Alternance - Conseiller en accompagnement social (F/H)

il y a 4 semaines


FontenaysousBois, France Malakoff Humanis Temps plein

Quelles seront Tes missions ?

Prendre en charge les transferts d'appels du standard et appels entrants ligne directe

Prendre en charge les différents flux entrants : les contacts provenant du site internet interne « Essentiel autonomie » ; notre plateforme d'accompagnement des bénéficiaires, les transferts internes.

Assurer un accompagnement social en identifiant les besoins et en proposant un plan de préconisations : mise en place des offres de l'action sociale MALAKOFF HUMANIS + information sur les dispositifs légaux, orientation vers les acteurs locaux selon les critères de recevabilité.

Mettre en place le suivi des dossiers afin d'évaluer la satisfaction client et si besoin réadapter le plan d'accompagnement

Alimenter les outils de gestion

Connaitre les dispositifs communautaires AA (dispositifs liés aux aides sociales)

Comprendre les missions des différents services de l'ADDS (Accompagnement à distance et dispositifs sociaux) de MALAKOFF HUMANIS et synergies afin de transférer les demandes selon les problématiques.

Activités Complémentaires : Participation à des projets collectifs et/ou transverses.

Où vas-tu travailler ?

21 Rue Roger-Salengro, 94120 Fontenay-sous-Bois


Profil recherché


Ce poste est fait pour Toi si :

Tu es titulaire d’un BTS en Economie sociale et familiale

Tu souhaites préparer un diplôme de Conseiller en Economie Sociale et Familiale en alternance, Tu intègres un Bac +3 et recherches un contrat d’un an

Tu sais faire preuve d’écoute active, as le sens du conseil, du service

Tu as une grande capacité de compréhension et une réelle culture de l’action sociale

Tourné vers les autres, tu as la capacité d’entendre, d’analyser la demande de ton interlocuteur et de lui proposer la solution la plus adaptée.

Enfin, tu sais es à l’aise au téléphone, tu sais entretenir des échanges fluides et travailler en synergie.

Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :

  Tu suivras un plan d’accompagnement adapté lors de ta prise de poste. 

Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Quand on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS »

Alors prêt(e) à nous rejoindre ?


Présentation de Malakoff Humanis


Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

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    Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute, pour son agence territoriale de Seine-Saint-Denis située à Rosny-sous-Bois, un: **Chargé d'accompagnement social et de relogement F/H en CDI** Rattaché au Responsable Territorial de votre unité, votre principale mission consistera, dans le cadre d'un projet de rénovation urbaine à assurer...


  • Rosny-sous-Bois, France 3F Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute, pour son agence territoriale de Seine-Saint-Denis située à Rosny-sous-Bois, un-e: **Chargé d'accompagnement social F/H en CDD de 6 mois** *** Rattaché-e au Responsable Territorial de votre unité, votre principale mission consistera à favoriser l’accès et le maintien dans le logement des...


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    Au sein de l’équipe RH de la Direction de la Maintenance des équipements et systèmes des espaces [M2E] de la RATP basée à Val de Fontenay, vous serez rattaché.e au conseiller relations sociales de M2E. 01. Poste et Missions Dans le cadre de vos missions, vous serez amené.e à travailler avec le pôle des relations sociales (en charge des questions...


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    Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Régleur sinistres Responsabilité Entreprises (F/H).Au sein du Pôle Service Clients Responsabilité Civile des Entreprises, votre mission sera de :- Prendre en charge un portefeuille de clients Entreprise en gestion individuelle et accompagner en autonomie vos clients dans la résolution de leur...


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    Offre à pourvoir. Créée en 2011, March LA.B est une entreprise française spécialisée dans l’horlogerie premium qui fabrique et conçoit des montres Made in France à l’élégance brute dont la simplicité́ fait le raffinement. D’inspiration vintage, les montres March LA.B revendiquent le « Less is More » en fusionnant l’héritage historique...

  • Travailleur Social

    il y a 1 mois


    Fontenay-sous-Bois, France Association Aurore Temps plein

    **Travailleur social H/F**: Offre d'emploi publiée le mercredi 01 mars 2023 Filière **:Educative** Etablissement **:HUDA FONTENAY SOUS BOIS** Localisation **:Fontenay-sous-Bois (94)** Poste en **CDI à Plein temps **H/F - **35 heures/semaine** **Dès que possible** Salaire **:Selon barèmes et expérience + Indemnité Segur** **Présentation...


  • FONTENAY SOUS BOIS, France AXA en France Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'alternance AXA recrute un Juriste transport (F/H) en Alternance.Au sein de l'équipe Régleur sinistres transport, responsable d'instruire et de gérer, dans la limite des pouvoirs délégués, un portefeuille de dossiers sinistres Transports amiables et contentieux < à 150.000€ et ce, dans le périmètre des...


  • Fontenay-sous-Bois, France IMC ALTERNANCE GROUPE RANDSTAD Temps plein

    Réf : RDC94A3C2903SR Opportunité de Carrière: Technico-commercial H/F en alternanceFormation visée: Bachelor Responsable développement commercialDescription de l'Entreprise: L'Imc alternance vous présente l'offre d'une entreprise partenaire, leader dans le domaine du télésecrétariat et de la permanence téléphonique, avec leur service Telagi....