Facteur services experts en apprentissage

il y a 2 semaines

SaintJeandeSoudain, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

Au sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.

Au sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.

Vos missions :

DISTRIBUTION/SERVICES/BACK OFFICE OU GUICHET

  • Vous assurez le remplacement professionnel des facteurs et facteurs guichetiers.
  • Vous participez à l'ensemble des travaux intérieurs (flashage, tri…) et réalisez les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures.
  • Vous réalisez la distribution et la réalisation des services de proximité (veille sur mes parents, recygo…) lors de vos tournées.
  • En tant que facteur guichetier, vous prenez en charge et orientez les clients sur les points de vente.

RELATION CLIENTS

  • Vous détectez les nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers) .
  • Vous proposez à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers) .
  • Vous informez les clients des nouvelles offres ou services répondant à leurs besoins

SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL

  • Vous appliquez les procédures et consignes de sécurité relatives au poste de travail
  • Vous contribuez à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses

EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE ET AMÉLIORATION CONTINUE

  • Vous participez au brief/débrief.
  • Vous respectez les standards au poste.
  • Vous veillez à rétablir la qualité perçue auprès du client suite à un mécontentement ou une réclamation

RÔLE DE RÉFÉRENT

  • Vous développez votre expertise en vue d'assurer les remplacements sur plusieurs tournées afin de vous adapter aux particularités de chaque tournée et assurer la continuité de la relation client.
  • Vous participez à l'intégration des nouveaux arrivants dans l'équipe, et partagez vos bonnes pratiques.

Profil recherché


  • Être éligible au contrat d'apprentissage* (moins de 30 ans à la signature du contrat)
  • Avoir un niveau 1ère/terminale
  • Être titulaire du permis B boite manuelle(au plus tard le jour de la signature du contrat, un permis B automatique sera considéré comme un permis en cours)

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés


Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe


Votre pack formation et contrat d'alternance 

En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise 

Créé La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logistique; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

Vous préparez un Titre Professionnel Assistant manager d'Unité Marchande reconnu de niveau 4 par le Ministère du Travail (équivalent BAC) avec l'école Groupe Alternance à Chambery.

La Poste et son CFA, Formaposte Sud Est, recrutent 1 facteur services experts (H/F) en alternance à Saint Jean de Soudain.

  • Facteur (H/F)

    il y a 1 jour

    Saint-Jean-de-Luz, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower ST JEAN DE LUZ recherche pour son client,  un Facteur (H/F) sur le secteur d'ASCAIN au plus vite pour une durée de trois mois minimum. Vos missions consistent à :  - Préparer et distribuer le courrier et les colis, - Assurer et développer au quotidien la relation avec la clientèle, - Contribuer à un service de qualité dans un souci...

  • Facteur Services Expert

    il y a 4 jours

    Sauveterre-de-Guyenne, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Facteur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, France Manpower Temps plein

    Manpower ST JEAN DE LUZ recherche pour son client, un Facteur (H/F) sur le secteur d'ASCAIN au plus vite pour une durée de trois mois minimum. Vos missions consistent à : - Préparer et distribuer le courrier et les colis, - Assurer et développer au quotidien la relation avec la clientèle, - Contribuer à un service de qualité dans un souci...

  • Facteur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, France Manpower Temps plein

    Manpower ST JEAN DE LUZ recherche pour son client, un Facteur (H/F) sur le secteur d'ASCAIN au plus vite pour une durée de trois mois minimum. Vos missions consistent à : - Préparer et distribuer le courrier et les colis, - Assurer et développer au quotidien la relation avec la clientèle, - Contribuer à un service de qualité dans un souci...

  • Facteur Expert

    il y a 4 semaines

    Bourg-Saint-Maurice, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco et son client **LA POSTE **s'associent pour une grande campagne de recrutement en Savoie! Nous recrutons pour les agences de Bourg Saint Maurice et Moutiers des** Facteurs spécialisés en CDI**: Au quotidien vous aurez l'opportunité de réaliser les tâches suivantes: - Préparation et distribution du courrier et des colis, -...

  • facteur (h/f)

    il y a 3 semaines

    Saint-Jean-de-Bournay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People BOURGOIN JALLIEU Temps plein

    Votre agence Start People recherche un Facteur (H/F) pour l'un de ses clients.Poste basé a St jean de Bournay du 15/07 au 07/09Facteur tournée voiture- Permis B valide depuis 2 ansHoraires -7h30 14h30Vous aurez pour principales missions :Organiser votre tournée en fonction de votre périmètre allouéPréparer et distribuer le courrier,Assurer et...

  • Facteur (H/F)

    il y a 3 semaines

    Saint-Jean-de-Monts, France Manpower CHALLANS Temps plein

    Le poste de Facteur (H/F)Manpower CHALLANS recherche pour son client LA POSTE, 1 Facteur (H/F) sur le secteur de ST JEAN DE MONTS.  Rattaché au centre postal de st Jean de Monts, vous aurez pour missions :- la réception des colis et courriers des différentes tournées en équipe;- le tri et la préparation de votre tournée;- la réalisation de la...

  • Facteur (H/F)

    il y a 1 jour

    Saint-Jean-Pied-de-Port, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower ANGLET recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Facteur (H/F) à Saint Jean Pied de Port.   Les missions  Vos missions consistent à :  - Préparer et distribuer le courrier et les colis, - Assurer et développer au quotidien la relation avec la clientèle, - Contribuer à un service de qualité dans un souci...

  • Facteur Services Expert Ems Perrigny Site de Morez

    il y a 1 mois

    Hauts de Bienne, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Facteur (H/F)

    il y a 1 jour

    Saint-Jean-Pied-de-Port, France Manpower Temps plein

    Manpower ANGLET recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Facteur (H/F) à Saint Jean Pied de Port. Les missions Vos missions consistent à : - Préparer et distribuer le courrier et les colis, - Assurer et développer au quotidien la relation avec la clientèle, - Contribuer à un service de qualité dans un souci d'amélioration...

  • Facteur (H/F)

    il y a 5 jours

    Saint-Jean-Pied-de-Port, France Manpower Temps plein

    Manpower ANGLET recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Facteur (H/F) à Saint Jean Pied de Port. Les missions Vos missions consistent à : - Préparer et distribuer le courrier et les colis, - Assurer et développer au quotidien la relation avec la clientèle, - Contribuer à un service de qualité dans un souci d'amélioration...

  • Facteur Varces

    il y a 1 mois

    Saint-Paul-de-Varces, France La Poste - Branche Services-Courrier-Colis Temps plein

    Au sein de la Branche Services-Courrier-Colis plus précisément au sein de l'établissement courrier de Bourg d'Oisans, nous recherchons 2 personnes pour assurer un remplacement de facteurs 1 personne pour un remplacement long**A ce titre, vos missions seront selon les positions de travail de**: - Réaliser les travaux de préparation et la distribution...

  • Responsable RH en apprentissage

    il y a 3 semaines

    Saint-Jean-de-Soudain, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une alternance enrichissante dans le domaine de la gestion des ressources humaines ?La Poste Groupe saura vous confier des missions à forte valeur ajoutée dans le cadre de votre MBA en apprentissage par le biais de son CFA Formaposte Sud Est.Vous participerez à la mise en œuvre des différents processus RH et projets sur un...

  • Facteur

    il y a 1 mois

    Saint-Gibrien, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Facteur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Saint-Jean-de-Monts, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CHALLANS recherche pour son client LA POSTE, **1 Facteur (H/F)** sur le secteur de **ST JEAN DE MONTS.** **Les missions****: Rattaché au centre postal de **st Jean de Monts,** vous aurez pour missions: - la réception des colis et courriers des différentes tournées en équipe; - le tri et la préparation de votre...

  • Facteur (H/F)

    il y a 1 mois

    Saint-Julien-de-Concelles, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Votre agence ADECCO Vallet recherche **un Facteur (H/F).** Nous recherchons pour différents sites : Vallet, St Julien de Concelles, La Haie Fouassière et Mouzillon. Nous avons plusieurs opportunités, pour différents domaines : guichetier, centre de tri, facteur. Vous devrez réaliser la préparation et la distribution de l'ensemble...

  • Facteur (H/F)

    il y a 1 mois

    Saint-Julien-de-Concelles, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Votre agence ADECCO Vallet recherche **un Facteur (H/F).** Nous recherchons pour différents sites : Vallet, St Julien de Concelles, La Haie Fouassière et Mouzillon. Nous avons plusieurs opportunités, pour différents domaines : guichetier, centre de tri, facteur. Vous devrez réaliser la préparation et la distribution de l'ensemble...

  • Facteur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Saint-Jean-de-Monts, France Manpower Temps plein

    Manpower CHALLANS recherche pour son client LA POSTE, 1 Facteur (H/F) sur le secteur de ST JEAN DE MONTS. Rattaché au centre postal de st Jean de Monts, vous aurez pour missions :- la réception des colis et courriers des différentes tournées en équipe;- le tri et la préparation de votre tournée;- la réalisation de la tournée de distribution en...

  • Facteur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Saint-Jean-de-Monts, France Manpower Temps plein

    Manpower CHALLANS recherche pour son client LA POSTE, 1 Facteur (H/F) sur le secteur de ST JEAN DE MONTS. Rattaché au centre postal de st Jean de Monts, vous aurez pour missions :- la réception des colis et courriers des différentes tournées en équipe;- le tri et la préparation de votre tournée;- la réalisation de la tournée de distribution en...

  • Facteur (H/F)

    il y a 1 mois

    Saint-Julien-de-Concelles, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Votre agence ADECCO Vallet recherche **un Facteur (H/F).** Nous recherchons pour différents sites : Vallet, St Julien de Concelles, La Haie Fouassière et Mouzillon. Nous avons plusieurs opportunités, pour différents domaines : guichetier, centre de tri, facteur. Vous devrez réaliser la préparation et la distribution de l'ensemble...