Technicien Support Applicatif niveau 2

il y a 1 mois

La Défense, France SARIEL Travail à distance Freelance Temps plein

Bonjour,

 

Nous recherchons pour un client direct situé à La Défense (92) un technicien support applicatif niveau 2.

 

L’objet de la mission :

 

Intervention dans l’équipe support niveau 2 pour l’affacturage. Cette équipe est le point d’entrée des tickets (incident ou assistance) provenant à la fois des équipes métiers mais aussi des différentes équipes gérant la production de notre Système d’Information.

 

Fonctions principales

  • Gestion de la météo des applications

  • Production des statistiques mensuelles du secteur

  • Gestion des réunions de production avec le client et le métier

  • Gestion des situations de crise et incidents majeurs

  • Gestion du ticketing via SARA (outil propriétaire)

  • Suivi de l’ensemble des tickets du secteur pour s’assurer de la résolution dans les délais attendus.

  • Constitution d’une base de connaissance sur la résolution d’incident

  • Prise en charge des correctifs liés aux sujets procédurés

     

    Compétence requise ou à développer

    • Le sens du service et de l’écoute

    • Curiosité et analyse poussée des situations

    • Appétence à la rédaction de documentations et à rendre compte

    ·      Une connaissance de TWS/OPC sous Zos

     

    Profil recherché

    • Bon relationnel, autonomie appréciées et sens du travail en équipe

    • Esprit d’analyse, de synthèse, sens de l’organisation, rigueur et méthodologique

     

    L’écoute et la capacité de compréhension assurera aux interlocuteurs des projets le sérieux et la qualité du profil

     

    Dans le cas où vous êtes intéressé, pouvez-vous SVP envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi qu’une fourchette de vos prétentions salariales / TJM ?

  • Technicien Support Applicatif niveau 2

    il y a 3 semaines

    La Défense, France SARIEL Travail à distance Freelance Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons pour un client direct situé à La Défense (92) un technicien support applicatif niveau 2. L’objet de la mission : Intervention dans l’équipe support niveau 2 pour l’affacturage. Cette équipe est le point d’entrée des tickets (incident ou assistance) provenant à la fois des équipes métiers mais aussi des...

  • Technicien Support Applicatif niveau 2

    il y a 1 mois

    La Défense, France SARIEL Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons pour un client direct situé à La Défense (92) un technicien support applicatif niveau 2. L'objet de la mission : Intervention dans l'équipe support niveau 2 pour l'affacturage. Cette équipe est le point d'entrée des tickets (incident ou assistance) provenant à la fois des équipes métiers mais aussi des différentes équipes...

  • Technicien Support Applicatif niveau 2

    il y a 3 semaines

    La Défense, France SARIEL Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons pour un client direct situé à La Défense (92) un technicien support applicatif niveau 2. L'objet de la mission : Intervention dans l'équipe support niveau 2 pour l'affacturage. Cette équipe est le point d'entrée des tickets (incident ou assistance) provenant à la fois des équipes métiers mais aussi des différentes équipes...

  • technicien informatique Support Applicatif niveau 2

    il y a 5 jours

    La Défense, France SARIEL Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons pour un client direct situé à La Défense (92) un technicien support applicatif niveau 2. L?objet de la mission : Intervention dans l?équipe support niveau 2 pour l?affacturage. Cette équipe est le point d?entrée des tickets (incident ou assistance) provenant à la fois des équipes métiers mais aussi des différentes équipes...

  • technicien informatique Support Applicatif niveau 2

    il y a 3 semaines

    La Défense, France SARIEL Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons pour un client direct situé à La Défense (92) un technicien support applicatif niveau 2. L?objet de la mission : Intervention dans l?équipe support niveau 2 pour l?affacturage. Cette équipe est le point d?entrée des tickets (incident ou assistance) provenant à la fois des équipes métiers mais aussi des différentes...

  • technicien informatique Support Applicatif niveau 2

    il y a 4 semaines

    La Défense, France SARIEL Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons pour un client direct situé à La Défense (92) un technicien support applicatif niveau 2. L?objet de la mission : Intervention dans l?équipe support niveau 2 pour l?affacturage. Cette équipe est le point d?entrée des tickets (incident ou assistance) provenant à la fois des équipes métiers mais aussi des différentes...

  • Technicien Support NIveau 2

    il y a 1 mois

    La Défense, France SARIEL Travail à distance Freelance Temps plein

    Dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à la Défense (dans le 92), nous recherchons un un technicien Support niveau 2. (H / F) avec les caractéristiques suivantes L’objet de la mission :Intervention dans l’équipe support niveau 2 . Cette équipe est le point d’entrée...

  • Technicien Support NIveau 2

    il y a 3 semaines

    La Défense, France SARIEL Travail à distance Freelance Temps plein

    Dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à la Défense (dans le 92), nous recherchons un un technicien Support niveau 2. (H / F) avec les caractéristiques suivantes L’objet de la mission :Intervention dans l’équipe support niveau 2 . Cette équipe est le point d’entrée...

  • Technicien Support NIveau 2

    il y a 1 mois

    La Défense, France SARIEL Temps plein

    Dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à la Défense (dans le 92), nous recherchons un un technicien Support niveau 2. (H / F) avec les caractéristiques suivantes L'objet de la mission :Intervention dans l'équipe support niveau 2 . Cette équipe est le point d'entrée des...

  • Technicien Support NIveau 2

    il y a 3 semaines

    La Défense, France SARIEL Temps plein

    Dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à la Défense (dans le 92), nous recherchons un un technicien Support niveau 2. (H / F) avec les caractéristiques suivantes L'objet de la mission :Intervention dans l'équipe support niveau 2 . Cette équipe est le point d'entrée des...

  • technicien informatique Support NIveau 2

    il y a 4 jours

    La Défense, France SARIEL Temps plein

    Technicien Support Niveau 2 (H/F) - Mission Longue Durée Intervention dans l'équipe support niveau 2 pour un client du secteur bancaire à la Défense Gestion des tickets d'incident et d'assistance métiers et production du Système d'Information Gestion de la météo des applications et production de statistiques mensuelles Organisation des réunions de...

  • technicien informatique Support NIveau 2

    il y a 3 semaines

    La Défense, France SARIEL Temps plein

    Dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à la Défense (dans le 92), nous recherchons un un technicien Support niveau 2. (H / F) avec les caractéristiques suivantes L?objet de la mission :Intervention dans l?équipe support niveau 2 . Cette équipe est le point d?entrée des...

  • technicien informatique Support NIveau 2

    il y a 4 semaines

    La Défense, France SARIEL Temps plein

    Dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à la Défense (dans le 92), nous recherchons un un technicien Support niveau 2. (H / F) avec les caractéristiques suivantes L?objet de la mission :Intervention dans l?équipe support niveau 2 . Cette équipe est le point d?entrée des...

  • Alternance Technicien Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien Support Applicatif - Villeneuve-la-Garenne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Technicien Support...

  • Alternance Technicien Support Applicatif

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-la-Garenne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien Support Applicatif - Villeneuve-la-Garenne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Technicien Support...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 1 mois

    La Défense, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 1 mois

    La Défense, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 1 mois

    La Défense, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 1 mois

    La Défense, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 3 semaines

    La Défense, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien support de proximité en CDI basé à Paris La Défense.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le...