Technicien centre de service informatique H/F

il y a 15 heures

VandœuvrelèsNancy MeurtheetMoselle, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

Situé à Nancy, ville réputée pour ses universités, sa célèbre Place Stanislas et sa proximité avec de nombreux points d’intérêts européens, l’Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC), membre d’Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100% cancérologie .

L’ICL, ce sont 750 salariés et plus de 150 métiers avec :

  • les mêmes valeurs : engagement partagé , performance collective et équité .
  • les mêmes missions : prévention , soins , recherche et enseignement

Être Technicien(ne) Centre de Service Informatique à l’ICL, qu’est-ce que c’est ?

Au sein d’un Centre de Services composé de 5 personnes, vous vous verrez confier les missions suivantes qui sont non exhaustives :

  • Prise en charge des besoins des utilisateurs (incident, demande ou assistance) :

Réponse aux appels téléphoniques et aux demandes reçues par mail

Qualification de l’urgence du traitement

Planification des interventions

Inscription des informations dans un outil dédié (GLPI)

Participation à la résolution des dossiers du Centre de services (30 à 50 sollicitations par jour environ) selon les SLA mis en œuvre

  • Gestion du parc informatique (installation, maintenance, déménagement) et des objets connectés (microphone, scanner, lecteur de cartes…)
  • Accueil des utilisateurs lors de leur arrivée : création de badge, distribution de matériel, formation
  • Accompagnement quotidien à l’usage du poste de travail et des applications mises en œuvre par la Direction de la Santé Numérique

Profil recherché :

  • Diplôme BAC +2 en informatique
  • Connaissance des outils Windows 7 à 10 et bureautiques courants (Microsoft Office, navigateurs…)
  • Bonnes notions d’infrastructures (serveurs, réseaux…) et de sécurité informatique (bonnes pratiques, antivirus, antispam…)
  • Etre attentif aux besoins des utilisateurs, aimant le contact (téléphonique et direct), ayant une bonne connaissance de l’environnement informatique, vous savez analyser les attentes et rassurer les utilisateurs afin de créer un climat de confiance
  • Etre capable de s’adapter aux différentes situations rencontrées et de résister au stress
  • Participer à l’amélioration continue du service à l’utilisateur et du système qualité du service (documentation)
  • Considérer la satisfaction utilisateur comme votre priorité

Poste proposé en CDI, à pourvoir dès que possible

Rémunération selon convention collective

  • Technicien centre de services informatique H/F

    il y a 15 heures

    Vandœuvre-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    Situé à Nancy, ville réputée pour ses universités, sa célèbre Place Stanislas et sa proximité avec de nombreux points d’intérêts européens, l’Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC), membre d’Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100%...

  • Technicien centre de services informatique H/F

    il y a 10 heures

    Vandœuvre-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    Situé à Nancy, ville réputée pour ses universités, sa célèbre Place Stanislas et sa proximité avec de nombreux points d’intérêts européens, l’Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC), membre d’Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100%...

  • Technicien centre de service informatique H/F

    il y a 12 heures

    Vandœuvre-lès-Nancy, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    Situé à Nancy, ville réputée pour ses universités, sa célèbre Place Stanislas et sa proximité avec de nombreux points d’intérêts européens, l’Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC), membre d’Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100%...

  • Technicien centre de service informatique H/F

    il y a 15 heures

    Vandoeuvre-lès-Nancy, Nancy, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    Situé à Nancy, ville réputée pour ses universités, sa célèbre Place Stanislas et sa proximité avec de nombreux points d’intérêts européens, l’Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC), membre d’Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100%...

  • Technicien centre de service informatique H/F

    il y a 4 heures

    Vandoeuvre-lès-Nancy, France Institut de Cancérologie de Lorraine - ICL Temps plein

    Situé à Nancy, ville réputée pour ses universités, sa célèbre Place Stanislas et sa proximité avec de nombreux points d’intérêts européens, l’Institut de Cancérologie de Lorraine (ICL) est un Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC), membre d’Unicancer. Il est le seul établissement hospitalier de Lorraine 100%...

  • Technicien informatique

    il y a 7 jours

    Vandœuvre-lès-Nancy, France Experis France Temps plein

    Technicien informatique (H/F) - NancyDans la continuité de sa croissance, Experis est à la recherche d'un Technicien informatique (H/F) à Nancy ou alentours, pour son client du secteur Retail. Dans le cadre de projets liés à l'infrastructure, vous participerez au déploiement des serveurs au sein des magasins.Plus précisément, vos missions...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Vandœuvre-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France HARRY HOPE Temps plein

    Jean, consultant spécialisé sur les métiers de l'IT sur la lorraine au sein du cabinet de recrutement Harry Hope accompagne les candidats dans leurs recherches d'une meilleure opportunité professionnelle sur leur secteur géographique privilégié. Nous ne sommes pas une ESN, nous intervenons dans la mise en relation avec des clients finaux sur...

  • Technicien informatique H/F en TELETRAVAIL

    il y a 2 jours

    Vandœuvre-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France HARRY HOPE Temps plein

    Fondé en février 2019, né de la rencontre entre le recrutement et l'ambition, Harry Hope est un cabinet de recrutement spécialisé, présent en France et à l'international. En constante expansion (4 collaborateurs en 2019, plus de 280 aujourd'hui), notre approche moderne veille à entretenir bienveillance et proximité auprès de nos équipes et de tous...

  • Technicien informatique H/F en TELETRAVAIL

    il y a 1 semaine

    Vandœuvre-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Fondé en février 2019, né de la rencontre entre le recrutement et l'ambition, Harry Hope est un cabinet de recrutement spécialisé, présent en France et à l'international. En constante expansion (4...

  • Technicien informatique H/F en TELETRAVAIL

    il y a 1 semaine

    Vandœuvre-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Fondé en février 2019, né de la rencontre entre le recrutement et l'ambition, Harry Hope est un cabinet de recrutement spécialisé, présent en France et à l'international. En constante expansion (4...

  • Technicien informatique H/F en TELETRAVAIL

    il y a 1 semaine

    Vandœuvre-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France HARRY HOPE Temps plein

    Fondé en février 2019, né de la rencontre entre le recrutement et l'ambition, Harry Hope est un cabinet de recrutement spécialisé, présent en France et à l'international. En constante expansion (4 collaborateurs en 2019, plus de 280 aujourd'hui), notre approche moderne veille à entretenir bienveillance et proximité auprès de nos équipes et de tous...

  • Technicien Informatique

    il y a 1 semaine

    Vandœuvre-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France HARRY HOPE Temps plein

    Fondé en février 2019, né de la rencontre entre le recrutement et l'ambition, Harry Hope est un cabinet de recrutement spécialisé, présent en France et à l'international. En constante expansion (4 collaborateurs en 2019, plus de 280 aujourd'hui), notre approche moderne veille à entretenir bienveillance et proximité auprès de nos...

  • Technicien Informatique

    il y a 1 semaine

    Vandœuvre-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Fondé en février 2019, né de la rencontre entre le recrutement et...

  • Technicien informatique

    il y a 1 semaine

    Vandœuvre-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Fondé en février 2019, né de la rencontre entre le recrutement et...

  • Technicien Informatique Itinérant

    Il y a 3 mois

    Vandœuvre-lès-Nancy, France Experis France Temps plein

    Technicien Informatique Itinérant (H/F) - NANCY (54 ) - NancyPour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à NANCY et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second...

  • [Salaire Élevé] Technicien Support Informatique

    il y a 2 jours

    Villers-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France HARRY HOPE Temps plein

    Jean, consultant spécialisé sur les métiers de l'IT sur la lorraine au sein du cabinet de recrutement Harry Hope accompagne les candidats dans leurs recherches d'une meilleure opportunité professionnelle sur leur secteur géographique privilégié. Nous ne sommes pas une ESN, nous intervenons dans la mise en relation avec des clients finaux sur des...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Vandœuvre-lès-Nancy, France HARRY HOPE Temps plein

    Jean, consultant spécialisé sur les métiers de l'IT sur la lorraine au sein du cabinet de recrutement Harry Hope accompagne les candidats dans leurs recherches d'une meilleure opportunité professionnelle sur leur secteur géographique privilégié. Nous ne sommes pas une ESN, nous intervenons dans la mise en relation avec des clients finaux sur...

  • Technicien informatique

    il y a 1 mois

    Vandœuvre-lès-Nancy, France Harry Hope Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Informatique talentueux et dévoué pour rejoindre notre équipe. Votre rôle sera crucial dans le succès de notre entreprise. Vous serez au front de la résolution des défis techniques, garantissant que chaque membre de l'équipe dispose des outils nécessaires pour exceller. Votre expertise contribuera directement à...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 jours

    Villers-lès-Nancy, Meurthe-et-Moselle, France HARRY HOPE Temps plein

    Jean, consultant spécialisé sur les métiers de l'IT sur la lorraine au sein du cabinet de recrutement Harry Hope accompagne les candidats dans leurs recherches d'une meilleure opportunité professionnelle sur leur secteur géographique privilégié. Nous ne sommes pas une ESN, nous intervenons dans la mise en relation avec des clients finaux sur...

  • Technicien informatique

    il y a 2 jours

    Nancy, France Actual Its Temps plein

    Nous sommes en recherche d'un profil pour un technicien itinérant (H/F) sur la BFC et plus particulièrement sur le secteur DIJON. Nous faisons des gestes de proximités dans le hardware de l'informatique (nos clients : Banque ; magasin et borne de jeux principalement) . Au sein d'un Centre Technique d'intervention ou d'un centre de services :Réaliser...