Analyste Terrain

il y a 1 mois

Puteaux, France Fyte Recrutement Temps plein
Notre client est un éco-organisme du bâtiment agrée par les pouvoirs publics.
Dans le cadre de son développement il recherche un Analyste Terrain et Expérience Client F/H en Ile-de-France.

Rattaché au Responsable Marketing, voici quelles seront vos missions : 
  • Mettre en place une veille terrain qualitative et collecter les retours et observations liées à l’expérience client (en externe et en interne).
  • Intégrer le quotidien de nos clients avec un regard neutre pour vous focaliser sur l'amélioration du parcours client
  • Analyser les données et les exploiter pour définir et  prioriser des enjeux, objectifs et actions marketing permettant d’améliorer les services et l’expérience client de l'entreprise
  • Piloter les projets d’étude marketing et gérer la relation avec les instituts d’études et les agences (en étant le référent pour les focus groupe par exemple)
  • Mettre en place des actions d’étude en complément des entretiens menés par les instituts d’études (interview, journées d’immersion…)
  • Remonter les besoins à l’ensemble des directions métiers (Adhérents, Opérations & Marketing) 

Profil : 
  • Bac+5 (Ecole de Commerce ou Université) 
  • Expertise dans le domaine des études qualitatives : entretiens, enquêtes, focus groupes, ateliers…
  • Analyse marketing (savoir transformer les remontées terrain en opportunités marketing)
  • Valeur ajoutée : Connaissance du secteur du bâtiment et de l’économie circulaire
  • Profil à l'aise avec le terrain (déplacements fréquents) 
  • Excellentes capacités d’observation, d'écoute et d'empathie 
  • Méthodique, structuré et esprit analytique 
  • Bon relationnel, autonomie, force de proposition et conviction prononcée 
  • Gestion des outils bureautiques (Pack office)
 
 

  • Alternance (1 An) - Analyste Risques Operationnels

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Venez découvrir un champ des possibles unique pour vous révéler en intégrant le Groupe BPCE - qui donne un sens particulier à l’engagement, une valeur qui anime son goût du challenge au quotidien et qui donne du sens à ses métiers : avoir un impact positif et durable sur la vie des gens et les projets de millions...

  • Contrôleur de Gestion Sociale

    il y a 1 mois

    Puteaux, France Cromology Temps plein

    Description de l'entreprise - Vivez un job haut en couleurs !_ Description du poste **Au sein du département RH et rattaché.e directement à la DRH Groupe, votre rôle consistera à valoriser les données sociales des différentes entités du Groupe (France et international) dans un objectif d’éclairage et d’aide à la décision de nos pratiques...