Chargé de Service Client

Il y a 2 mois


BarleDuc, France Banque Commerciale en France Temps plein

Conseiller Bancaire Accueil - H/F 

- CDD à échéance au 29/06/2024 - 

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

Première banque de l’Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France.

Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous interviendrez au sein de l’agence Bar le Duc situé au 37 rue Jean Jacques Rousseau.

Vos missions seront de :

·         Garantir avec réactivité la satisfaction de nos clients dans le cadre d’un service de proximité

·         Prendre en charge les demandes clients avec bienveillance et efficacité, et quelle que soit leur agence et le canal utilisé (rencontre physique, mails ou téléphone)

·         Rebondir sur toutes ces interactions avec les clients afin de découvrir leurs besoins et ainsi leur proposer des solutions adaptées

·         Faire la promotion d’offres produits BNP Paribas, pour accompagner notre clientèle dans ses différents besoins

Vous ne serez pas seul  Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d’un parcours de formation adapté, ainsi que du soutien des diverses expertises de la Banque : Conseillers spécialisés, Conseillers patrimoniaux, Banque Privée …

Vous travaillerez du mardi au samedi sur un rythme de 4,5 jours.

Vos perspectives d’évolution ?

Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Vous former et vous accompagner tout au long de votre parcours dans la réussite de vos différentes missions tout en vous permettant de trouver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.

Ce poste polyvalent vous permettra de développer vos connaissances des produits et services bancaires de la banque au quotidien ainsi que des techniques commerciales qui vous permettront de poursuivre votre parcours au sein du secteur banque / assurance, sur des postes de conseiller bancaire dédié à une agence.

Travailler chez BNP Paribas c’est :

Un package rémunération et avantages :

-       Un fixe annuel brut de 24000€ à 34500€ et un variable défini en fonction de votre performance et celle de votre équipe

-       Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable.

Découvrez ici nos engagements pour notre clientèle et la société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

Avez-vous le profil ?

Vous avez un diplôme Bac+2 à Bac+3 avec des connaissances en commerce ou en banque, finance ou assurance. Vous avez une première expérience récente et réussie dans la vente ou la relation client et commerciale (stage et alternance compris).

La maîtrise des techniques de vente ou des opérations bancaires courantes représenteront un atout.

Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre écoute, votre orientation clients et votre orientation sur le résultat. Vous êtes reconnu pour votre capacité d’adaptation, votre flexibilité et de collaboration à toute épreuve 

Les prochaines étapes

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement vous passerez des tests en ligne puis deux entretiens, un RH et un manager.

Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com. 

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.



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    il y a 4 semaines


    Bar-le-Duc, France Générale de Téléphone Temps plein

    Référence: 2023-3386 **Description du poste** - **Contrat**: CDD - **Localisation du poste**: Bar le Duc **Mission et Profil** **Vous avez votre place chez nous !** Nous sommes déjà plus de 2000 conseillers(ères) de vente à proposer dans nos 200 magasins l’ensemble des produits et services de téléphonie Grand Public et Professionnel. Travailler...


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