Technicien support Niveau 1 H/F

il y a 4 semaines


Eacutecully, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

Quelles sont les missions ?

Technicien Support Niveau 1 H/F

VOS MISSIONS : Rattach?(e) ? l'?quipe support du service informatique, Vos principales missions consistent ? assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres autos ainsi qu'? participer ? l'alimentation et l'am?lioration de la documentation. Plus en d?tails, vous aurez ? : - Accueillir les utilisateurs par t?l?phone ou via le portail, diriger et personnaliser l'?change t?l?phonique ; - Cr?er et enregistrer les dossiers dans l'outil interne ; - Consulter la base de connaissance si n?cessaire afin de consolider vos connaissances ; - Participer ? l'alimentation et l'am?lioration de la base de connaissances, en lien avec le superviseur ; - Traiter, r?soudre ou transf?rer les demandes / dossiers, tout en respectant les d?lais et op?rer un suivi des demandes en cours ; - Identifier et remonter les informations relatives aux probl?mes r?currents ; - Signaler, voire alerter, en cas de d?tection de proc?dure non ? jour ou inexistante ; - Former les coll?gues ou nouveaux arrivants ? l'utilisation du Syst?me d'Information sur demande du superviseur ; - Traiter des sujets en mode projet dans les creux de charge

De plus, nous proposons : - Une ?volution professionnelle dans un si?ge social moderne et accueillant, au milieu d'espaces verts et bien desservi (par routes et transports en commun) - Un Parcours d'int?gration et un plan de formation - Des Titres Restaurants - Notre mutuelle entreprise et notre r?gime de pr?voyance - Une prime de participation et une prime d'int?ressement - Une prime de cooptation - Une ?pargne salariale attractive abond?e par l'entreprise : PEE (Plan ?pargne entreprise) et PERECO (Plan ?pargne Retraite) - Un Comit? Social et ?conomique dynamique Sous conditions d'anciennet?, l'acc?s ? des tarifs pr?f?rentiels sur l'achat des produits commercialis?s et des prestations m?caniques propos?es par Feu Vert. Entreprise handi-accueillante.

Quel est le profil idéal ?

VOTRE PROFIL : De niveau Bac ou Bac+2, vous avez une exp?rience significative en tant que technicien(ne) Hotline ou Technicien(ne) de support Informatique. Vous ?tes organis?(e) et votre excellent relationnel n'est plus ? prouver. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous disposez du savoir-faire requis, alors vous ?tes peut-?tre notre futur(e) technicien(ne) support Niveau 1

Qui a publié cette offre ?

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force r?side dans notre capacit? ? r?pondre ? vos besoins sous diff?rentes formes :

Recrutement (CDD/CDI) Int?rim Prestations (R?gie et freelancing)

Nos ?quipes sont sp?cialis?es par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilit? - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ing?nierie - Transports & Logistique

Nos agences :
Levallois-Perret - Versailles - Montrouge - Lyon - Marseille



  • Évry, France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien support Windows et Linux F/H pour une mission d'Intérim de 9 mois à Evry.Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 27/29kEURAvantages : carte restaurant + 50% des transports en commun Vos missions principales seront : - assistance aux...


  • Élancourt, France DIAPASON INFORMATIQUE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Technicien Support postes de travail (Helpdesk (90%), Proximité, déploiement)Assistance aux utilisateurs au téléphone, prise de main à distance et proximitéPréparation de postesEnvironnement Windows 10, 11, Office 365, Gestion des licences.Connaissance réseaux pour la connexion des postes clients (ip, wifi,...)Quel est le...

  • Charg? d'?tudes cfo/cfa h/f

    il y a 3 semaines


    Écully, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Quelles sont les missions ?Gladys DINET, consultante en recrutement chez Fed Construction, d?di?e aux m?tiers de la ma?trise d'oeuvre et du BTP, recherche pour son client, bureau d'?tudes en maitrise d'oeuvre pluridisciplinaire, un charg? d'?tudes en g?nie ?lectrique H/F.Ce bureau d'?tudes en maitrise d'oeuvre pluridisciplinaire, compos? de 60 collaborateurs...

  • Acheteur indirect régional

    il y a 1 semaine


    Écully, France EXPECTRA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste : En fonction des partenaires internes soutenus, vous générez de la productivité achats et de la valeur en amont ou en aval, en ligne avec la stratégie de catégorie et les enjeux du Groupe. Vous intervenez sur un périmétre achats "General and Administrative expenses"(Frais généraux, Administration, Staffing...

  • Gestionnaire Brevet H/F

    il y a 1 mois


    Écully, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché à la Direction Propriété Industrielle, vous assistez les Ingénieurs Brevets et le Directeur PI dans la protection, la défense et la valorisation de l'innovation et des produits du Groupe à l'international.En tant que Gestionnaire Brevet, vos missions seront :Propriété industrielle : * Suivi de la gestion...

  • Expert technique sap bw h/f

    il y a 1 semaine


    Écully, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?L'équipe data for group piloting, au sein du domaine BI et data management, accompagne ses métiers sur de nombreux projets data liés au pilotage du Groupe, pour les fonctions support telles la finance, les RH, les achats et l'audit interne, mais également le pilotage commercial et l'innovation produits. Elle s'est spécialisée...

  • Comptable Tiers

    il y a 2 semaines


    Écully, France Comptalents Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons pour notre client, implanté à ECULLY (69), un(e) COMPTABLE TIERS H/F en CDI.Vous serez principalement en charge de la GESTION DES OPÉRATIONS COMPTABLES LIÉES AU CYCLE TIERS (CLIENTS ET FOURNISSEURS).A ce titre, vous serez en lien avec différents INTERLOCUTEURS INTERNES ET EXTERNES dans le but d'assurer...


  • Écully, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Contribuez à notre développement : En tant que Chef de Projet au sein du Service Efficacité Industrielle du Groupe Seb, vous participez à la mise en œuvre des technologies et solutions pour l'industrie 4.0.Vos différentes missions vous amèneront à travailler en collaboration avec l'ensemble de la Supply Chain du Groupe...


  • Vélizy-Villacoublay, France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Océane, Consultant Exécutive chez Fed Engineering, je recrute pour mon client industriel reconnu un Technicien de maintenance F/H.Rattaché au Responsable maintenance et au sein d'une équipe de 5 personnes, vous serez chargé de réaliser les activités d'intervention de maintenance curative, préventive, corrective des...

  • Acheteur H/F

    il y a 1 semaine


    Écully, France FED SUPPLY Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous avez une expérience réussie en achat ? Vous êtes ouvert à une mission d'intérim de 3 mois ? Lise Abaleo, Consultante chez Fed Supply, recherche pour son client un industriel, un acheteur direct. Le poste est basé à Ecully avec un accès en bus. Le poste est un statut cadre.En tant que partenaire commercial essentiel...

  • Analyste Brevet H/F

    il y a 1 semaine


    Écully, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez l'équipe propriété industrielle. Vos missions sont :Animation de la veille brevet : * Vous réalisez et diffusez une veille documentaire pendant le processus opérationnel de l'innovation auprès de l'écosystème innovation, diffusez les demandes de brevet récemment publiées sur les catégories produits ou domaines...


  • Écully, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Votre mission prend place au coeur des centres d'excellence du nouveau centre mondial de l'innovation du Groupe Seb. Vous êtes intégré à une équipe de spécialistes dans leur domaine et d'envergure mondiale.Au sein de cette équipe, vos missions seront les suivantes : * Être le référent pour le Groupe SEB sur les sujets...


  • Écully, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Direction Cybersécurité et des Systèmes Digitaux, vos responsabilités sont les suivantes : * S'assurer de la mise en place et du renforcement de la sécurité sur le périmètre OT et établir la charte de l'entreprise en matière de cybersécurité OT/IIOT, * Construire et piloter le plan d'actions...


  • Écully, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que référent innovation technologie, vous êtes rattaché au Chef de Groupe Innovation et Recherche du Groupe SEB. Vos principales responsabilités sont les suivantes : * Identifier les écosystèmes, les marchés et les acteurs des batteries et du stockage d'énergie électrique, * Proposer les partenaires pertinents...


  • Évry, France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Malick, consultant en recrutement pour FED Engineering, recherche pour son client, leader mondial de l'automatisation industrielle, un Ingénieur Support Technique Robotique F/H en CDI, basé à proximité d'Evry (91000).Au sein du département Support Technique, l'Ingénieur Support Technique Robotique aura pour missions après...


  • Béziers, France FLORIAN MANTIONE INSTITUT Temps plein

    Quelles sont les missions ?TECHNICIEN COURANT FAIBLE JUNIOR (F/H)Sous la responsabilité du responsable Technique et intégré au sein de l'équipe technique, le poste consiste à assurer de façon autonome la préparation et la configuration des matériels avant déploiement ainsi que la maintenance et le support des solutions techniques auprès des...

  • Technicien SAV itinérant

    il y a 4 semaines


    Évron, France WINSEARCH NANTES INDUSTRIE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Êtes-vous prêt(e) pour un nouveau défi Actuellement en pleine croissance, nous vous proposons de rejoindre de belles aventures et assurer la continuité de l'excellence opérationnelle et ouvrir la voie à de nouvelles innovations.A ce titre, vos missions seront les suivantes : Monter et mettre en place des appareils de levage...


  • Vélizy-Villacoublay, France THALES Temps plein

    Quelles sont les missions ?QUI SOMMES-NOUS ? Thales est un leader mondial des hautes technologies comptant plus de 81 000 collaborateurs présents sur tous les continents. Le Groupe investit dans les innovations du numérique et de la " deep tech " - big data, intelligence artificielle, connectivité, cybersécurité et quantique - pour construire un...

  • Technicien d'atelier

    il y a 4 semaines


    Évreux, France NEXTEP HR Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le bureau de recrutement NEXTEP HR de Rouen recrute pour le compte de son client un Technicien d'atelier (H/F).Rattaché à l'atelier, vous intervenez directement sur l'assemblage des machines, ensembles et sous-ensembles, à ce titre vos missions seront :Participer au montage mécanique, électrique et pneumatique des machines...


  • Évry, France CENTURION SEARCH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au contact direct des équipes de production (postées en journée et à terme en 2x8), vous réalisez les opérations de maintenance préventive et corrective sur l'intégralité de l'outil industriel du site afin d'en garantir une disponibilité maximale.- Vous suivez et appliquez le plan de maintenance préventive,...