Alternance - Conseiller en accompagnement social (F/H)
il y a 4 semaines
Quelles seront Tes missions ?
Prendre en charge les transferts d'appels du standard et appels entrants ligne directe
Prendre en charge les différents flux entrants : les contacts provenant du site internet interne « Essentiel autonomie » ; notre plateforme d'accompagnement des bénéficiaires, les transferts internes.
Assurer un accompagnement social en identifiant les besoins et en proposant un plan de préconisations : mise en place des offres de l'action sociale MALAKOFF HUMANIS + information sur les dispositifs légaux, orientation vers les acteurs locaux selon les critères de recevabilité.
Mettre en place le suivi des dossiers afin d'évaluer la satisfaction client et si besoin réadapter le plan d'accompagnement
Alimenter les outils de gestion
Connaitre les dispositifs communautaires AA (dispositifs liés aux aides sociales)
Comprendre les missions des différents services de l'ADDS (Accompagnement à distance et dispositifs sociaux) de MALAKOFF HUMANIS et synergies afin de transférer les demandes selon les problématiques.
Activités Complémentaires : Participation à des projets collectifs et/ou transverses.
Où vas-tu travailler ?
21 Rue Roger-Salengro, 94120 Fontenay-sous-Bois
Profil recherché
Ce poste est fait pour Toi si :
Tu es titulaire d’un BTS en Economie sociale et familiale
Tu souhaites préparer un diplôme de Conseiller en Economie Sociale et Familiale en alternance, Tu intègres un Bac +3 et recherches un contrat d’un an
Tu sais faire preuve d’écoute active, as le sens du conseil, du service
Tu as une grande capacité de compréhension et une réelle culture de l’action sociale
Tourné vers les autres, tu as la capacité d’entendre, d’analyser la demande de ton interlocuteur et de lui proposer la solution la plus adaptée.
Enfin, tu sais es à l’aise au téléphone, tu sais entretenir des échanges fluides et travailler en synergie.
Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :
Tu suivras un plan d’accompagnement adapté lors de ta prise de poste.
Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.
Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Quand on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS »
Alors prêt(e) à nous rejoindre ?
Présentation de Malakoff Humanis
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
-
Conseiller Règlement Service Client en Alternance H/F
il y a 3 jours
FONTENAY SOUS BOIS, France AXA en France Temps pleinDans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller Règlement Service Client (F/H)Au sein d'une équipe polyvalente, qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO et NON AUTO pour un client unique et privilégié que sont les adhérents...
-
Conseiller Règlement Service Client en Alternance H/F
il y a 3 jours
FONTENAY SOUS BOIS, France AXA en France Temps pleinDans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller Règlement Service Client (F/H).L'ambition de la Direction Service Client Dommages aux Biens est d'amener ses équipes service client à un niveau d'excellence permettant d'être réellement différenciant sur le marché.Au sein d'une équipe polyvalente, qui...
-
Merchandiseur Conseil en alternance H/F
il y a 1 mois
Rosny-sous-Bois, France IFCV - Formations en Alternance Temps pleinL'offre a été pourvue et n'est plus disponible. Restez attentif, elle pourrait revenir... Coca-Cola European Partners (CCEP) est une entreprise leader sur le marché européen des produits de grande consommation, et le plus grand embouteilleur Coca-Cola indépendant de la planète. Nous recherchons des Merchandiseur Conseil H/F en alternance pour notre...
-
Conseiller Règlement Sce Sinistre en Alternance H/F
il y a 3 jours
FONTENAY SOUS BOIS, France AXA en France Temps pleinDans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller règlement service sinistre (F/H).Au sein du département AXA IARD ET PARTENARIATS et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :Assurer la gestion des sinistres et des recours matériels conventionnels et droit commun amiable pour le périmètre des...
-
I3f - Chargé D Accompagnement Social (F/H) - Cdi
Il y a 2 mois
Rosny-sous-Bois, France 3F Temps pleinAfin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute, pour son agence départementale de Seine-Saint-Denis située à Rosny-sous-Bois (93), un-e: **Chargé d'accompagnement social F/H en CDI** *** Au sein de l’agence départementale, votre principale mission consistera à favoriser l’accès et le maintien dans le logement des familles rencontrant...
-
FONTENAY SOUS BOIS, France AXA en France Temps pleinDans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller indemnisation service client auto matériel (F/H).Au sein du département SERVICE CLIENTS IARD. et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :Instruire, gérer et régler les sinistres Auto matériel en délivrant une excellente qualité de service aux...
-
I3f - Chargé D Accompagnement Social (F/H) - Cdi
il y a 1 mois
Rosny-sous-Bois, France 3F Temps pleinAfin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute, pour son agence territoriale de Seine-Saint-Denis située à Rosny-sous-Bois, un: **Chargé d'accompagnement social et de relogement F/H en CDI** Rattaché au Responsable Territorial de votre unité, votre principale mission consistera, dans le cadre d'un projet de rénovation urbaine à assurer...
-
I3f - Chargé D Accompagnement Social (F/H) - Cdd 6
il y a 1 mois
Rosny-sous-Bois, France 3F Temps pleinAfin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute, pour son agence territoriale de Seine-Saint-Denis située à Rosny-sous-Bois, un-e: **Chargé d'accompagnement social F/H en CDD de 6 mois** *** Rattaché-e au Responsable Territorial de votre unité, votre principale mission consistera à favoriser l’accès et le maintien dans le logement des...
-
Apprenti.e Conseiller Relations Sociales
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, France RATP Temps pleinAu sein de l’équipe RH de la Direction de la Maintenance des équipements et systèmes des espaces [M2E] de la RATP basée à Val de Fontenay, vous serez rattaché.e au conseiller relations sociales de M2E. 01. Poste et Missions Dans le cadre de vos missions, vous serez amené.e à travailler avec le pôle des relations sociales (en charge des questions...
-
Chargé-e d'accompagnement social
Il y a 2 mois
Rosny-sous-Bois, France ACTION LOGEMENT Temps pleinDescription de la mission Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute, pour son agence territoriale de la Seine-Saint-Denis, située à Rosny-sous-Bois, un : Chargé d'accompagnement social F/H en CDI Au sein de l’agence territoriale, votre principale mission consistera à favoriser l’accès et le maintien dans le logement des...
-
Conseiller de vente H/F en alternance
Il y a 2 mois
Fontenay-sous-Bois, France Fursac Temps pleinL'offre a été pourvue et n'est plus disponible. Restez attentif, elle pourrait revenir... Fursac est une maison française de prêt-à-porter Homme Haut de Gamme créée en 1973. La marque met son savoir-faire et son amour des matières au service d’une allure au style français, à la croisée des chemins entre l’élégance d’hier et...
-
Conseiller de vente H/F en alternance
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, France Fursac Temps pleinL'offre a été pourvue et n'est plus disponible. Restez attentif, elle pourrait revenir... Fursac est une maison française de prêt-à-porter Homme Haut de Gamme créée en 1973. La marque met son savoir-faire et son amour des matières au service d’une allure au style français, à la croisée des chemins entre l’élégance d’hier et...
-
Régleur Sinistres Construction en Alternance H/F
il y a 3 jours
FONTENAY SOUS BOIS, France AXA en France Temps pleinDans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Régleur sinistres construction F/H en alternance (F/H).Au sein du département IARD Entreprises Règlements spécialités et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :- Analyser le recours de l'assureur adverse pour vérifier le respect du dispositif...
-
Chargé de Règlement de Sinistre en Alternance H/F
il y a 3 jours
FONTENAY SOUS BOIS, France AXA en France Temps pleinDans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Chargé de règlement de sinistre (F/H).Au sein du département DIR SERVICE CLIENTS IARD et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :Assurer l'instruction des sinistres non auto corporels en centrant ses démarches autour de l'accompagnement des...
-
FONTENAY SOUS BOIS, France AXA en France Temps pleinDans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Régleur sinistres Responsabilité Entreprises (F/H).Au sein du Pôle Service Clients Responsabilité Civile des Entreprises, votre mission sera de :- Prendre en charge un portefeuille de clients Entreprise en gestion individuelle et accompagner en autonomie vos clients dans la résolution de leur...
-
Assistant Manager de la Relation Client en Alternance H/F
il y a 3 jours
FONTENAY SOUS BOIS, France AXA en France Temps pleinSouhaitez-vous travailler dans la relation client et sur des sujets d'actualité (Epargne) ?Souhaitez-vous accompagner les managers dans la gestion de leurs équipes et le pilotage des activités ?Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Assistant manager de la relation client (F/H).La finalité est de contribuer à...
-
Conseiller de vente en alternance H/F
Il y a 2 mois
Fontenay-sous-Bois, France MARCH LA.B Temps pleinOffre à pourvoir. Créée en 2011, March LA.B est une entreprise française spécialisée dans l’horlogerie premium qui fabrique et conçoit des montres Made in France à l’élégance brute dont la simplicité́ fait le raffinement. D’inspiration vintage, les montres March LA.B revendiquent le « Less is More » en fusionnant l’héritage historique...
-
Travailleur Social
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, France Association Aurore Temps plein**Travailleur social H/F**: Offre d'emploi publiée le mercredi 01 mars 2023 Filière **:Educative** Etablissement **:HUDA FONTENAY SOUS BOIS** Localisation **:Fontenay-sous-Bois (94)** Poste en **CDI à Plein temps **H/F - **35 heures/semaine** **Dès que possible** Salaire **:Selon barèmes et expérience + Indemnité Segur** **Présentation...
-
Juriste Transport en Alternance H/F
il y a 3 jours
FONTENAY SOUS BOIS, France AXA en France Temps pleinDans le cadre de sa campagne d'alternance AXA recrute un Juriste transport (F/H) en Alternance.Au sein de l'équipe Régleur sinistres transport, responsable d'instruire et de gérer, dans la limite des pouvoirs délégués, un portefeuille de dossiers sinistres Transports amiables et contentieux < à 150.000€ et ce, dans le périmètre des...
-
Technico-commercial H/F en alternance
Il y a 2 mois
Fontenay-sous-Bois, France IMC ALTERNANCE GROUPE RANDSTAD Temps pleinRéf : RDC94A3C2903SR Opportunité de Carrière: Technico-commercial H/F en alternanceFormation visée: Bachelor Responsable développement commercialDescription de l'Entreprise: L'Imc alternance vous présente l'offre d'une entreprise partenaire, leader dans le domaine du télésecrétariat et de la permanence téléphonique, avec leur service Telagi....