Emplois actuels liés à Responsable Service Relation Client H/F - Poitiers - GROUPAMA GAN VIE
-
Responsable Service Relation Client
Il y a 2 mois
Poitiers, France Groupama Gan Vie Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable Service Relation Client H/F **Description de la mission**: Votre mission si vous l’acceptez, au sein de la direction collective et plus particulièrement auprès du service Relations clients de Poitiers dédié à la santé: **Etre partie prenante des projets d'amélioration du Pôle Santé** -...
-
Responsable de Département
il y a 2 jours
Poitiers, France H&M Temps pleinDescription du poste En tant que Responsable de Département chez H&M, vous passerez 80 % de votre temps là où tout se passe : sur la surface de vente avec votre équipe pour accueillir nos clients. Véritable gestionnaire de proximité, vous avez la responsabilité d’un rayon au sein du magasin et animez les membres de votre équipe en écoutant leurs...
-
Conseiller Clientèle
il y a 19 heures
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps pleinAccueil Téléphonique de Haut NiveauAdecco recherche pour son client un Conseiller clientèle (H/F) : Au sein d'un Plateau d'Accueil Téléphonique à taille humaine, vous serez garant de l'image de la société au travers de l'accueil téléphonique que vous réserverez aux clients. Leur satisfaction est notre priorité.Vous serez en charge de:Prendre en...
-
Alternance - Chargé de relation client (H/F)
il y a 16 heures
Poitiers, France STUDI Temps pleinStudi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste de la relation client, un chargé de relation client (H/F)en contrat d’apprentissage (10 postes à pourvoir)Cette offre d'alternan
-
Gestionnaire de Relations Clients
il y a 2 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Poitiers, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer...
-
Conseiller en relation clients H/F
il y a 2 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinProfessionnel de la Banque/AssuranceVous êtes un professionnel expérimenté dans le secteur de la Banque/Assurance ?Nous recherchons un Conseiller en relation clients H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels de la Banque/Assurance.MissionsDévelopper l'équipement de vos clients (cartes, assurances, crédits...)Détecter les besoins de vos...
-
Responsable adjoint service technique
il y a 1 mois
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France PHI RH Temps pleinEntreprise :PHI RH est un groupe de Cabinets de recrutement composé de :- PHI-RH : recrutements généralistes- PHI- santé : recrutements Médicaux et paramédicaux- MED IN FRANCE prestation de recrutement de Médecins, dédiée aux municipalités (Déserts médicaux )**Description du poste** :Le Cabinet PHI-RH, expert du recrutement, recherche pour l'un...
-
Spécialiste de la Relation Client
il y a 2 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinDescription du Poste Le poste de Conseiller Pôle Services est un rôle clé au sein de notre équipe. Tu seras chargé(e) de l'accueil et de l'information des clients, ainsi que de la remise des produits. Tu contribueras également à la gestion administrative de la vente, encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service. Tu...
-
Responsable de relations clients
il y a 2 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France BIO3G Temps pleinNous recherchons un Spécialiste en développement commercial pour rejoindre notre équipe à BIO3G. Compétences et responsabilités Experte depuis 27 ans, BIO3G propose des solutions environnementales rentables et innovantes répondant aux exigences des professionnels de l'agriculture et des espaces verts clients actifs (agriculteurs, éleveurs,...
-
Responsable de Département
il y a 7 jours
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France H&M Group Temps pleinDescription du posteEn tant que Responsable de Département chez H&M, vous serez chargé de la gestion quotidienne d'un rayon au sein du magasin. Vous animerez votre équipe en écoutant leurs idées, en insufflant dynamisme, leadership et en permettant à chacun de développer ses compétences.Responsabilités clésVous contribuerez à la vie de...
-
Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Poitiers, France iQera Temps plein**Chargé de Relation Client H/F -CDD** Leader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l’excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine. iQera aspire à créer la différence à...
-
Spécialiste Vente et Relation Client
il y a 2 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Spécialiste Vente et Relation Client pour rejoindre notre équipe à Poitiers, France. En tant que Spécialiste Vente et Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients...
-
Conseiller Développement Relation Client
il y a 3 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France LCL S.A. Temps pleinTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations ClientsType de contrat : Poste avec managementVos missions :Être l'interlocuteur privilégié dans les domaines de la banque et l'assurance pour nos clients et prospects professionnels : artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises.Intervenir aux moments clés de la...
-
Alternance - Chargé de relation client (H/F)
il y a 9 heures
Poitiers, 86000, Nouvelle-Aquitaine, France STUDI Temps pleinStudi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste de la relation client, un chargé de relation client (H/F)en contrat d’apprentissage (10 postes à pourvoir)Cette offre d'alternan
-
Développeur de Relations Client
il y a 2 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France ISME Temps pleinISME Poitiers recherche des candidats motivés pour les métiers de la vente dans le cadre de la formation BTS Management Commercial Opérationnel.Compétences requisesDiplôme Bac ou équivalent en cours d'obtention ou obtenuCapacité à développer des relations client et à vendre des produitsDynamisme, curiosité et capacité à apprendreMissions de...
-
Client Relations Specialist
Il y a 2 mois
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe SORÉGIES Temps pleinAbout the RoleGroupe SORÉGIES is seeking a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our client-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective responses to client inquiries and concernsManage client relationships...
-
Accueil et Service Client
il y a 2 semaines
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un(e) Accueil et Service Client pour rejoindre notre équipe à Poitiers, France. En tant qu'Accueil et Service Client, vous serez le point de contact principal pour les clients, offrant un service de qualité et une expérience positive.Voici les responsabilités clés :Accueillir les clients avec chaleur et les informer sur...
-
Responsable de Service
il y a 1 semaine
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €beBee Professionals recherche un professionnel pour occuper le poste de Responsable de Service à Poitiers, France. En tant que Responsable de Service, vous jouerez un rôle clé dans la gestion du service en salle et dans la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Les responsabilités de ce poste incluent :Assurer la mise en place de la...
-
Spécialiste en relations client
Il y a 2 mois
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteMétierTitre du posteConseiller commercial H/FDescription du posteLe Groupe Crédit Agricole est un acteur majeur du secteur bancaire en Europe, présent dans plus de 50 pays et comptant 49 millions de clients et collaborateurs. Nous sommes le leader de la banque universelle de proximité en France.Devenez le banquier que vous avez...
-
Chargé de la relation bancaire assurances f/h
il y a 3 semaines
Poitiers, France La Poste Temps pleinChargé de la relation bancaire assurances f/hLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000...
Responsable Service Relation Client H/F
Il y a 2 mois
Quelles sont les missions ?
Votre mission si vous l'acceptez, au sein de la direction collective et plus
particulièrement auprès du service Relations clients de Poitiers dédié à la santé:
Etre partie prenante des projets d'amélioration du Pôle Santé
- Promouvoir la politique générale et les objectifs fixés par le Pôle à l'intérieur et à l'extérieur du Pôle
- Faire adhérer l'ensemble du site aux grandes orientations du service Santé
- Faire adhérer l'ensemble des collaborateurs aux engagements en matière de qualité client et de service aux réseaux
- Promouvoir un partenariat avec les réseaux
- Anticiper et conduire le changement
Garantir le pilotage et le bon fonctionnement du service en collaboration avec le Responsable Pilotage/Planification
- Gérer l'équilibre des activités inter sites
- Suivre et piloter l'adéquation de la charge et de la capacité sur le site (téléphone et back) en lien avec les objectifs globaux du service Santé (répartition activité, priorisation, ...)
- Analyser l'activité et proposer des améliorations d'organisation/ process...
Assurer le management du SRC
- Manager l'équipe de managers de proximité
- Organiser la transmission des informations au sein du service
- Participer à l'élaboration du plan de formation
- Contribuer à l'évolution des collaborateurs
- Suivre le budget alloué
Etre garant de la performance et de la qualité des Opérations
- Piloter la performance en lien avec les objectifs définis pour le service santé
- Suivre la qualité des opérations en lien avec les orientations du Pôle (application du PRC, des écoutes...)
- Veiller au respect des règles et procédures existantes
- Participer activement au programme d'amélioration de la qualité du service client
Vous aurez des missions spécifiques, complémentaires en tant que contributeur aux projets du Groupe et de l'entreprise
Quel est le profil idéal ?
Vous avez de préférence
une expérience professionnelle à un poste de Management d'équipe sur un plateforme Téléphonique / Service Client
une connaissance du secteur assurance de la personne
Vous êtes capable de...
Créer et entretenir un climat qui favorise le travail d'équipe
Optimiser les moyens humains et matériels pour accroître l'efficacité de sa structure
Répartir le travail en fonction des compétences des personnes et/ou de la charge de travail des personnes
Savoir donner du sens à l'oral et à l'écrit
Savoir faire preuve d'anticipation pour accompagner le changement auprès des équipes
Vous vous retrouvez dans cette description ? ... Alors c'est sûr, on est fait pour se
rencontrer.
Pourquoi venir chez nous ?
Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à
l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.
Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de
travail, colloques, formations...), le meilleur moyen pour devenir une entreprise
toujours plus innovante et responsable.
Parce qu'on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la
réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.
Parce qu'on est flexible dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme
soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu'on offre de nombreux
avantages : CP et RTT, compte épargne-temps, plan d'épargne, resto d'entreprise,
comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu'à +1,5 mois de salaire)
Qui a publié cette offre ?
Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?
Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.
Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.
Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 000 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.
Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.
Et vous dans tout ça ?
Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation.
Nous avons à coeur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis.
Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici 👇
