Responsable Delivery H/F

il y a 3 jours

Chartres EureetLoir, France ECONOCOM France Temps plein
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services en région Ouest-Centre, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Vous occupez le rôle de Responsable Delivery pour l'une de nos infogérances. Vous êtes le garant de la qualité du delivery, de la gestion opérationnelle de l'équipe, de la rentabilité et de la tenue des délais et engagements des lignes de services. Vous définissez les indicateurs mesurables de l'activité et participez à l'élaboration et au suivi du budget prévisionnel.

Vos responsabilités :

• Assurer le pilotage de l'activité service desk (volumétries, KPI, SLA, ...)

• Piloter l'activité OSS (Operations Support Systems) : planifier les interventions, contrôler et respecter les engagements

• Suivre et valider la conformité des incidents, des demandes et des changements

• Contrôler le respect des engagements de résultat (SLA)

• Gérer les formations et assurer l' encadrement dynamique de l'équipe proximité

• Elaborer un reporting mensuel avec les indicateurs de qualité et de volumétrie permettant d'analyser l'activité

• Animer la comitologie (Comités de pilotage mensuels, comités techniques...

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : Prestation de client grand compte sur Chartres.

Package rémunération & avantages :
  • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
  • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
  • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
  • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Profil

  • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 à Bac+5)
  • Expérience : issu d'un parcours technique en environnement poste de travail, vous avez ensuite évolué sur des fonctions d'encadrement d'équipes techniques, soit autour de la gestion de projets, soit autour du management de delivery.
  • Technical skills : Gestion des incidents, management collectif et individuel, gestion de crise, gestion de la relation client, management de la qualité informatique et du delivery, communication ascendante et descendante, conduite de réunions
  • Soft skills : Vous avez développé de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles au travers des postes que vous avez déjà occupés. Vous êtes à l'écoute et attentif, ce qui vous permet d'anticiper et gérer des situations prioritaires. Enfin, vous bénéficiez d'un bon esprit critique, de synthèse et d'analyse.

Pourquoi nous choisir ?

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière

Ce qui va suivre :

1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez la chargée de recrutement en premier rendez-vous

3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant

Votre chargée de recrutement : Amélie GUERIN

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Responsable Management d'Offre

    il y a 3 jours

    Chartres, Eure-et-Loir, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Responsable Delivery H/F

    il y a 7 jours

    Chartres, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Convoyeur Indépendant

    Il y a 6 mois

    Chartres-de-Bretagne, France DELIVERY CAR Temps plein

    DELIVERY CAR, spécialiste du convoyage automobile, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe. Delivery Car recherche ses futur(e)s partenaires de confiance. Vos missions: - Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route. - Effectuer la mise en main auprès des clients. -...

  • Responsable d'études IT indemnisation F/H

    il y a 2 jours

    Chartres, Eure-et-Loir, France Covea Temps plein

    Responsable d'études IT indemnisation F/H « La DSI Covéaest riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres,Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voirgrandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoigneznos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers...

  • Responsable d'études IT indemnisation F/H

    il y a 2 jours

    Chartres, Eure-et-Loir, France Covea Temps plein

    Responsable d'études IT indemnisation F/H « La DSI Covéaest riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres,Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voirgrandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoigneznos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses...

  • Responsable HSE

    Il y a 4 mois

    Eure-et-Loir, France Reckitt Temps plein

    Responsable HSE City: Eure-et-Loir REJOIGNEZ LES EQUIPES RECKITT CHARTRES Le site de production Reckitt Chartres, filiale d’un groupe international (10.5 milliards € de CA), leader mondial sur le marché des produits d’entretien (HARPIC, AIRWICK, ST-MARC, CALGON, …) et avec une forte position dans le domaine des soins de la personne (VEET,...

  • Responsable d'exploitation H/F

    Il y a 6 mois

    Eure-et-Loir, France IDEA Temps plein

    Responsable et engagé, IDEA est un prestataire indépendant de supply-chain industrielle. Depuis plus de 100 ans, le groupe IDEA déploie des solutions logistiques sur-mesure et globales pour les industriels. Nous intervenons principalement dans les secteurs de l’aéronautique, de l’énergie, de la défense, de la construction navale, de la logistique...

  • Service Delivery Manager Informatique

    il y a 2 semaines

    Chartres, France Atlas Connect Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager, vous jouerez un rôle clé au sein du service Gestion de Projet Maintenance, en collaborant avec une équipe composée de SDM et d?ingénieurs support N3. Vous serez responsable de la gestion des services à destination de clients internationaux (Espagne, Amérique Latine, Europe). Vos missions incluront: **?...

  • Responsable de production

    Il y a 6 mois

    Eure-et-Loir, France Reckitt Temps plein

    Responsable de production City: Eure-et-Loir REJOIGNEZ LES EQUIPES RECKITT CHARTRES Le site de production Reckitt Benckiser Chartres, filiale d’un groupe international (10.5 milliards € de CA), leader mondial sur le marché des produits d’entretien (HARPIC, AIRWICK, ST-MARC, CALGON, …) et avec une forte position dans le domaine des soins de la...

  • Responsable Essais Validations junior

    Il y a 6 mois

    Eure-et-Loir, France A-VANTAGE Temps plein

    Présentation du poste Nous recrutons, pour notre client, un équipementier automobile présent sur 4 sites et comptant 300 collaborateurs répartis en Chine, au Mexique, au Maroc et en Roumanie un(e)  Responsable Essais Validations JUNIOR H/F Poste basé à Dreux. En tant que Responsable du service Essais/Faisabilité/Validation produit, vous...

  • RESPONSABLE HYDRAULIQUE ET ASSAINISSEMENT F/H Offre partenaire

    Il y a 4 mois

    Eure-et-Loir, France reseau-tee.net Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de poste : Nous concevons avec nos clients et nos partenaires, des lieux de vie qui favorisent l'épanouissement des Hommes en harmonie avec leur environnement. Verdi est un groupe familial indépendant d'ingénieurs, consultants, urbanistes, architectes, planners, écologues, environnementalistes et...

  • Gestionnaire de données F/H

    il y a 1 semaine

    Chartres, Eure-et-Loir, France Groupe Covéa Temps plein

    Gestionnaire de données F/H « La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l’ambition de Covéa, de ses métiers (assurance...

  • Gestionnaire de données F/H

    Il y a 3 mois

    Chartres, Eure-et-Loir, France Groupe Covéa Temps plein

    Gestionnaire de données F/H « La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l’ambition de Covéa, de ses métiers (assurance...

  • Médecin Généraliste

    il y a 2 semaines

    Chartres, Eure-et-Loir, France Bureau Appel Médical Search Vacation Intérim centre atlantique Temps plein

    Rejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs.Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Nous recherchons pour le compte de notre client un établissement...

  • Responsable de Pension de famille

    il y a 1 mois

    Eure-et-Loir, France CDC Habitat Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Responsable de Pension de famille - Adoma (28) H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Statut Agent de Maitrise % de temps de travail 100 Description de la mission Rattaché(e) au Directeur Territorial adjoint, vous assurez de façon autonome la gestion d’une...

  • Responsable Assurance Qualité – H/F | EURE-ET-LOIR

    Il y a 6 mois

    Eure-et-Loir, France Pharmacos Temps plein

    RESPONSABLE ASSURANCE QUALITÉ – H/F Avant tout, voici trois bonnes raisons de nous rejoindre : Evoluer au sein d’une société spécialisée qui rassemble depuis 2007 des collaborateurs passionnés d’innovation Intégrer une PME à taille humaine (environ 80 collaborateurs) où l’esprit d’équipe, le management de proximité et la...

  • Responsable des soins infirmiers

    Il y a 5 mois

    Eure-et-Loir, France emeis Temps plein

    Description du poste Famille professionnelle/ Métier Soins - Infirmier Coordinateur / Infirmier Chef Intitulé du poste Responsable des soins infirmiers - Institut Médical Spécialisé d'Eure et Loir - Vernouillet (28) Contrat CDI Temps de travail Temps complet Rythme de travail Jour Description du poste Pour...

  • Médecine / chirurgie médecin généraliste - cdi (h/f)

    il y a 2 semaines

    Chartres, Eure-et-Loir, France Bureau Appel Médical Search Vacation Intérim centre atlantique Temps plein

    Rejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs.Nous recherchons pour le compte de notre client un établissement de santé proche de Chartres, un médecin gériatre (F/H). Vous prendrez en...

  • Data manager Santé F/H

    il y a 1 semaine

    Chartres, Eure-et-Loir, France Groupe Covéa Temps plein

    Gestionnaire de données F/H " La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance...

  • Data manager Santé F/H

    Il y a 3 mois

    Chartres, Eure-et-Loir, France Groupe Covéa Temps plein

    Gestionnaire de données F/H " La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance...