Facteur services experts en apprentissage

il y a 3 semaines

Grenoble, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

Au sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.

Au sein d'un établissement courrier, le facteur services experts (H/F) est un acteur de la relation client et du développement des services. Il exerce son activité de remplacement sur plusieurs sites de son établissement. Il contribue à l'amélioration de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à son responsable.

Vos missions :

DISTRIBUTION/SERVICES/BACK OFFICE OU GUICHET

  • Vous assurez le remplacement professionnel des facteurs et facteurs guichetiers.
  • Vous participez à l'ensemble des travaux intérieurs (flashage, tri…) et réalisez les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures.
  • Vous réalisez la distribution et la réalisation des services de proximité (veille sur mes parents, recygo…) lors de vos tournées.
  • En tant que facteur guichetier, vous prenez en charge et orientez les clients sur les points de vente.

RELATION CLIENTS

  • Vous détectez les nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers) .
  • Vous proposez à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers) .
  • Vous informez les clients des nouvelles offres ou services répondant à leurs besoins

SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL

  • Vous appliquez les procédures et consignes de sécurité relatives au poste de travail
  • Vous contribuez à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses

EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE ET AMÉLIORATION CONTINUE

  • Vous participez au brief/débrief.
  • Vous respectez les standards au poste.
  • Vous veillez à rétablir la qualité perçue auprès du client suite à un mécontentement ou une réclamation

RÔLE DE RÉFÉRENT

  • Vous développez votre expertise en vue d'assurer les remplacements sur plusieurs tournées afin de vous adapter aux particularités de chaque tournée et assurer la continuité de la relation client.
  • Vous participez à l'intégration des nouveaux arrivants dans l'équipe, et partagez vos bonnes pratiques.

Profil recherché


  • Être éligible au contrat d'apprentissage* (moins de 30 ans à la signature du contrat)
  • Avoir un niveau 1ère/terminale
  • Être titulaire du permis B boite manuelle(au plus tard le jour de la signature du contrat, un permis B automatique sera considéré comme un permis en cours)

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés


Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe


Votre pack formation et contrat d'alternance 

En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise 

Créé La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logistique; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

Vous préparez un Titre Professionnel Assistant manager d'Unité Marchande reconnu de niveau 4 par le Ministère du Travail (équivalent BAC) avec l'école Groupe Alternance à Chambery.

La Poste et son CFA, Formaposte Sud Est, recrutent 1 facteur services experts (H/F) en alternance à Grenoble.

  • Facteur Services Experts en Alternance H/F

    il y a 4 jours

    GRENOBLE, France LA POSTE GROUPE Temps plein

    Vous souhaitez acquérir de l'expérience dans le domaine de la livraison, la relation client et le commerce ? Vous recherchez un métier en constante évolution qui bouge, utile, polyvalent et dans lequel vous pouvez démontrer vos qualités relationnelles ?La Poste et son Centre de Formation en Apprentissage Formaposte Sud Est vous proposent un...

  • Facteur en alternance

    il y a 1 jour

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Temps plein

    Vous préparez et distribuez le courrier auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en respectant les standards de qualité de service. Vous développez au quotidien une relation de qualité avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en commercialisant les produits courrier et services de proximité.Sens de la...

  • Facteur en alternance

    il y a 1 jour

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Temps plein

    Vous préparez et distribuez le courrier auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en respectant les standards de qualité de service. Vous développez au quotidien une relation de qualité avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en commercialisant les produits courrier et services de proximité.Sens de la...

  • Facteur en alternance

    il y a 1 jour

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Temps plein

    Vous préparez et distribuez le courrier auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en respectant les standards de qualité de service. Vous développez au quotidien une relation de qualité avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en commercialisant les produits courrier et services de proximité.Sens de la...

  • Facteur en alternance

    il y a 1 jour

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Temps plein

    Vous préparez et distribuez le courrier auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en respectant les standards de qualité de service. Vous développez au quotidien une relation de qualité avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en commercialisant les produits courrier et services de proximité.Sens de la...

  • Facteur en alternance

    il y a 1 jour

    Grenoble, France Formaposte Sud Est la Poste Temps plein

    Vous préparez et distribuez le courrier auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en respectant les standards de qualité de service. Vous développez au quotidien une relation de qualité avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en commercialisant les produits courrier et services de proximité.Sens de la...

  • Facteur en alternance

    il y a 1 jour

    Grenoble, France Formaposte Sud Est la Poste Temps plein

    Vous préparez et distribuez le courrier auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en respectant les standards de qualité de service. Vous développez au quotidien une relation de qualité avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en commercialisant les produits courrier et services de proximité.Sens de la...

  • Facteur en alternance

    il y a 1 jour

    Grenoble, France Formaposte Sud Est la Poste Temps plein

    Vous préparez et distribuez le courrier auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en respectant les standards de qualité de service. Vous développez au quotidien une relation de qualité avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en commercialisant les produits courrier et services de proximité.Sens de la...

  • Facteur en alternance

    il y a 1 jour

    Grenoble, France Formaposte Sud Est la Poste Temps plein

    Vous préparez et distribuez le courrier auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en respectant les standards de qualité de service. Vous développez au quotidien une relation de qualité avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en commercialisant les produits courrier et services de proximité.Sens de la...

  • Facteur en alternance

    il y a 1 jour

    Grenoble, France Formaposte Sud Est la Poste Temps plein

    Vous préparez et distribuez le courrier auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en respectant les standards de qualité de service. Vous développez au quotidien une relation de qualité avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en commercialisant les produits courrier et services de proximité.Sens de la...

  • Facteur Agglomération Grenobloise

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GRENOBLE INDUSTRIE LOGISTIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Facteur pour l'agglomération grenobloise (H/F) **Les missions****: Missions principales **:préparer et distribuer le courrier et les colis confiés**, réaliser des services en assurant une relation client de qualité. Votre...

  • Facteur (H/F)

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:** Nous recherchons pour notre client, le groupe LA POSTE, des Facteurs Vélo (H/F)** Vous êtes disponible du Lundi au Samedi. Votre rigueur, votre ponctualité, votre autonomie ainsi que votre sens de l'orientation et vos facultés d'adaptation et de mémorisation vous aideront à mener à bien vos missions. Vos qualités relationnelles...

  • Facteur (H/F)/x

    il y a 1 mois

    Grenoble, France LA POSTE Temps plein

    LA POSTE recherche, pour son établissement de Villard de Lans **Facteur H/F/X** - **A propos de l’entreprise**_ La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur...

  • Facteur

    il y a 1 mois

    Grenoble, France 1PACT Rhône-Alpes Temps plein

    Nous recherchons pour notre groupement d'employeurs 1PACT Rhône Alpes, des Facteurs en **CDI** **(H/F)**: Au sein de la Branche Services Courrier-Colis d'un grand groupe international, vous serez en charge du **tri**, de la **distribution du courrier** et de la réalisation des nouveaux **services de proximité**. - **Vos horaires**: **5h30 - 12h30 du Lundi...

  • Facteur

    il y a 1 mois

    Grenoble, France 1PACT Rhône-Alpes Temps plein

    Nous recherchons pour notre groupement d'employeurs 1PACT Rhône Alpes, des Facteurs en **CDI** **(H/F)**: Au sein de la Branche Services Courrier-Colis d'un grand groupe international, vous serez en charge du **tri**, de la **distribution du courrier** et de la réalisation des nouveaux **services de proximité**. Vous avez la possibilité d'évoluer avec...

  • Facteur

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France 1PACT Rhône-Alpes Temps plein

    Nous recherchons pour notre groupement d'employeurs 1PACT Rhône Alpes, des Facteurs en **CDI** **(H/F)**: Au sein de la Branche Services Courrier-Colis d'un grand groupe international, vous serez en charge du **tri**, de la **distribution du courrier** et de la réalisation des nouveaux **services de proximité**. - **Vos horaires**: **5h30 - 12h30 du Lundi...

  • Expert Des Conventions de Services

    il y a 1 mois

    Grenoble, France AG2R La Mondiale Temps plein

    Référence : 2023-31913 **Caractéristique du poste**: **Type de contrat**: C.D.I **Pays / région / département**: France, Auvergne Rhone-Alpes, ISERE (38) **Ville**: GRENOBLE POSTULER Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en...

  • Facteur (H/F)

    il y a 1 mois

    Grenoble, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: CRIT est à la recherche de facteurs (H/F) pour intégrer l'équipe de notre client La Poste sur Saint Martin d'hères, acteur majeur de notre territoire qui, chaque jour, répond aux besoins de services de proximité de ses clients. Vos...

  • Thèse reconstitution d'un réseau d'interactions des facteurs de transcription pour mieux comprendre la nature combinatoire de la régulation de l'expression des gènes

    il y a 1 mois

    Grenoble, France CNRS Temps plein

    Informations générales Intitulé de l'offre : Thèse reconstitution d'un réseau d'interactions des facteurs de transcription pour mieux comprendre la nature combinatoire de la régulation de l'expression des gènes (H/F) Référence : UMR5168-ROMBLA-002 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : GRENOBLE Date de publication : lundi 22 avril 2024 Type...

  • Ergonome - Ingénieur Facteurs Organisationnels et Humains H/F

    il y a 4 jours

    GRENOBLE, France Framatome Temps plein

    Vous travaillerez au sein de l'équipe Facteurs Organisationnels et Humains de la BU I&C de Framatome. A ce titre, vous pourrez réaliser les missions suivantes.Les activités principales· Analyse FOH : Vous participerez à la mise en place et à l'exécution de démarches FOH dans les projets de conception, modification, démantèlement, réexamen...