Emplois actuels liés à CDD - Chargé de Relation Client F/H - Nancy - Keolis

  • Cdd - Chargé de Relation Client (F/H)

    Il y a 4 mois

    Nancy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **CDD - Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • CDD - Chargé de Relation Client F/H

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Keolis Temps plein

    CDD - Chargé de Relation Client F/H  Exploitation  Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • CDD - Chargé de Relation Client F/H

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Keolis Temps plein

      CDD - Chargé de Relation Client F/H  Exploitation    Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.   KISIO Services et Consulting  offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité   Au quotidien, nous allions...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 4 jours

    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/HPrésentation du posteNous recherchons un Chargé de Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe de Direction Relation Client. Vous serez chargé de promouvoir l'image des clients donneur d'ordres et de fidéliser la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées.ResponsabilitésDélivrer l'information...

  • Coordinateur Relations Clients

    Il y a 4 mois

    Nancy, France homeperf Temps plein

    HOMEPERF est un acteur historique majeur de la Prestation de Santé à Domicile. **Depuis 25 ans, nous améliorons la qualité de vie des patients et de leurs aidants et contribuons à la pérennisation de notre système de santé.** Nos équipes, réparties sur l’ensemble du territoire national, permettent la prise en charge individualisée des patients...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 6 jours

    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/HPrésentation du posteKisio Services et Consulting recherche un Chargé de Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe de la Direction Relation Client.Compétences requisesExpérience en relation clientCompétences en communication et en écouteCapacité à travailler en équipeConnaissance des outils de gestion de la...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France FONCIA Temps plein

    Accédez à un monde de possibilités avec FONCIAFONCIA, c'est une entreprise qui vous offre l'opportunité de développer votre carrière dans un environnement dynamique et innovant. Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relations Clients F/H qui partagera notre ambition de devenir l'acteur de référence des services immobiliers...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 1 semaine

    Nancy, Grand Est, France FONCIA Temps plein

    MissionFoncia, leader européen des services immobiliers résidentiels, recherche un Chargé de Relations Clients F/H pour renforcer son équipe.Compétences requisesExcellentes compétences en relations clientCapacité à travailler en équipe et à communiquer efficacementConnaissance du secteur immobilierResponsabilitésÉtablir et maintenir des relations...

  • CDD - Responsable de la Relation Client F/H

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    CDD - Chargé de Relation Client F/H Secteur : Services Engager et promouvoir une mobilité durable. KISIO Services et Consulting propose aux collectivités, aux opérateurs de transport et aux entreprises une expertise sur-mesure et pluridisciplinaire en matière de mobilité. Nous allions conseils stratégiques et services opérationnels pour contribuer à...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 2 jours

    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/HPrésentation du posteNous recherchons un Chargé de Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe de mobilité responsable. Vous serez en charge de promouvoir l'image des clients donneur d'ordres et de fidéliser la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées.ResponsabilitésDélivrer l'information...

  • Chargé de relations clients

    il y a 6 jours

    Nancy, Grand Est, France Clementine Temps plein

    À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un chargé de relations clients pour renforcer nos équipes de Customer Success.MissionsVous serez chargé de :Réception et gestion des appels téléphoniquesOrganisation de rendez-vousMise à jour du suivi clientEnregistrement et transmission des réclamations clientsGestion et suivi de la...

  • Chargé de relations clients

    il y a 6 jours

    Nancy, Grand Est, France Clementine Temps plein

    À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un chargé de relations clients pour renforcer nos équipes de Customer Success.MissionsVous serez chargé de :Réception et gestion des appels téléphoniquesOrganisation de rendez-vousMise à jour du suivi clientEnregistrement et transmission des réclamations clientsGestion et suivi de la...

  • Chargé(E) de La Relation Clients

    Il y a 4 mois

    Nancy, France Humkyz Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, Bureau Veritas un(e) Chargé(e) de Relation Clients / Planification: **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Alain en tant que Chargé(e) relation client/planification à Fléville devant Nancy (54), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des...

  • Chargé de relations clients

    il y a 3 jours

    Nancy, Grand Est, France Clementine Temps plein

    À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un chargé de relations clients pour renforcer nos équipes de Customer Success.MissionsVous serez chargé de :Réception et gestion des appels téléphoniquesOrganisation de rendez-vousMise à jour du suivi clientEnregistrement et transmission des réclamations clientsGestion et suivi de la...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France FONCIA Temps plein

    Mission Nous recherchons un Chargé de Relations Clients F/H pour rejoindre notre équipe à Foncia. Compétences requises Excellentes compétences en relation client Capacité à travailler en équipe Bonne connaissance du secteur immobilier Responsabilités Gérer les relations avec les clients Développer de nouvelles opportunités de...

  • Chargé de Relation Client/planification

    Il y a 3 mois

    Nancy, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe d'Alain en tant que Chargé de relation client/Planification (F-H-X) à Nancy (54), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Chargé de Relation Client/planification

    Il y a 4 mois

    Nancy, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe d'Alain en tant que Chargé de relation client/Planification (F-H-X) à Nancy (54), en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...

  • Chargé de relations clients

    il y a 3 jours

    Nancy, Grand Est, France Clementine Temps plein

    Joindre notre équipe de Customer SuccessNous sommes à la recherche d'un chargé de relations clients motivé pour rejoindre notre équipe de Customer Success en plein développement. Vous serez chargé de la gestion des appels téléphoniques, de l'organisation de rendez-vous, de la mise à jour du suivi client et de la gestion de la plateforme...

  • Chargé de relations clients

    il y a 1 jour

    Nancy, Grand Est, France Clementine Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Customer SuccessNous sommes à la recherche d'un chargé de relations clients motivé pour rejoindre notre équipe de Customer Success en plein développement. Vous serez chargé de la gestion des relations avec nos clients, de l'organisation de rendez-vous et de la mise à jour du suivi client.MissionsRéception et gestion...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Présentation du poste Le Chargé de Relation Client F/H est un professionnel de la mobilité responsable qui travaille au sein de la Direction Relation Client de KISIO Services et Consulting. Son rôle consiste à développer la satisfaction et l'engagement des clients en leur apportant des réponses de qualité et pertinentes, quel que soit le canal...

CDD - Chargé de Relation Client F/H

Il y a 4 mois

Nancy, France Keolis Temps plein

 

CDD - Chargé de Relation Client F/H 

Exploitation 

 

Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.

 

KISIO Services et Consulting  offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

 

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

 

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

 

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

 

Au sein de la Direction Relation Client, participer au développement de la satisfaction et de l’engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant – pendant – après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain.

 

Votre rôle :

 

Sous la responsabilité de la Chef d’équipe, le Chargé de relation client promeut l’image des clients donneur d’ordres et fidélise la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat…). Il assure aussi bien le front office que le back office. Il contribue à l’amélioration de la qualité de service et traite l’aspect administratif lié à ses missions.

  • Délivrer l’information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements
  • Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits
  • Informer les clients en cas de situations perturbées
  • Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données
  • Traiter les réclamations clients

 

Votre profil :

 

Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC. 

Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité. Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale, la qualité de service est essentielle pour vous. Vous êtes curieux et faites force de proposition.

 

CDD à partir de juin pour 4 mois.
Rémunération : 1 815,09 €  + primes

Contrat 35H lun – Sam de 07H à 20H 

 

 

 

Processus de recrutement :

 

Un process de recrutement simple et fluide:

 

1-        Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH.

Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

2-        Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d’autres membres de l’équipe.

3-        Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l’équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.

 Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

 

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

 

Pourquoi nous rejoindre ?

 

-        Donner du sens à votre quotidien en contribuant à relier les citoyens et les territoires, tout en soutenant le développement d’une mobilité durable

-        Gagner en expertise, pouvoir innover et faire preuve d’audace. La chance est donnée à toutes les compétences qui souhaitent briller. Chaque idée mérite d'être entendue et chaque collaborateur peut faire la différence.

-        Un environnement de travail agréable favorisé par un véritable esprit d’équipe et une vie d’entreprise dynamique : animations thématiques, sensibilisation, partage d’expérience, les rendez-vous sur les actualités Kisio…

-        Nos engagements RSE : Créer de la valeur pour nos clients, pour les voyageurs et pour les territoires ; Placer l’humain au cœur de nos priorités ; Agir pour la protection de la planète et pour la réduction de notre impact environnemental ; Assurer une croissance durable et responsable de nos activités.

-        Nos différents avantages : Accord télétravail jusqu’à 3 jours, CSE, Plan Epargne Entreprise, Forfait Mobilité Durable, Remboursement transport en commun à hauteur de 75%…