PO Digitalisation des Parcours de Ventes H/F

Il y a 2 mois


SaintCloud, France ELIS Temps plein

Quelles sont les missions ?

Rattaché (e) à la direction Expérience Client du Groupe, votre mission sera de fournir des solutions digitales à l'attention de nos clients et nos équipes internes, dans le but d'améliorer leur satisfaction et développer l'excellence opérationnelle.
Vous travaillerez sur 2 principaux axes :
1.     Digitalisation des parcours de Vente : de l'envoi du devis au client à sa première livraison.
Après avoir analysé les différentes étapes du parcours client, vous compléterez l'offre de services existantes (ex : contrat électronique) dans le but de simplifier l'expérience de nos clients et gagner en efficacité.
       Vos principales actions :
-          Recueillir les besoins des équipes internes et des clients afin d'identifier les optimisations à apporter aux différentes étapes du parcours client, en coordination avec les parties prenantes (commercial, logistique etc.)
-          Définir les solutions souhaitées et suivre leurs évolutions (définition et pilotage de la roadmap produit en mode agile etc.)
-          Définir et piloter les indicateurs de performance (ex : délai de mise en place des services, satisfaction des nouveaux clients...).
-          Mettre en place des plans d'action visant à optimiser les performances, en coordination avec les équipes sur le terrain, ainsi que les directions au siège et dans les pays
-          Conduire le changement pour développer l'adoption des outils et des nouvelles pratiques
2.       Expérience digitale des agents de service
Votre mission est de proposer au Agents de Service Elis des applications / fonctionnalités utiles dans le cadre de leur métier en leur garantissant une expérience simple, fluide et efficace.
Vos principales actions :
-          Cadrer les besoins : définir les applications destinées aux agents de service, en coordination avec les différentes équipes (Logistique, Marketing...), au niveau Groupe et en local.
-          Définir et garantir un parcours utilisateurs simple, cohérent et fluide entre ces différentes applications
-          Gérer la roadmap des fonctionnalités et évolutions
-          Définir et piloter les indicateurs clés dans un but d'amélioration continue et proposer des actions d'optimisation

Quel est le profil idéal ?

De formation de type Bac +4 minimum, avec une expérience professionnelle d'au moins 5 ans, vous avez développé une expertise dans le déploiement, le pilotage et l'optimisation de solutions digitales (gestion de projet en mode agile, expertise sur le mobile).
Vous avez une expérience en coordination multi-pays.
Vous avez un bon niveau d'Anglais (lu, écrit, parlé).

Qui a publié cette offre ?

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici

Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs
Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels. Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE

Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?



  • Saint-Cloud, Île-de-France ELIS Temps plein

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  • Saint-Cloud, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller de vente. - Saint-Cloud (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une centre de beauté reconnu depuis presque 30...


  • Saint-Cloud, France ISCOD Temps plein

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  • Manager Des Ventes

    il y a 1 mois


    Saint-Louis, France STEP H Temps plein

    PME industrielle appartenant à un groupe international recherche dans le cadre d'une création de poste son futur Manager des Ventes (f/h). Le Manager des Ventes (f/h) appartient à la Division Sécurité et se positionne en tant qu’adjoint de l’actuel Directeur Commercial de l’entité française du groupe. Le Manager des Ventes, qui a vocation à...

  • Product Owner

    il y a 1 mois


    Saint-Ouen, France PROFIDEO Temps plein

    Depuis 22 ans, Profideo s'est imposé auprès des acteurs du marché de l'assurance comme une référence de l'édition de solutions digitales de simplification des offres et d'accélération des ventes. Son savoir-faire unique et sa capacité d’innovation font de Profideo une assurtech reconnue par ses clients et ses pairs. Son expertise du marché, sa...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois


    Saint-Laurent-Nouan, France H-CLEANER Temps plein

    Entreprise Francaise, spécialisée dans le domaine de l habitat avec 25 ans d experience. et également dans l’amélioration du confort de vie des particuliers, qui fait notre succès aujourd’hui. Notre fort développement nous amène - compléter notre équipe de ventes. Nous recherchons des Conseillers de Ventes - H / F - Débutants acceptés Pour...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois


    Saint-Laurent-Nouan, France H-CLEANER Temps plein

    Entreprise Francaise, spécialisée dans le domaine de l habitat avec 25 ans d experience. et également dans l’amélioration du confort de vie des particuliers, qui fait notre succès aujourd’hui. Notre fort développement nous amène à compléter notre équipe de ventes. Nous recherchons des Conseillers de Ventes - H / F - Débutants...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois


    Saint-Claude-de-Diray, France H-CLEANER Temps plein

    Entreprise Francaise, spécialisée dans le domaine de l habitat et également dans l’amélioration du confort de vie des particuliers, qui fait notre succès aujourd’hui. Notre fort développement nous amène à compléter notre équipe de ventes. Nous recherchons des Conseillers de Ventes - H / F - Débutants acceptés Pour l ouverture de sa...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 semaines


    Saint-Claude-de-Diray, France H-CLEANER Temps plein

    Entreprise Francaise, spécialisée dans le domaine de l habitat et également dans l’amélioration du confort de vie des particuliers, qui fait notre succès aujourd’hui. Notre fort développement nous amène à compléter notre équipe de ventes. Nous recherchons des Conseillers de Ventes - H / F - Débutants acceptés Pour l ouverture de sa...

  • Product Owner

    il y a 1 mois


    Saint-Ouen, France PROFIDEO Temps plein

    Depuis 22 ans, **Profideo** s'est imposé auprès des **acteurs du marché de l'assurance** comme une référence de **l'édition de solutions digitales** de simplification des offres et d'accélération des ventes. Notre savoir-faire unique et notre **capacité d’innovation **font de nous **une assurtech reconnue **par nos **clients et nos...


  • Saint-Denis, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Directement rattaché(e) au Directeur Commercial, vous êtes en charge de la mise en place de la Stratégie marketing digital et communication pour contribuer au développement du Groupe (performance commerciale, notoriété, visibilité, expérience clients...).Vos principales missions sont : - Piloter la stratégie Marketing...

  • Gestionnaire Financier

    il y a 4 semaines


    Saint-Germain-en-Laye, France Sciences Po Saint-Germain-en-Laye Temps plein

    **Sciences Po Saint-Germain-en-Laye recrute** Un/une gestionnaire financier-e et comptable de Sciences Po Saint-Germain-en-Laye Métier ou emploi type REFERENS : Chargé-e de la gestion financière et comptable (J2E52) Catégorie B / Technicien en Recherche et Formation Spécificités : 100% horaires hebdomadaires 38h35, 52 jours de congés, possibilité...


  • SAINT CLOUD, France 3DS Outscale Temps plein

    Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business Experiences, le développement de notre propre orchestrateur Cloud, TINA OS, ou encore l'obtention de la qualification SecNumCloud.Notre mission ? Bâtir un monde numérique accessible et meilleur...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois


    Saint-Nazaire, France Hoppen Temps plein

    **Description de l'entreprise** - Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ? - Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ? - Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ? Alors rejoignez notre...

  • Product Owner Cleva

    il y a 1 mois


    Saint-Ouen, France Inetum Temps plein

    **Mission** En lien avec le product manager, le PO a pour principale mission de définir et gérer la backlog du produit. Ceci consiste notamment à: - Décider d’intégrer ou non les éléments dans le product backlog. Il participera, à ce titre, au Comité Métier Editeur. - Prioriser le backlog - Concevoir les évolutions dans son domaine - Le PO...

  • Conseiller de vente. H/F

    il y a 5 jours


    Saint-Cloud, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein d'une équipe bienveillante et formatrice, vous serez en charge des missions suivantes :Participer au développement du Chiffre d'Affaires du magasin tout en manipulant des machines de haute technologie pour répondre à une prestation de bien-être et d'amincissement. Accueil et fidélisation de la clientèle / Gestion de...


  • Saint-Maurice, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Vous recherchez une expérience enrichissante dans une entreprise engagée pour la transformation écologique ?  Rejoignez Veolia !  Le Groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Il conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de...

  • Vendeur Ameublement

    il y a 2 jours


    Saint-Germain-du-Puy, France H&H Créateur de meubles Temps plein

    Nous recherchons des Vendeurs (H/F) compétents et dynamique pour rejoindre notre équipe dans cette nouvelle aventure sur la ville de Bourges ! En tant que Vendeur, vous serez responsable de fournir un excellent service client et de maximiser les ventes. Vous travaillerez dans un environnement multilingue, donc la maîtrise de plusieurs langues est un...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Complétude Temps plein

    Avec Complétude, spécialiste du soutien scolaire, trouvez rapidement des cours particuliers adaptés à votre emploi du temps. Emploi à temps partiel, idéal pour un job étudiant. Description du cours Cours particuliers à domicile en Histoire-Géo/Sc. Po. (HGGSP) à LA CHAPELLE ST MESMIN pour un élève en classe de 1ère...

  • Scrum Master Expert

    il y a 1 mois


    Saint-Ouen, France Inetum Temps plein

    **Mission** Dans le cadre de notre développement, le groupe Inetum recherche un Scrum Master H/F pour intégrer son équipe transverse d'experts "Digital Consulting". Au sein de la Practice Digital Advisory, vous serez garant de la méthodologie Scrum, et jouerez le rôle de facilitateur afin d'aider les équipes clients à travailler efficacement. En...