temps plein

    Vous êtes un Business Analyst avec une expérience des applications et processus ELN et/ou LIMS ? emagine est à la recherche de vos compétences pour travailler avec une organisation mondiale de recherche et de fabrication en soutenant le propriétaire du service ELN pour les projets Run & ELN Build activities.Are you a Business Analyst with experience of...

  • Business Analyst

    il y a 1 mois


    Paris 10e, France Ampstek ltd Temps plein

    **Role : Business Analyst** **Location: Marseille, France (Hybrid)** **Summary**: **job Responsibilities**: - Drive various activities as assigned during the implementation of new solutions as assigned. - Proactively works with the Product Owner and internal or external customers, to ensure the UAT (User Acceptance Test) is planned, staffed, and...