Business Analyst en alternance
il y a 4 semaines
Les principaux processus métier du domaine Consommateurs sont :
- Gérer la relation client (connaissance, souscription/résiliation, demandes/réclamations, expérience client)
- Facturer, Encaisser, Recouvrer, Reverser
- Gérer l’omnicanalité entrante et sortante
- Piloter l’activité au travers de la data
Description du poste
Pour le domaine Consommateurs de la DSI de Veolia Eau France et le chapter Relation Client 360, nous recherchons un business analyst pour renforcer les équipes qui travaillent sur le projet Iris (CRM Saleforce) et les services digitaux (offre de sites et application mobile) .
Rattaché(e) à ces équipes, vous participerez à la conception et l’amélioration de nos outils digitaux en tant que Business Analyst.
Votre mission sera :
- Cadrer les besoins métier (Direction Consommateurs/Digitale) , modéliser les processus existants/cibles, mesurer l’usage, définir les différentes solutions envisageables puis formaliser les éléments du projet (planning, user story, dossier de cadrage)
- Participer à la mise en oeuvre des applications : conception, réalisation, tests, mise en production
- Gérer une partie du portefeuille applicatif au regard des jalons convenus, ajuster les échéances en fonction des aléas et participer aux revues du processus projet DB&T
- Suivre les métiers dans l’appropriation des solutions digitales développées (conduite du changement)
- Supporter nos métiers dans le traitement de leurs demandes : incidents ou évolutions
- Contribuer à l’animation des équipes du Domaine (suivi Agile/Lean, plénière, moment de team building)
Profil recherché
- Vous êtes étudiant en Master 1 ou 2 en École d’Ingénieur ou Université, avec une spécialisation en systèmes d’information
- Vous savez rédiger des supports de présentations, des comptes-rendus pratiques et synthétiques
- Vous avez un fort esprit d’équipe, une bonne ouverture d’esprit et un solide sens de l’analyse
- Vous faites preuve de curiosité, dynamisme, autonomie
- Vous avez une forte capacité d’adaptation
- Vous partagez les valeurs de Respect, Solidarité, Innovation, Responsabilité et de Sens du client
- Vous cherchez un contrat d'apprentissage de 12 ou 24 mois.
Présentation de Veolia
Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, Veolia conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler.
La Zone Veolia Eau France pilote l’ensemble de la gestion des services d’eau, de dépollution et de valorisation des eaux usées au service des collectivités publiques et des industriels partout en France.
Si vous souhaitez vous engager dans un groupe tourné vers l’avenir, rejoignez-nous
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Business Analyst en alternance
il y a 2 semaines
Saint-Maurice, France Veolia Temps pleinDescription de l'entreprise Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, Veolia conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie. Au travers de ses trois...
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Business Analyst en alternance
il y a 2 semaines
Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Temps pleinContexte du poste : DB&T Veolia Eau France est la DSI de l'activité Eau France de Veolia. Au sein de cette entité, l'équipe Analytics et Reporting rattachée au Domaine Data gère la conception (build) et la maintenance (run) d'un parc applicatif dédié à la diffusion et la valorisation des donnée de pilotage.Pour se renforcer, le chapter est à la...
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Business Analyst en alternance
il y a 2 semaines
Saint-Maurice, France Veolia Temps pleinContexte du poste : DB&T Veolia Eau France est la DSI de l’activité Eau France de Veolia. Au sein de cette entité, l’équipe Analytics et Reporting rattachée au Domaine Data gère la conception (build) et la maintenance (run) d’un parc applicatif dédié à la diffusion et la valorisation des donnée de pilotage.Pour se renforcer, le chapter est...
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Business Intelligence Analyst
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Seine-Saint-Denis, France OPENCLASSROOMS Temps pleinBusiness Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la vente en ligne, pour préparer une de ses formations di
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Business Intelligence Analyst
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France OPENCLASSROOMS Temps pleinBusiness Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la vente en ligne, pour préparer une de ses formations di
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Business Intelligence Analyst
il y a 3 jours
Saint-Quentin-en-Yvelines, France OPENCLASSROOMS Temps pleinBusiness Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la finance en IT,
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Business Intelligence Analyst
il y a 2 jours
Saint-Quentin-en-Yvelines, Versailles, France OPENCLASSROOMS Temps pleinBusiness Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la finance en IT,
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Business Intelligence Analyst
il y a 1 mois
Saint-Plaisir, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer le parcours Business Intelligence Analyst avec OpenClassrooms.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux...
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Business Intelligence Analyst
il y a 1 mois
Saint-Plaisir, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des vélos en libre-service, pour préparer le parcours Business Intelligence Analyst avec OpenClassrooms.Attention : cette offre ne s'adresse...
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Business Intelligence Analyst
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France OpenClassrooms Temps pleinBusiness Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'e-commerce, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette...
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Business Intelligence Analyst
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France OpenClassrooms Temps pleinBusiness Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'e-commerce, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette...
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Business Intelligence Analyst
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Seine-Saint-Denis, France OpenClassrooms Temps pleinBusiness Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'e-commerce, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette...
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Business Intelligence Analyst
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France OpenClassrooms Temps pleinBusiness Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'e-commerce, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette...
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Business Intelligence Analyst
il y a 6 jours
Saint-Denis, France OpenClassrooms Temps pleinBusiness Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'e-commerce, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette...
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Business Intelligence Analyst
il y a 4 jours
Saint-Denis, France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'e-commerce, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui...
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Business Intelligence Analyst
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Seine-Saint-Denis, France OpenClassrooms Temps pleinBusiness Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la vente en ligne, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention...
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Business Intelligence Analyst
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France OpenClassrooms Temps pleinBusiness Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la vente en ligne, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention :...
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Business Intelligence Analyst
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France OpenClassrooms Temps pleinBusiness Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la vente en ligne, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention...
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Business Intelligence Analyst
il y a 4 jours
Saint-Denis, France OpenClassrooms Temps pleinBusiness Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la vente en ligne, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette...
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Business Intelligence Analyst
il y a 4 jours
Saint-Denis, France OpenClassrooms Temps pleinBusiness Intelligence Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Business Intelligence Analyst en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la vente en ligne, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Attention : cette...
