Technicien SAV

il y a 3 semaines

Mions Rhône, France LHH Temps plein

Votre mission


LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client un Coordinateur technique SAV H/F.   L'entreprise bénéficie d’une implantation mondiale et d’une équipe commerciale dynamique.

Vous avez une expérience en tant que frigoriste H/F de 5ans minimum. vous connaissez bien ou avez déjà intervenu sur les chillers, roof tops ou une expérience en eau glacée.
Localisation: à Mions (69), près de Lyon.
Typologie de contrat: CDI

Rattaché au responsable opérations du service client, vous assurez les missions principales suivantes :

1 Gestion des demandes d’interventions SAV
Prendre en compte les demandes de dépannage émanant de nos clients (appels téléphoniques ou email des demandes SAV),
Analyser et diagnostiquer les pannes avec l’aide du client présent sur site,
Qualifier le type de dépannage (Garantie, Hors garantie) et de sa criticité afin de satisfaire le client et d’optimiser les couts
S’assurer de la faisabilité de réaliser le dépannage planifié,
Organiser et suivre complètement les dépannages jusqu’à résolution,
Enregistrer les demandes clients et suivre jusqu’à leur clôture et la fin du dépannage,
Suivre les garanties et autres demandes techniques avec les techniciens et les sous-traitants,
Veiller et communiquer les procédures Qualité (ex : garantie 3 ans, etc…),
Envoyer les documents nécessaires à la réalisation des dépannages (garantie ou hors garantie) des techniciens,
Analyser les rapports d’intervention des techniciens, et réaliser le process de garantie,
Analyser les problèmes techniques et leurs récurrences.

2 Coordination Technique / Process
Participer avec les techniciens et les autres services à l’organisation avant réalisation des interventions,
Veiller à remettre les documents techniques nécessaires aux interventions Service,

3 Communication & Satisfaction clients
Communiquer efficacement avec les clients, en visant l’excellence opérationnelle. Votre profil


De formation supérieure technique ou expérience acquise sur le terrain en tant que technicien frigoriste (CVC).
- Compétences organisationnelles : Gestion efficace du temps et des priorités et flexibilité lors de la gestion d’une charge de travail dynamique et du changement des priorités.
- Orienté client, vous êtes doté d’excellentes aptitudes à la communication et au travail en équipe. Votre curiosité vous pousse à toujours communiquer avec l’ensemble des collaborateurs afin d’obtenir les informations nécessaires pour répondre aux clients.

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 3 semaines

    Mions, Rhône, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client un Coordinateur technique SAV H/F.   vous connaissez bien ou avez déjà intervenu sur les chillers, roof tops ou une expérience en eau glacée. Typologie de contrat: CDI Rattaché au responsable opérations du...

  • Technicien SAV itinérant

    il y a 4 jours

    Meyzieu, Rhône, France ACASS Temps plein

    Technicien SAV itinérant H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsAcass, Agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien SAV Itinérant H/F dans le cadre d’un CDI. Rattaché au site de Meyzieu (69)...

  • Technicien SAV itinérant

    il y a 4 jours

    Saint-Priest, Rhône, France ACASS Temps plein

    Technicien SAV itinérant H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsAcass, Agence de recrutement recrute pour son client un Technicien SAV itinérant H/F dans le cadre d’un ; Le site est basé à Saint-Priest (69), le poste est...

  • Technicien SAV

    il y a 1 mois

    Mions, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client un Coordinateur technique SAV ; L'entreprise bénéficie d’une implantation mondiale et d’une équipe commerciale dynamique.

  • Technicien SAV itinérant H/F

    il y a 4 jours

    Meyzieu, Rhône, France ACASS Temps plein

    Technicien SAV itinérant H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsAcass, Agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien SAV Itinérant H/F dans le cadre d’un CDI. Rattaché au site de Meyzieu (69)...

  • Technicien SAV itinérant H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Priest, Rhône, France ACASS Temps plein

    Technicien SAV itinérant H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsAcass, Agence de recrutement recrute pour son client un Technicien SAV itinérant H/F dans le cadre d’un ; Le site est basé à Saint-Priest (69), le poste...

  • Technicien d'Atelier Mécanique H/F

    il y a 7 jours

    Mions, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien d'Atelier Mécanique H/FEn tant que Technicien d'Atelier Mécanique, votre principale mission est de préparer, entretenir ou réparer un parc d'engins.Pour cela, vos tâches sont : * Préparer les engins neufs, * Rechercher et analyser des pannes, * Assurer le re-conditionnement d'engins, * Effectuer la réparation des engins, *...

  • Alternant technicien électrotechnique H/F

    il y a 4 semaines

    Mions, France MANITOWOC CRANE GROUP FRANCE Temps plein

    Description du posteManitowoc, constructeur de grues à tour et grues mobiles est une entreprise implantée mondialement qui est représentée par ses différentes marques de grues : Potain, Grove, National Crane, Manitowoc Cranes.En France, POTAIN fait un point d’honneur à satisfaire au mieux ses clients avec ses experts terrain réparti sur ses 8...

  • Technicien / Technicienne de maintenance en matériels agricoles (H/F)

    il y a 4 jours

    Arnas, 69400, Rhône-Alpes, Villefranche-sur-Saône, France France Travail Temps plein

    Description du poste TECHNICIEN SAV RECYCLAGE ET VALORISATION JUNIOR H/F Nous vous proposons un accompagnement enrichissant et valorisant, prodigué par un tuteur confirmé dans la fonction de Technicien SAV. Des expériences concrètes et variées, en atelier et en clientèle sur des matériels de recyclage et de valorisation (broyeurs rapides, lents,...

  • Technicien de Maintenance Atelier Matériel de voirie H/F

    il y a 4 semaines

    Mions, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFFEKTIV Temps plein

    Quelles sont les missions ?Directement rattaché au Responsable du site SAV, et au sein d'une équipe de 3 personnes, vous intervenez sur des opérations de maintenance et de réparations de bennes de collectes des déchets et du recyclage.Vos missions : - Réaliser la maintenance préventive et curative sur les bennes de collecte de déchets ; -...

  • Technicien de maintenance chauffage et climatisation

    il y a 4 jours

    Saint-Fons, Rhône, France ACASS Temps plein

    Technicien de maintenance chauffagiste secteur tertiaire H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsACASS, Agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien de maintenance chauffagiste secteur tertiaire H/F dans le cadre...

  • Technicien bureau technique en industrie F/H

    il y a 4 jours

    Vaulx-en-Velin, Rhône, France ACASS Temps plein

    Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement recherche pour son client un Technicien appel malade en itinérance H/F dans le cadre d’un CDI. Au sein d’une société qui est spécialisée dans le secteur de la sécurité des biens et des personnes et en relation directe avec le Responsable du service technique, vos missions sont les...

  • Technicien de Maintenance en CDD/CDI

    il y a 4 jours

    La Fare-les-Oliviers, Bouches-du-Rhône, France ACASS Temps plein

    Technicien Maintenance Cuisine H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et Missions ACASS Istres, agence de recrutement recherche pour son client un(e) Technicien Maintenance cuisine professionnelle H/F dans le cadre d’une embauche en CDI ...

  • Technicien bureau technique en industrie F/H

    il y a 3 jours

    Rillieux-la-Pape, Rhône, France ACASS Temps plein

    Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement recherche pour son client, un(e) Technicien équipements courant faible H/F dans le cadre d'un CDI. Au sein d'une société spécialisée dans le secteur d'activité du contrôle d'accès, alarme, détection incendie, vidéosurveillance, interphonie… Installer et mettre en œuvre des...

  • Technicien de Maintenance en CDD/CDI

    il y a 4 jours

    Fos-sur-Mer, Bouches-du-Rhône, France ACASS Temps plein

    Technicien de Maintenance sur Sprinkler H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsACASS Istres, Agence de travail temporaire recherche pour son client, un Technicien de Maintenance sur Sprinkler H/F dans le cadre d'une mission...

  • Technicien appel malade H/F

    il y a 4 jours

    Vaulx-en-Velin, Rhône, France ACASS Temps plein

    Technicien appel malade H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement recherche pour son client un Technicien appel malade en itinérance H/F dans le cadre d’un CDI. Poste rattaché à l’agence de ...

  • Technicien de maintenance chauffagiste secteur tertiaire H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Fons, Rhône, France ACASS Temps plein

    Technicien de maintenance chauffagiste secteur tertiaire H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsACASS, Agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien de maintenance chauffagiste secteur tertiaire H/F dans le...

  • Technicien équipements courant faible H/F

    il y a 3 jours

    Rillieux-la-Pape, Rhône, France ACASS Temps plein

    Technicien équipements courant faible H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement recherche pour son client, un(e) Technicien équipements courant faible H/F dans le cadre d'un CDI. Le poste est...

  • Chargé de planification F/H

    il y a 7 jours

    Meyzieu, Rhône, France ATLAS COPCO COMPRESSEURS Temps plein

    Atlas Copco est un groupe international d’origine suédoise. Ses 3 principaux domaines de compétences sont l’air comprimé, l’outillage industriel et le matériel de chantier. Ses clients sont les grands noms de l’industrie et du BTP. Sa filiale, Atlas Copco France, spécialiste de l’air comprimé propose une gamme de produits, de services et de...

  • Technicien Maintenance Cuisine H/F

    il y a 4 jours

    La Fare-les-Oliviers, Bouches-du-Rhône, France ACASS Temps plein

    Technicien Maintenance Cuisine H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. Description du poste et Missions ACASS Istres, agence de recrutement recherche pour son client un(e) Technicien Maintenance cuisine professionnelle H/F dans le cadre d’une embauche en ...