Spécialiste Marketing

Quelles sont les missions ?

A la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ?

Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Spécialiste Marketing (Lead & Parcours client) (H/F) qui aura pour mission, dans un objectif de support au développement des ventes, de développer, formaliser et communiquer les règles de gestion des leads et de développer les approches de parcours clients.

Concrètement, quelles sont vos principales missions ? :

1. Définir et mettre en place la stratégie de gestion des leads

Vous assistez les équipes marketing à la définition des objectifs des actions marketing planifiées et aux stratégies et segmentations de ciblage des contacts
Vous vous assurez de la qualité des leads collectés sur les différents canaux de génération de leads
Vous proposez et pilotez une stratégie de gestion des leads efficace : alimentation, scoring, qualification, distribution aux réseaux, KPI, ROI
Vous mettez en place des passerelles avec les outils existants ou futurs (CRM, Bdd clients, Datavisualisation) pour répondre aux exigeances business et marketing
Vous êtes le contact privilégié des équipes support data et IT sur l'intégralité des systèmes et process ¿business/leads"
Vous réalisez une veille sur les évolutions méthodologiques et technologiques sur les sujets associés à la gestion des leads et à l'optimisation des campagnes marketing business et BtoB.

2. Piloter les dispositifs de télémarketing externalisés

Vous gérez et évaluez la relation commerciale avec le prestataire
En collaboration avec les équipes marketing, vous définissez l'ensemble des dispositifs et des process télémarketing
Vous proposez des axes d'amélioration continue pour chacun des dispositifs télémarketing mis en place.

3. Analyser les résultats et les performances de génération et de conversion des leads

Vous proposez des diagnostics et bilans réguliers aux équipes ventes et marketing pour les aider à optimiser leur stratégie ¿Go to Market" : indicateurs de performance, ROI, analyse de rentabilité, recommandations de plans d'actions.

4. Parcours Clients

Vous travaillez à la modélisation des différents parcours clients proposés par les marques
Vous identifiez les " pain points " rencontrés par les clients, recherchez les causes racines et êtes force de proposition pour identifier des axes d'améliorations
En collaboration avec les marques, vous initiez et/ou coordonnez les différents projets d'amélioration du parcours client.

Votre équipe ? :

Rattaché.e à la Responsable Connaissance Clients et Marchés et basé.e à Elancourt (78), vous intervenez pour le périmètre Kion ITS (Industrial Truck & Services) France pour les marques Fenwick, STILL et BAOLI.
Ce que nous proposons :

Nos Avantages et Rémunérations :

Rémunération à définir selon profil
Intéressement et participation
Mutuelle complémentaire santé familiale
Statut cadre autonome avec 12 jours de repos par an
Accord de télétravail : 8 jours par mois
Parcours d'intégration
Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU...)

Quel est le profil idéal ?

Issu.e d'une formation Commerciale et/ou Statistique, vous avez une expérience sur une fonction similaire.

Vous avez une forte appétence pour les chiffres, les analyses statistiques et une culture marketing et commerciale.

Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse.

Curieux.se et organisé.e, vous possédez un excellent sens du service et une bonne écoute.

Vous communiquez aisément en anglais.

Qui a publié cette offre ?

- REJOINDRE FENWICK-LINDE, c'est faire le choix d'une entreprise de référence, synonyme de leadership et d'innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l'automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c'est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre capacité à accompagner nos clients, qui nous poussent à la performance. Travailler avec nous, c'est donc la garantie d'un quotidien stimulant basé sur la collaboration, l'écoute et l'échange. C'est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et vous ouvre de nouvelles perspectives ici... et à l'international.
- Fenwick-Linde accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l'insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements.
- Fenwick-Linde décroche une nouvelle médaille en 2024 Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l'évaluation EcoVadis " Platinuim " pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).