Alternance - Chargé(e) de marketing relationnel H/F

il y a 5 jours


place Oscar Niemeyer VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

Rattaché à la Direction Marketing & Banque Digitale, nous construisons le Plan d'Actions Commerciales & Relationnelles avec les Directions Marketing des autres secteurs et marchés (épargne, crédits, assurances, cartes, banque privé, pro), Digitales et l'Animation Commerciale des marchés Particuliers, Professionnels & Banque Privée.

Notre rôle est d’appuyer le réseau afin qu’il atteigne ses objectifs commerciaux en générant des contacts divers avec les clients à travers différents canaux. L’ensemble des campagnes ayant pour objectif de prévoir, constater, stimuler, susciter et renouveler le besoin de nos clients, tout en étant à leur écoute.

Nous assurons le suivi de tendances dans ces métiers au travers de la veille concurrentielle. Pour atteindre ses objectifs, notre secteur a recours à une large palette d’outils marketing et de spécialistes.

Les principales missions du marketing relationnel :
-       Construit le plan d’actions relationnelles et commerciales clients tous univers de besoin sur le marché des Particuliers & Banque Privé

-       Pilote la mise en œuvre des campagnes marketing cross canal et multi-vagues tout en tenant compte du budget,

-       Envoie les communications commerciales sur l’ensemble des canaux de la banque à disposition.

-       Définit avec le Marketing et l’animation commerciale (Produit et/ou Offre) les clients à cibler pour les campagnes selon leur profil client, leur comportement et leur détention produit.

-       Vise l'amélioration des performances des campagnes au travers des reportings de résultats de campagne et l’analyse de la rentabilité des actions

·         Préparation du contenu des actions : préparation et co-rédaction des briefs de campagne, briefs de communication, briefs de ciblage  

·         Définir et créer les Plans de Contacts Personnalisés (PCP) par marché / segment sur le marché des particuliers avec le chef de produit / chef de segment identifié

·         Assister les chefs de produit marketing dans la définition de leurs besoins en matière de communication et parcours clients (co-rédaction des briefs de com).

·         Coordonner les différents acteurs des opérations de marketing direct : responsable informatique, chefs de projets de la direction de la communication, responsable de fabrication, data analyste… afin de garantir la bonne fin des opérations.

·         Veiller à l’adéquation entre le ciblage de la campagne et le message créé pour le support, être force de proposition sur ce sujet.

·         Veiller à la qualité des livrables de chaque acteur et garantir la traçabilité en tenant ses dossiers à jour.

·         Etre force de proposition sur l’amélioration du process et l’innovation sur nos prises de paroles.

·         Suivre la performance des campagnes (co-analyse avec Data analyste)

·         Contribuer à la dynamique de la direction Marketing et banque Digitale



  • 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    Présentation du service :Au sein de la Direction Assurances et Prévoyance de LCL, le Marketing Assurances et Prévoyance est composé d’un responsable de secteur (RS) et de 5 chefs de produits. Mobilisée sur tous les sujets relatifs à :- L’offre en étroite relation avec les producteurs du Groupe et les autres services de LCL (juridique,...


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    Présentation du service :Au sein de la Direction Assurances et Prévoyance de LCL, le Marketing Assurances et Prévoyance est composé d'un responsable de secteur (RS) et de 5 chefs de produits. Mobilisée sur tous les sujets relatifs à :L'offre en étroite relation avec les producteurs du Groupe et les autres services de LCL (juridique, conformité, IT,...


  • place Oscar Niemeyer VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    Présentation du service :Au sein de la Direction Assurances et Prévoyance de LCL, le Marketing Assurances et Prévoyance est composé d'un responsable de secteur (RS) et de 5 chefs de produits. Mobilisée sur tous les sujets relatifs à :L'offre en étroite relation avec les producteurs du Groupe et les autres services de LCL (juridique, conformité, IT,...


  • 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    Présentation du service :Au sein de la Direction Stratégie, Marketing, Banque Digitale et Data, et plus précisément dans le secteur Stratégie, Innovation et coordination Marchés organisé en 3 pôles : Pôle stratégie et Innovation, Pôle stratégie Marketing clients et Prix et Pôle Parcours Entrées en relation et Banque au quotidien.Vous serez...

  • Chargé(e) de Marketing H/F

    il y a 2 semaines


    10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    Au sein de la Direction Stratégie, Marketing, Banque Digitale et Data, et plus précisément dans le secteur Stratégie, Innovation et coordination Marchés organisé en 3 pôles : Pôle stratégie et Innovation, Pôle stratégie Marketing clients et Prix et Pôle Parcours Entrées en relation et Banque au quotidien.Vous serez rattaché au Responsable du...

  • Chargé de Marketing H/F

    il y a 2 semaines


    10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    Présentation du service :Au sein de la Direction Stratégie, Marketing, Banque Digitale et Data, et plus précisément dans le secteur Stratégie, Innovation et coordination Marchés organisé en 3 pôles : Pôle stratégie et Innovation, Pôle stratégie Marketing clients et Prix et Pôle Parcours Entrées en relation et Banque au quotidien.Vous serez...


  • 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

     Présentation du service : La Direction Banque et Marketing Digital a notamment pour mission d’établir la stratégie marketing et de communication à destination des clients LCL et des futurs clients à travers les leviers digitaux, de coordonner et produire l’ensemble des projets de communication commerciale en cohérence avec le territoire de...


  • 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    La tribu « Communication Client et CRM » a la charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité.En tant qu’intégrateur de progiciel vous serez amené à intervenir sur l’ensemble des applications du périmètre de la tribu qui s’appuient sur des progiciels, en...


  • 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    Présentation du service : Au sein de la Direction Marketing et Banque Digitale, l’activité Acquisition Digitale définit la stratégie de conquête de nouveaux clients via les leviers digitaux, web & mobile. En mettant en place des campagnes d’acquisition digitale auprès des prospects qu’ils soient des particuliers ou des professionnels sur ses...


  • 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    Présentation de l’entité :Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France. Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une...


  • 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

     Vous rejoignez l'équipe Recrutement et Marque Employeur de LCL.Basée à Villejuif, elle est composée de 24 personnes en charge de :• La politique de recrutement de LCL pour l’ensemble des métiers et des régions ;• La stratégie marque employeur qui en découle : actions de communication, présence sur les forums et salons, relations écoles ;•...


  • 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    Présentation du service :Au sein du pôle Data & Clients, le Data Management Office LCL a en charge la définition, le contrôle et l’amélioration de la qualité de la donnée au sein de l’Entreprise ; il supporte les métiers dans le développement de cas d’usage data et maintient le processus de gestion des habilitations aux environnements...

  • Manager Data

    il y a 2 semaines


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    Présentation de l’entité :Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France. Grâce à son réseau d’agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une...


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    Présentation du service :La direction « Data & Client » a comme objectif de développer la connaissance du comportement clients, de mettre en œuvre des campagnes marketing et d'apporter des réponses aux problématiques des directions "clientes" (principalement Marketing & Distribution) pour une meilleure gestion de la relation client et des...


  • 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    Présentation du service : La Direction des Ressources Humaines (DRH) a pour mission de contribuer au développement de l'entreprise et de ses métiers par une gestion active de ses ressources humaines. En partenariat avec les différents métiers, la DRH décline la stratégie de l'entreprise notamment par l'accompagnement du développement individuel de...


  • Villejuif, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication **Intitulé du poste**: Chargé(e) de marketing relationnel H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 ou 24 mois **Missions**: Au sein de la Direction Marketing & Banque Digitale, l’équipe marketing CLIENT est responsable de la...


  • 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    Présentation du service : Au sein de la Direction de la Conformité de LCL, Le Pôle Conformité Réglementaire, composé de dix collaborateurs, d’un Chef de Pôle et d’un Adjoint, est chargé de : -          La protection de la clientèle,-          La conformité des activités financières,-          La...


  • 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    Présentation du service :Au sein du Pôle Finances, Achats, Affaires Juridiques, Engagement et Recouvrement de LCL (FAAJER), notre Direction Comptable et Reporting Réglementaire est composée de 94 personnes réparties en 2 départements et 2 services.Nous recherchons un Chef d’étude Comptable pour jouer un rôle clé dans la définition des...


  • 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    Présentation de l’entité :Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France. Grâce à son réseau de 1700 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une...


  • 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps plein

    Présentation du service :Au sein de la DRH et de la Direction Rémunération, Pilotage RH et Accompagnement du changement, vous rejoignez un service de 7 experts en Rémunération globale (3) et Pilotage RH (4) en charge des dispositifs de rémunération et d’avantages sociaux pour les 16 500 collaborateurs de LCL. Descriptif de la mission :En soutien...