Emplois actuels liés à Stage/alternance Assistant CRM et Fidélisation - IssylesMoulineaux HautsdeSeine - SABON FRANCE


  • Issy-les-Moulineaux, France SABON FRANCE Temps plein

    Sous la responsabilité de la Directrice E-commerce & CRM , l’Assistant CRM & Fidélisation est chargé de piloter les campagnes CRM et d’exploiter les connaissances du marché pour adapter la stratégie client . Sa mission est de fournir des expériences client exceptionnelles et d’optimiser nos programmes de fidélité. Vos Missions : 1)...


  • Issy-les-Moulineaux, France France Télévisions Temps plein

    Ce que nous vous proposons Nous sommes la cellule du Numérique de France Télévisions, et nous avons besoin de vous pour faire le média de la société de demain Au sein de la direction du marketing digital et la data, nous vous proposons de découvrir un ecosystème challengeant avec de nombreux outils. Nous sommes à la recherche d'un...


  • Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...


  • Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...


  • Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur...

  • Assistant ADV

    il y a 17 heures


    Hauts-de-Seine, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Assistant ADV - Alternance F/H Votre mission Nous recrutons pour notre Direction Régionale de Suresnes (92) un : Assistant ADV - Alternance F/H Chaque année nous avons à cœur d’accompagner des stagiaires et alternants afin de les aider à décrocher leur diplôme tout en les formant à nos...


  • Issy-les-Moulineaux, France Absys Cyborg Temps plein

    Depuis plus de 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...


  • Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France CNP Assurances Temps plein

    Au sein du Groupe CNP Assurances, venez contribuer au développement du périmètre Assurances de Biens et de Personnes à travers la distribution des produit et d'offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels. En nous rejoignant dans le cadre de votre alternance, vous faites le choix d’intégrer une...


  • Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France CNP Assurances Temps plein

    Au sein du Groupe CNP Assurances, venez contribuer au développement du périmètre Assurances de Biens et de Personnes à travers la distribution des produit et d'offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels. En nous rejoignant dans le cadre de votre alternance, vous faites le choix d’intégrer...


  • Clichy, Hauts-de-Seine, France France Galop Temps plein

    🎯 Rejoignez l’aventure France Galop ! 🎯 Nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant(e) Chargé(e) des Relations Clients et Fidélisation !📍 Lieu : Siège de France Galop, Paris 17ème 📄 Contrat : Stage conventionné (6 mois maximum)🗓️ Début : Mars 2025 Vous êtes passionné(e) par la gestion de projets événementiels, les...


  • Clichy, Hauts-de-Seine, France France Galop Temps plein

    🎯 Rejoignez l’aventure France Galop ! 🎯 Nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant(e) Chargé(e) des Relations Clients et Fidélisation !📍 Lieu : Siège de France Galop, Paris 17ème 📄 Contrat : Stage conventionné (6 mois maximum)🗓️ Début : Mars 2025 Vous êtes passionné(e) par la gestion de projets événementiels, les...


  • Clichy, Hauts-de-Seine, France France Galop Temps plein

    🎯 Rejoignez l’aventure France Galop ! 🎯 Nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant(e) Chargé(e) des Relations Clients et Fidélisation !📍 Lieu : Siège de France Galop, Paris 17ème 📄 Contrat : Stage conventionné (6 mois maximum)🗓️ Début : Mars 2025 Vous êtes passionné(e) par la gestion de projets événementiels, les...


  • Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France Accor Temps plein

    ACCOR recrute pour sa Direction de la Trésorerie et du Financement un Assistant Trésorier systèmes d’information – stage 6 mois H/F Au sein de la direction de Trésorerie et Financement Groupe, vous intégrez une équipe cash management, Back office et IT composée de 9 personnes. -Vous garantissez la fiabilité des systèmes et des interfaces et...


  • Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France Accor Temps plein

    ACCOR recrute pour sa Direction de la Trésorerie et du Financement un Assistant Trésorier systèmes d’information – stage 6 mois H/F Au sein de la direction de Trésorerie et Financement Groupe, vous intégrez une équipe cash management, Back office et IT composée de 9 personnes. -Vous garantissez la fiabilité des systèmes et des interfaces et...


  • Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France Accor Temps plein

    ACCOR recrute pour sa Direction de la Trésorerie et du Financement un Assistant Trésorier systèmes d’information – stage 6 mois H/F Au sein de la direction de Trésorerie et Financement Groupe, vous intégrez une équipe cash management, Back office et IT composée de 9 personnes. -Vous garantissez la fiabilité des systèmes et des interfaces et...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Chambéry, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance sur un poste d'assistant/e commercial(e) sur Saint-Jean-de-Maurienne (73). ...


  • Issy-les-Moulineaux, France CNP Assurances Temps plein

    Au sein du Groupe CNP Assurances, venez contribuer au développement du périmètre Assurances de Biens et de Personnes à travers la distribution des produit et d'offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels. En nous rejoignant dans le cadre de votre alternance, vous faites le choix d’intégrer une...


  • Issy-les-Moulineaux, France CNP Assurances Temps plein

    Au sein du Groupe CNP Assurances, venez contribuer au développement du périmètre Assurances de Biens et de Personnes à travers la distribution des produit et d'offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels. En nous rejoignant dans le cadre de votre alternance, vous faites le choix d’intégrer une...


  • Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France Accor Temps plein

    ACCOR recrute pour sa Direction de la Trésorerie et du Financement un Assistant Trésorier systèmes d’information – stage 6 mois H/F Au sein de la direction de Trésorerie et Financement Groupe, vous intégrez une équipe cash management, Back office et IT composée de 9 personnes. -Vous garantissez la fiabilité des systèmes et des interfaces et la...


  • Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France Accor Temps plein

    ACCOR recrute pour sa Direction de la Trésorerie et du Financement un Assistant Trésorier systèmes d’information – stage 6 mois H/F Au sein de la direction de Trésorerie et Financement Groupe, vous intégrez une équipe cash management, Back office et IT composée de 9 personnes. -Vous garantissez la fiabilité des systèmes et des interfaces et la...

Stage/alternance Assistant CRM et Fidélisation

il y a 1 semaine


IssylesMoulineaux HautsdeSeine, France SABON FRANCE Temps plein

Sous la responsabilité de la Directrice E-commerce & CRM , l’Assistant CRM & Fidélisation est chargé de piloter les campagnes CRM et d’exploiter les connaissances du marché pour adapter la stratégie client .

Sa mission est de fournir des expériences client exceptionnelles et d’optimiser nos programmes de fidélité.

Vos Missions :

1) Planification stratégique :

  • Élaborer avec le Directeur Digital un plan de contact client complet pour tous les canaux CRM (email, SMS, notifications push, mailing), en adéquation avec le plan commercial, les tendances du marché et les segments de clients, afin de maximiser l’engagement et la fidélité des clients.
  • Superviser les actions commerciales sur l’ensemble des canaux de contact CRM.
  • Rédiger des briefs créatifs pour nos agences, suivre le développement créatif et valider les maquettes ou produire de manière autonome des campagnes d’emailing.
  • Concevoir des briefs de ciblage pour nos campagnes CRM et recommander des tests A/B au responsable de la gestion des campagnes.
  • Valider les communications sortantes CRM (BAT) pour garantir leur conformité avec l’image de la marque et les lignes directrices CRM.
  • Suivre et challenger les prestataires impliqués dans la chaîne CRM (routeur SMS, imprimeur, service postal, etc.).

2) Programme de fidélité :

  • Mettre en place, superviser la conception et l’exécution de notre nouveau programme de fidélité.

3) Suivi des Indicateurs Clés de Performance (KPIs) :

  • Réaliser des analyses post-campagne (KPIs) et formuler des recommandations pour améliorer les performances des campagnes.
  • Suivre les principaux indicateurs du marché (trafic et performances en revenus des campagnes, part de revenus CRM) et proposer des axes d’amélioration.
  • Analyser les résultats des campagnes de mailing.
  • Construire et faire évoluer les tableaux de bord/analyses nécessaires au suivi des KPIs CRM.

4) Réactivation des clients :

  • Maximiser l’engagement et la rétention des clients via différents canaux de communication. Cela implique une compréhension approfondie des parcours clients et le développement d’une stratégie performante de rétention/réactivation client.
  • Élaborer une stratégie de réactivation : recommandations, KPIs prévisionnels, et mise en œuvre.
  • Assurer le suivi et alerter sur la planification, l’organisation et le budget.
  • Gérer et surveiller les livrables.
  • Réaliser des benchmarks et rester informé(e) des innovations digitales/retail.

Profil recherché :

  • Diplômé(e) d’un Bac+3 à Bac+5 en Commerce, Marketing ou équivalent, avec une spécialisation en CRM ou Digital appréciée.
  • Vous justifiez d’une première expérience significative dans la gestion de projets CRM, idéalement dans un environnement e-commerce ou retail.
  • Vous maîtrisez parfaitement l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, et vous êtes à l’aise avec la Suite Microsoft Office.
  • Passionné(e) par les technologies digitales, vous démontrez une forte capacité à intégrer les nouvelles tendances et outils dans vos stratégies.

Conditions :

  • Contrat : stage de 6 mois ou alternance
  • A pourvoir dès que possible
  • Poste basé à Issy-les-Moulineaux (Cap Connect).
  • Télétravail possible (jusqu’à 2 jours par semaine).