Ingénieur Support Opérationnel

il y a 1 mois


Meudon, France TRSB Temps plein

Contexte :

Cloud Operations est responsable de l'exploitation des infrastructures dans nos clouds privés et publics. Nous utilisons ServiceNow pour gérer nos processus CMDB et ITSM à travers 4 lignes de métier internes différentes, mais aussi pour servir leurs clients externes à travers un portail de support intégré, et des catalogues de services.

Nous sommes à la recherche d'un ingénieur de support aux opérations pour rejoindre notre équipe d'opérations globales et contribuer aux opérations de nos plateformes ServiceNow. Cette fonction comprend la supervision des opérations quotidiennes de la plateforme, la garantie de la stabilité et de la sécurité du système.  Elle comprend également une contribution aux activités SRE (Site reliability engineering) pour développer des améliorations et des automatisations afin d'améliorer nos opérations.

Mission :

Vous êtes en charge de la mise en place et de la gestion des systèmes d'information et des systèmes de gestion de l'information :

1.           Soutien aux opérations

- Vous êtes responsable de l'exploitation de nos plateformes ServiceNow, conformément à nos règles et processus d'exploitation globaux :  Cela inclut :  La gestion des incidents, les mises à jour de la plateforme, la gestion des versions, les contrôles de santé, les contrôles de sécurité, ....  

- Assurer la bonne administration de la plateforme et le respect de l'OLA pour les demandes d'administration. 

- Vous êtes en charge de l'administration de la plateforme et de l'exécution des demandes de l'administrateur.

- Vous êtes en charge de la mise en place et de la gestion des systèmes d'information de l'entreprise.

2.           Contribution aux activités SRE (Site Reliability Engineering) :

- Contribuer, au sein de l'équipe Global Operation, aux activités SRE visant à améliorer l'efficacité des opérations, ainsi que la surveillance et l'automatisation des opérations et des tâches d'administration,  

- Contribuer à la définition et à la documentation des processus ou des modes d'emploi sous forme d'articles de la base de connaissances.

3.           Implication dans les projets

- Participer activement aux projets de mise en œuvre et d'intégration de ServiceNow.

- Contribuer aux tests et à l'assurance qualité lors des déploiements de projets.

4.           Formation

- Organiser des sessions de formation régulières pour les employés et les sous-traitants.

- Maintenir les articles de la base de connaissances pour les utilisateurs finaux.

5.           RampUp :

- Accroître les connaissances sur la technologie de la plateforme ServiceNow

- Devenir administrateur système certifié



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  • Meudon, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d’habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.  Description du poste Vos missions seront les suivantes :  Transmettre la bonne base de données des regards...

  • Support Proximité Vip

    il y a 1 mois


    Meudon, France GCS INGENIERIE Temps plein

    Descriptif du poste - Rattaché(e) au Responsable d’Equipe Field Services, vous aurez pour mission principale de participer à l’assistance auprès des utilisateurs, au déploiement du matériel, à son paramétrage, à sa maintenance. Pour cela, différentes missions vous seront demandées: Prendre en charge, analyser, qualifier, et résoudre les...


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    Cyclad est une entreprise spécialisée dans le recrutement de profils qualifiés dans les domaines du BTP, de l’industrie, du tertiaire et de l’informatique. Nous sommes présents en France, en Pologne et au Maroc. Nous misons sur la transparence et la proximité avec les experts qui nous rejoignent. Rattaché au pôle de travail de la Digital...


  • Meudon, France Veolia Temps plein

    Vos missions seront les suivantes :  Transmettre la bonne base de données des regards pour l'ITV au sous traitantVérifier que l'ensemble des éléments nécessaires à l'analyse ITV ont bien été reçus (rapport, plan, photo, videos, fichier txt…)Relire les ITV et vérifier la cohérence des informations entre le plan et le rapport, que les N°de...

  • Ingénieur Déploiement

    il y a 1 mois


    Meudon, Île-de-France ADSearch Temps plein

    Ingénieur Déploiement (ITINERANCE ILE DE FRANCE)CDIAdsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut En bref : Ingénieur Déploiement F/H - CDI - Meudon - 35K/40K Euros...

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    il y a 4 semaines


    Meudon, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** QUI SOMMES-NOUS ?Les 2000 collaborateurs de Thales Global Services œuvrent chaque jour pour délivrer en interne de Thales des services au bénéfice des activités opérationnelles du Groupe. En regroupant les expertises au sein de grandes fonctions mondiales, Thales améliore sa...

  • Ingénieur Déploiement

    il y a 1 mois


    Meudon, France ADSearch Temps plein

    Ingénieur Déploiement (ITINERANCE ILE DE FRANCE)CDIAdsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut !En bref :  Ingénieur Déploiement F/H - CDI...

  • Ingénieur Déploiement

    il y a 4 semaines


    Meudon, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Ingénieur...


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    QUI SOMMES-NOUS ? Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d’interactions numériques qu’ils établissent avec les utilisateurs. L’Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et services (des logiciels sécurisés en passant par la biométrie ou...


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    Client : TELECOMPoste : Ingénieur validation Services TVLocalisation : Meudon (92)Deadline réponse : ASAPDémarrage : ASAPObjectifs et livrables :Vos principales missions sont :- Définir, présenter et tenir à jour la Stratégie de Tests des projets d'évolutions des services, en relation directe avec le chef de Projet,- Exécuter les tests de nouveaux...


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    MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air). Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs...

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    il y a 2 semaines


    Meudon, France DASSAULT SYSTEMES Temps plein

    Dassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company , offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes...


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    il y a 2 semaines


    Meudon, France FICHET SECURITY SOLUTIONS FRANCE Temps plein

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    il y a 1 mois


    Meudon, France esri France Temps plein

    Grâce au Graduate Program, découvrez plusieurs métiers d’avenir chez Esri France: - apprenti(e ) ingénieur(e ) expert SIG - apprenti(e ) ingénieur(e ) support - apprenti(e ) ingénieure formateur(trice ) Vous développez vos compétences techniques ainsi que vos connaissances théoriques. De l’acquisition des connaissances sur nos technologies,...


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  • Meudon, Boulogne-Billancourt, France BNP Paribas Temps plein

    ICARE, filiale du Groupe BNP Paribas Cardif (CA de 145M€, 180 salariés), est le leader de la garantie panne mécanique en France. Créateur de solutions en matière de services et d'assurances pour le monde de l'automobile, ICARE est en plein développement sur les marchés français et internationaux. Dans le cadre de nos projets, notre Service...