Alternance - CQPT-Spécialiste Domaine Client (F/H)

il y a 3 semaines


Albi, France Orange Sa Temps plein
Avec son sens aiguisé de la relation client, le spécialiste gère un portefeuille de clients grand public qu'il accompagne de façon personnalisée et de bout en bout dans l'optimisation de leur wifi ou la résolution d'une problématique technique.
  • Vous êtes l'interlocuteur.trice privilégié.e des clients de votre portefeuille et créez une relation de confiance. Vous tenez informé chaque client de l'évolution de sa demande.
  • Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires du groupe en optimisant vos contacts clients pour créer de la valeur.
  • Vous identifiez, comprenez les problématiques perçues par les clients, qualifiez les ressources à mobiliser.
  • Vous suivez l'évolution des actions menées jusqu'à la résolution des demandes en visant l'excellence et en veillant au respect des valeurs du Groupe.
  • Vous contribuez à l'amélioration continue par vos remontées régulières
Votre équipe
Vous intégrez une équipe dynamique et motivée qui favorise tant l'entraide que le partage de compétence.
Vous êtes accompagné.e par un tuteur expérimenté dans l'appropriation de votre métier

Profil recherché


Au-delà de votre parcours, ce sont vos qualités que nous recherchons : une curiosité toujours en éveil, votre fibre technophile, votre capacité à faire preuve d'empathie, de conviction et votre implication.
La satisfaction client est votre priorité
Vous êtes reconnue-e pour votre sens du service et votre pédagogie
Vous aimez le travail d'équipe
Les challenges ça vous stimule 
Vous êtes un fan du digital
Vous êtes à l'aise à l'écrit et à l'oral

Présentation de Orange Sa


«Forte de près de 800 collaborateurs répartis sur 23 sites du grand Ouest, l'Unité Service Client vise à offrir à nos clients grand public une expérience incomparable. Elle regroupe les services client commerciaux et techniques à travers trois filières métiers : le front, le back office et les spécialistes dont vous ferez partie. Nos spécialistes couvrent les trois " moments de vérité " (Panne, Installation, Mauvaise surprise) de nos clients pour améliorer leur satisfaction»

  • Albi, France Emploi 86 Temps plein

    Forte de près de 800 collaborateurs répartis sur 23 sites du grand Ouest, l'Unité Service Client vise à offrir à nos clients grand public une expérience incomparable. Elle regroupe les services client commerciaux et techniques à travers trois filières métiers : le front, le back office et les spécialistes dont vous ferez partie. Nos spécialistes...


  • Albi, France Orange Temps plein

    **Orange recherche** Si vous souhaitez vivre et faire vivre une expérience client incomparable dans un monde digital en constante évolution...rejoignez-nous ! Nous vous proposons un contrat de professionnalisation d'une durée de 13 mois visant à l'obtention d'un Certificat de Qualification Professionnelle des Télécommunications (CQPT). Il s'adresse...

  • Alternance COMMERCIAL

    il y a 1 semaine


    Albi, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée sur les recrutements en intérim, un(e) commercial(e) en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...


  • Albi, France Armée de Terre Temps plein

    Sous statut militaire pour une durée minimale de 5 ans, l'Officier Sous Contrat Spécialiste (OSC-S) assure une fonction d'expertise dans son domaine de spécialité en exerçant des responsabilités dans l'environnement des forces, en état-major, direction centrale ou unité (régiment, école…) afin d'apporter une véritable plus-value...

  • Alternance COMMERCIAL

    il y a 7 jours


    Albi, France ISCOD Temps plein

    Alternance COMMERCIAL - Albi (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée sur les recrutements en intérim, un(e)...

  • Alternance COMMERCIAL

    il y a 7 jours


    Albi, France ISCOD Temps plein

    Alternance COMMERCIAL - Albi (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée sur les recrutements en intérim, un(e)...

  • Alternance Commercial terrain

    il y a 2 semaines


    Albi, France ISCOD Temps plein

    Alternance Commercial terrain - Albi (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe leader dans la sécurité, un Commercial terrain...


  • Albi, France MAN Truck & Bus France Temps plein

    Mécanicien Spécialiste Cars & Bus - H/F chez MAN Truck & Bus France | softgarden View job here Mécanicien Spécialiste Cars & Bus - H/F Temps plein 5 Rue Philippe Lebon, 81000 Albi, France ...


  • Albi, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Officier spécialiste communication **à Albi pour nos partenaires l'armée de terre. Votre spécialité consiste à assurer une fonction d’expertise dans le domaine de la communication au sein d’un état-major, d’une direction centrale ou en unité. Vous assurez la liaison avec les journalistes et...


  • Albi, France Infodis Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente h/f est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l'automobile, devenez Conseiller Client Après-Vente h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l'un de nos...


  • Albi, France Talentis Horizon Temps plein

    TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.Dans le cadre d’une formation Titre Professionnel Assistant(e) Ressources Humaines (Bac+2) ; d’un Bachelor Ressources Humaines (Bac+3) ou d'un Mastère Management en Ressources Humaines (Bac+5), nous recherchons...

  • Ouvrier Agroalimentaire

    il y a 1 mois


    Albi, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Votre agence ADECCO Albi recherche pour son client, spécialiste dans le domaine de l'AGROALIMENTAIRE, un OUVRIER AGROALIMENTAIRE (H/F): Votre mission: Travail des légumineuses comme les lentilles, pois chiches, haricots Lavage, trempage, cuisson, surgélation, ensachage et stockage des éléments Nettoyage de l'atelier Poste à temps...

  • Ouvrier Agroalimentaire

    il y a 1 mois


    Albi, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Votre agence ADECCO Albi recherche pour son client, spécialiste dans le domaine de l'AGROALIMENTAIRE, un OUVRIER AGROALIMENTAIRE (H/F): Votre mission: Travail des légumineuses telles que les lentilles, pois chiches, haricots Lavage, trempage, cuisson, surgélation, ensachage et stockage des éléments Nettoyage de l'atelier Poste à...

  • Technicien support clients H/F

    il y a 2 semaines


    Albi, Tarn, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente h/f est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l'automobile, devenez Conseiller Client Après-Vente h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l'un de nos...


  • Albi, France Mail Boxes Etc. Temps plein

    Commercial (H/F) Résumé du poste: Fonctions: - Développer le CA de l'agence Mail Boxes Etc. - en recrutant de nouveaux clients (démarche de prospection directe ou par téléphone des entreprises de votre secteur...) - en développant le portefeuille de clients actifs (commercialisation de nouveaux services...) - Développer et suivre la base de...

  • Conducteur de Ligne Iaa

    il y a 1 mois


    Albi, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: MANPOWER Cabinet Conseil Recrutement recherche pour l'un de ses clients spécialiste du domaine de la production agroalimentaire, secteur Albigeois (81), en CDI, un **conducteur de ligne expérimenté (poste évolutif en chef d'équipe) **H/F. **Les missions****: Vous serez garant(e) du bon déroulement de la production, de la réception...


  • Albi, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous animez et accompagnez les facteurs dans l'appropriation et la mise en œuvre de la démarche commerciale sur les nouveaux services . Vous construisez et déployez des campagnes commerciales puis analysez les résultats. Vous développez le chiffre d'affaires courrier en prospectant auprès des clients...


  • Albi, Tarn, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente h/f est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez Conseiller Client Après-Vente h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l’un de nos...

  • Alternance Master

    il y a 1 mois


    Albi, France CA Nord Midi Pyrénées Temps plein

    **Métier**: Banque - Marché des entreprises **Titre du poste**: Alternance Master - Opérations Internationales de Flux et de Portefeuille - Albi (Tarn 81) H/F **Description du poste**: **Tu es à la recherche d’une Alternance dès maintenant ?** Tu es motivé(e) ? A la recherche de challenges ? Tu veux vivre une expérience enrichissante et...


  • Albi, Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'un bureau de Poste/agence Banque Postale, vous pilotez les activités bancaires et de vente au guichet/libre service dans une logique de rentabilité et de service client. Vous assurez la promotion de l'offre commerciale auprès des clientèles grand public et professionnelles. Vous managez quotidiennement vos équipes de vendeurs (chargés de...