Alternance - Conseiller(ère) Clientèle (F/H)

il y a 1 mois

SaintMaurice, France Veolia Eau d'île-de-France (Vedif) Temps plein

Nous recherchons un Conseiller Clientèle en alternance qui rejoindra notre équipe du Centre de Relation Client basé à Saint-Maurice.

Au sein de la Direction Clientèle, vous travaillerez en lien avec votre maître d’apprentissage/tuteur sur le traitement des différentes demandes des clients formulées au travers de courriers, de mails, d’appels.

Vos principales missions :

  • Vous traiterez et suivrez les dossiers clients qui vous sont confiés dans le respect des procédures et objectifs qualité du Centre de Relation Client ;
  • Vous traiterez la demande du client avec implication, quel que soit le média, en respectant les engagements, les techniques et les procédures de la relation client en vigueur ;
  • Vous actualiserez et mettrez à jour les données des clients dans les différents outils dont un CRM (Salesforce) ;
  • Vous vous assurerez de la complétude des données clients dans les outils. 

Profil recherché


Vous êtes titulaire d'un bac STMG / Bac Pro Métiers du commerce et de la vente et vous cherchez une alternance pour préparer votre BTS.

Vos compétences techniques

  • Vous savez communiquer avec le client (accueil téléphonique, écrit, …)
  • Vous maîtrisez les techniques d'accueil et de communication
  • Vous savez recueillir les informations nécessaires à votre activité

Votre savoir-être

  • Vous avez le souci de bien comprendre le client, de satisfaire ses attentes, voire de les anticiper, de tenir vos engagements en termes de qualité de service
  • Vous êtes rigoureux dans l'application des consignes
  • Vous avez le sens du travail en équipe
  • Vous êtes attiré par les activités contribuant au développement durable.

Présentation de Veolia Eau d'île-de-France (Vedif)


Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie. L’activité Eau France est le partenaire de nombreux industriels et collectivités, avec des solutions innovantes pour préserver la ressource en eau et répondre aux défis climatiques. 

Au sein de cette activité, Veolia Eau d'Ile-de-France gère le service de l’eau du Syndicat des Eaux d’Ile-de-France (SEDIF) , desservant plus de 4 millions de consommateurs en eau potable, en région parisienne.

  • Conseiller(ère) clientèle en alternance

    Il y a 2 mois

    Saint-Apollinaire, France Pigier Temps plein

    Notre école recherche pour l'un de nos clients un(e) conseiller(ère) clientèle en alternance dans le cadre de la préparation du . Le poste est basé à St Apollinaire (21).Sous la responsabilité du responsable clientèle, vous contribuerez à différentes missions telles que : L'accueil client physique en espace clients, ou par téléphone Le conseil,...

  • Conseiller(ère) clientèle en alternance

    il y a 2 jours

    Saint-Apollinaire, France Pigier Temps plein

    Notre école recherche pour l'un de nos clients un(e) conseiller(ère) clientèle en alternance dans le cadre de la préparation du . Le poste est basé à St Apollinaire (21).Sous la responsabilité du responsable clientèle, vous contribuerez à différentes missions telles que : L'accueil client physique en espace clients, ou par téléphone Le conseil,...

  • Conseiller Clientèle en Alternance H/F

    il y a 7 jours

    SAINT-DENIS, France IMC Alternance Temps plein

    Réf : MCOIDFERN2305SRFutur(e) apprenti(e) en BTS MCO ? Nous vous offrons l'opportunité de vous épanouir durant votre alternance !L'imc par Randstad est à la recherche de six alternant(e)s pour l'une de ses entreprises partenaires située à Paris et en Île-de-France.Rejoignez Ernest & Valentin en tant que conseiller(ère) client en...

  • ALTERNANCE - Conseiller(ère)s Clientèle des Particuliers H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste ALTERNANCE - Conseiller(ère)s Clientèle des Particuliers H/F Description du poste  ALTERNANCE - SAISON 2024/2025  Tu es à la recherche d'une alternance pour la rentrée de septembre-octobre 2024 ❓ Tu souhaites débuter ou enrichir ton...

  • ALTERNANCE - Conseiller(ère)s Clientèle des Particuliers H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste ALTERNANCE - Conseiller(ère)s Clientèle des Particuliers H/F Description du poste  ALTERNANCE - SAISON 2024/2025  Tu es à la recherche d'une alternance pour la rentrée de septembre-octobre 2024 ❓ Tu souhaites débuter ou enrichir ton...

  • ALTERNANCE – CONSEILLER CLIENTELE PARTICULIER

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, France Société Générale Assurances Temps plein

    ALTERNANCE – CONSEILLER CLIENTELE PARTICULIER - La Réunion (H/F) Alternance|Saint-Denis|Réseau d'agences et banque en ligne ALTERNANCE – CONSEILLER CLIENTELE PARTICULIER - La Réunion (H/F) Saint-Denis, France Alternance Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien La BFC recherche, pour son site de La...

  • ALTERNANCE – CONSEILLER CLIENTELE PARTICULIER

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, France Société Générale Assurances Temps plein

    ALTERNANCE – CONSEILLER CLIENTELE PARTICULIER - La Réunion (H/F) Alternance|Saint-Denis|Réseau d'agences et banque en ligne ALTERNANCE – CONSEILLER CLIENTELE PARTICULIER - La Réunion (H/F) Saint-Denis, France Alternance Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien La BFC recherche, pour son site de La...

  • Alternance - Conseiller(ère) Clientèle (F/H)

    il y a 2 jours

    Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Veolia Eau d'île-de-France (Vedif) Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller Clientèle en alternance qui rejoindra notre équipe du Centre de Relation Client basé à Saint-Maurice.Au sein de la Direction Clientèle, vous travaillerez en lien avec votre maître d'apprentissage/tuteur sur le traitement des différentes demandes des clients formulées au travers de courriers, de mails, d'appels.Vos...

  • Conseiller Clientèle En Alternance – GA4302057

    il y a 2 semaines

    Saint-Marcellin, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Grenoble Ecole supérieure de l'alternance spécialisée dans le commerce, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, magasin de literie, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sur Saint-Marcellin (38). Crée depuis plus 25 ans, Le Groupe Alternance compte aujourd’hui...

  • Conseiller(ère) Clientèle

    il y a 1 mois

    Saint-Genis-Pouilly, France Pôle Emploi Temps plein

    K-Net, Fournisseur d'Accès à Internet (FAI), spécialiste des réseaux Fibre Optique depuis 2010intervient au niveau national. K-NET propose des offres commerciales auprès d'une clientèle particuliers et B to B. Rejoindre K-Net, c'est intégrer une équipe dynamique d'un opérateur alternatif en croissance, présent sur tout le territoire français et...

  • Alternance - Conseiller Clientele Particulier - la Réunion H/F

    il y a 7 jours

    SAINT-DENIS, France Banque Française Commerciale - Océan Indien Temps plein

    La BFC recherche, pour son site de La Réunion, un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle de Particuliers (H/F) (CLIPRI) pour rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels.La raison d'être du poste consiste à assister un(e) conseiller(ère) particulier sur la gestion du portefeuille (clientèle segmentée) de clients...

  • Conseiller(ère) Clientèle

    Il y a 2 mois

    Saint-Ouen, France iziwork Temps plein

    Iziwork, société du groupe PROMAN, recrute en partenariat avec Proman. Nous recherchons un Conseiller(ère) clientèle (h/f) à 12.99€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 15,72€. Postulez en quelques secondes, accédez à une offre d'emploi PROMAN et...

  • Conseiller(ère) en gestion de Patrimoine, en alternance

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France MBway Temps plein

    Poste MBway Nantes, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l’un de ses partenaires, un(e) Conseiller(ère) en gestion de patrimoine (H/F), en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage dans la région nantaise. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une...

  • Conseiller(ère) en gestion de Patrimoine, en alternance

    il y a 2 jours

    Saint-Herblain, France MBway Temps plein

    Poste MBway Nantes, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l’un de ses partenaires, un(e) Conseiller(ère) en gestion de patrimoine (H/F), en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage dans la région nantaise. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une...

  • Conseiller(ère) D'accueil Bancaire

    il y a 7 heures

    Saint-Denis, France Trouve Moi Un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job recherche plusieurs Conseiller(ère) d’accueil en Banque en CDI basé en la Seine Saint Denis(93.)** - ** L’entreprise **:une banque de réseau français - ** Possibilité d’évolution professionnelle au sein des fonctions suivantes **:Conseiller(ère) Particuliers, Conseiller(ère) Professionnel(le), Conseiller(ère)...

  • Cdd Conseiller(ère) Clientèle

    il y a 1 mois

    Saint-Marcel, France Caisse d'Epargne Normandie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients - Participez au développement de l’économie...

  • Conseiller de Vente

    il y a 7 jours

    SAINT-ETIENNE, 42000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alternance Saint Etienne Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !Groupe Alternance SAINT ETIENNE, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour...

  • Conseiller Clientèle Banque

    il y a 1 mois

    Saint-Claude, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: La banque, ça vous branche ?! Manpower ST CLAUDE INDUSTRIE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque (H/F) **Les missions****: Et si vous étiez notre futur **Chargé(e) de clientèle banque** ? Sous la responsabilité du Directeur d'agence, votre rôle est essentiel et consiste à...

  • Conseiller Clientèle Auto

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, France Walters People Temps plein

    Une compagnie d'assurance recherche un(e) conseiller(ère) clientèle auto H/F en CDI dans le 92. Le poste est à pourvoir dès que possible. La rémunération est de 28000 à 29000 euros brut annuel fixe. Le client est une entreprise d'assurance auto à taille humaine de 70 collaborateurs, pour laquelle vous pourrez apporter votre touche. Ils sont à...

  • Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - ST HERBLAIN/CARQUEFOU H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 **Date prévue de prise de fonction**: 01/09/2023 **Poste avec...