Manager, Quality M/F

il y a 4 semaines


Mérignac Gironde, France BNP Paribas Temps plein

En qualité d’Incident Manager Métier Monétique vous aurez plusieurs missions clés :
# Vous contribuerez à l’amélioration de la qualité des procédures/livraisons de nouveaux logiciels ou systèmes et vous organiserez des Comités Incidents : Vous serez responsable de la préparation et de l’animation les comités incidents sur la base des analyses des incidents et des problèmes rencontrés et vous établirez les reportings KPI et SLA Clients.

Afin d’apporter la pleine satisfaction aux clients des offres monétique, vous rejoindrez l’équipe I3M (Incident management & monitoring monétique) sur l’un de ces sites celui basé à Mérignac  et composée d’une dizaine de collaborateurs dont les missions ont été enrichies et diversifiées :
• Animer des réunions/comités/crises en Français et Anglais. 
• Contribuer à l’analyse des incidents touchant les outils de monitoring.
• Piloter l'activité de supervision des flux End-to-End monétique qui passent par les systèmes d’informations Monétique et autres briques des Paiements et Cash Management, pour le compte de toutes les entités du Groupe BNP PARIBAS BCEF et CIB.
•Faire partie du dispositif d'astreinte 24/7 métier Monétique (en moyenne une semaine d'astreinte/mois pendant les heures non ouvrées).
Comme par exemple, prendre en charge des activités clef pour le service au client, mais aussi des connaissances fonctionnelles transverses et approfondies de bout en bout des services et produits monétique (Emission cartes, Acceptation, Acquisition, Compensation et Règlement) pour les différentes Clientèles Retail et Entreprises.
Vous aurez également la possibilité d’échanger avec des acteurs Monétique & Cash Management (IT, Middle, Sales) et d’avoir des contacts réguliers et fréquents avec de nombreux acteurs : IT, Production Informatique, Responsables produits Monétique et Cash Management, Groupe (CMCC) et entité (BDDF, BNPP Fortis, BNL, CIB).
Vous pourrez poursuivre au sein du même département sur une autre fonction, ou évoluer au sein d'autres équipes du Cash Management et monétique ou dans une autre entité (Middle Office, Implémentation, Commerce, Métier projets ou produits, …), voire prendre des fonctions managériales.
Oui si vous êtes titulaire d'un Bac+5 avec une spécialisation en Systèmes d'Information et avez au moins 5 ans d’expérience en gestion d'activité de monitoring des flux et gestion des incidents monétique, paiements ou cash, ou vous avez une expérience de plus de 3 ans en support clients (middle office) dont 2 ans en monétique et/ou Cash management.
Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap.bnpparibas.Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.


  • QA Analyst

    il y a 5 jours


    Villenave-d'Ornon, Gironde, France Groupe Qérys Temps plein

    Le Groupe QERYS, spécialiste de l’aménagement de l’habitat, a son siège social QERYS SAS à Le Haillan en Gironde. Ses fonctions supports accompagnent les sociétés commerciales du Groupe (Bricodeal Torro, Cazabox, Domotelec, Hydro Sud Direct, Midi Piles Services, Sider et Youpalo) dans leur fonctionnement, au travers de services mutualisés. ...


  • Mérignac, Gironde, France BNP Paribas Temps plein

    Votre poste, en bref En qualité d'Incident Manager Métier Monétique vous aurez plusieurs missions clés : Vous gérerez les incidents en analysant les dysfonctionnements, vous prendrez toutes les actions nécessaires pour gérer l'incident de façon adéquate et vous assurerez un suivi des actions d'amélioration. Votre rôle sera...

  • Acheteur Groupe Indirects

    il y a 5 jours


    Mérignac, Gironde, France Laboratoire Cooper Temps plein

    Êtes-vous prêt à vous joindre à une aventure passionnante dans le monde de la santé grand public ? Cooper Consumer Health est un acteur européen de premier plan dans le domaine de la santé grand public qui développe, produit et distribue une gamme variée de produits OTC (sans ordonnance) avec des marques fortes telles que Oenobiol , Vitascorbol...

  • Chef de Produit

    il y a 4 semaines


    Mérignac, Gironde, France BNP Paribas Temps plein

    Votre quotidien: Au sein de l'IT Arval, la Tribe Data gère l'ensemble des assets lié à la donnée (Reporting, Data Préparation, Data Sciences, Stockage, Data Management, ETL etc...) au niveau de l'entreprise et pour l'ensemble des pays Arval. Dans cette Tribu Data, vous serez dans le domaine Data Foundation qui est responsable de la mise en ceuvre et...

  • Chef de Produit

    il y a 4 semaines


    Mérignac, Gironde, France BNP Paribas Temps plein

    Votre quotidien :  ARVAL BNP PARIBAS est le leader en France de la location de véhicule d’entreprise. Filiale de BNP Paribas, présente dans 29 pays, ARVAL propose à ses clients des solutions visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Résolument...


  • Mérignac, Gironde, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Sopra Steria , acteur majeur de la Tech en Europe avec 56 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux...

  • Responsable Qse

    Il y a 4 mois


    Mérignac (33), France F-TECH Atlantique Temps plein

    Le groupe **F-TECH** est un fournisseur de pièces de structures métalliques et composites destinées aux secteurs de l'aéronautique civile et militaire. Fondé en 2002, le groupe s'est développé par croissance organique et par croissances externes pour devenir un fournisseur de rang N°1 des grands donneurs d'ordre de l'aéronautique. Positionnés sur...

  • Acheteur Projet

    il y a 5 jours


    Mérignac, Gironde, France Laboratoire Cooper Temps plein

    Êtes-vous prêt à vous joindre à une aventure passionnante dans le monde de la santé grand public ? Cooper Consumer Health est un acteur européen de premier plan dans le domaine de la santé grand public qui développe, produit et distribue une gamme variée de produits OTC (sans ordonnance) avec des marques fortes telles que Oenobiol , Vitascorbol ...

  • Responsable Supply Chain

    Il y a 4 mois


    Mérignac (33), France F-TECH Atlantique Temps plein

    Le groupe **F-TECH** est un fournisseur de pièces de structures métalliques et composites destinées aux secteurs de l'aéronautique civile et militaire. Fondé en 2002, le groupe s'est développé par croissance organique et par croissances externes pour devenir un fournisseur de rang N°1 des grands donneurs d'ordre de l'aéronautique. Positionnés sur...


  • Mérignac, Gironde, France LAFI Temps plein

    QUI SOMMES NOUS ? LAFI est spécialisée dans la vente de matériels, logiciels et solutions d’infrastructures informatiques et services associés, conseil architecture IT, design, intégration, masterisation, installation et déploiement. LAFI accompagne les entreprises dans leurs achats et leur transformation digitale. Nous sommes multimarques et...


  • Mérignac, Gironde, France LAFI Temps plein

    QUI SOMMES NOUS ? LAFI est spécialisée dans la vente de matériels, logiciels et solutions d’infrastructures informatiques et services associés, conseil architecture IT, design, intégration, masterisation, installation et déploiement. LAFI accompagne les entreprises dans leurs achats et leur transformation digitale. Nous sommes multimarques et...

  • Stage Centre Handicap h/f

    il y a 4 semaines


    Mérignac, Gironde, France BNP Paribas Temps plein

    Risk Modelling & Simulation Centre de Scoring (H/F) Concrètement votre quotidien ? Au sein des équipes Risques Centre de Scoring de BNP Paribas Personal Finance, votre principale activité sera de mener des projets de développement de modèles de prévision du risque pour PF et pour ses filiales : - Dans le cadre des projets de modélisation : - vous...

  • Risk Modelling

    il y a 4 semaines


    Mérignac, Gironde, France BNP Paribas Temps plein

    Risk Modelling & Simulation Centre de Scoring (H/F) Concrètement votre quotidien ? Au sein des équipes Risques Centre de Scoring de BNP Paribas Personal Finance, votre principale activité sera de mener des projets de développement de modèles de prévision du risque pour PF et pour ses filiales : - modèles règlementaires IRBA et IFRS9 : modèles de...

  • Contrôleur(Se) de Gestion

    il y a 3 semaines


    Mérignac, France M+ MATERIAUX Temps plein

    **M+ Matériaux**, négoce et conseils en matériaux de construction (74 agences, 720 collaborateurs, créé en 1996) est l’enseigne du Sud Ouest du Groupe SAMSE (spécialisé dans la distribution de matériaux et produits destinés à l’habitat et aux travaux publics créé en 1920 ; 6300 collaborateurs, 360 points de vente sur 57...

  • Vendeur(Se) Interne

    il y a 3 semaines


    Mérignac, France M+ MATERIAUX Temps plein

    **M+ Matériaux**, négoce et conseils en matériaux de construction (74 agences, 720 collaborateurs, créé en 1996) est l’enseigne du Sud Ouest du Groupe SAMSE (spécialisé dans la distribution de matériaux et produits destinés à l’habitat et aux travaux publics créé en 1920 ; 6300 collaborateurs, 360 points de vente sur 57...


  • Mérignac, Gironde, France Cooper Consumer Health Temps plein

    Êtes-vous prêt à vous joindre à une aventure passionnante dans le monde de la santé grand public ? Cooper Consumer Health est un acteur européen de premier plan dans le domaine de la santé grand public qui développe, produit et distribue une gamme variée de produits OTC (sans ordonnance) avec des marques fortes telles que Valdispert, Oenobiol,...


  • Mérignac, Gironde, France Cooper Consumer Health Temps plein

    Êtes-vous prêt à vous joindre à une aventure passionnante dans le monde de la santé grand public ? Cooper Consumer Health est un acteur européen de premier plan dans le domaine de la santé grand public qui développe, produit et distribue une gamme variée de produits OTC (sans ordonnance) avec des marques fortes telles que Valdispert, Oenobiol,...


  • Mérignac, Gironde, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Sopra Steria , acteur majeur de la Tech en Europe avec 56 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux...

  • Responsables d'Equipes

    il y a 4 semaines


    Mérignac, Gironde, France BNP Paribas Temps plein

    Le poste est situé à Bordeaux Votre quotidien : ARVAL BNP PARIBAS est le leader en France de la location de véhicule d'entreprise. Filiale de BNP Paribas, présente dans 29 pays, ARVAL propose à ses clients des solutions visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte...

  • Lead Java

    il y a 4 semaines


    Mérignac, Gironde, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Sopra Steria , l'un des leaders européens de la Tech reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations,...